近幾年網際網路上爆出了新的一個詞,火地一塌糊塗,叫私域流量,許多行業都在費勁心思的搭建自己的私域流量池,特別是貸款中介行業,由於貸款產品是具有一定的話題性,客單件比較高,產品種類較多等特點,很適合來搭建自己的私域流量池。但是部分貸款行業人卻誤解了私域流量,沒有通過表象抓本質,今天小齊就和大家分享一些貸款中介關於私域流量搭建的乾貨知識,相信一定能刷新你的部分認知!!!
那么正題之前想問一下,你現在對於貸款中介搭建私域流量池是不是還存在以下幾點的想法呢?
1、私域流量=每天在朋友圈瘋狂刷屏自己的貸款產品?
2、私域流量=每天各個渠道狂加好友,各個地方獲取客戶?
3、私域流量=小型的貸款中介公司才做,大公司就不用了?
那麼如果你有上面三點的任意一點,那麼這篇乾貨你都需要讀,因為你會因此受益匪淺的!
好了,接下來我就開始表演了,大家認真看哦~
私域流量的三個誤區
NO.1、私域流量就等於各個地方狂加好友?這個理解是片面與低級的,你想啊,貸款行業為什麼要搭建私域流量池呢,不就是為了更好的服務客戶,讓他們辦理你推薦的貸款產品嗎?這就說明不光要獲取客戶,更要做好客戶的後期維護,盤活用戶。
NO.2、私域流量就等於狂刷貸款產品廣告?我想說的是你這樣做私域流量根本做不起來,私域流量的搭建是需要運營邏輯的,你要和你的客戶關係培養成「好友+專家」的模式,而不是一味地去推廣告,私域流量池搭建更需要通過你與客戶長時間的關係培養,在日常關係運營中讓他更信賴你的專業度,讓他覺得在你的幫助下可以很好的辦成貸款。
NO.3、大公司不用注重私域流量的搭建?這個理解也是較為片面的,你就看如今中國三大電信運營商,他們做的私域流量就很大,也很注重私域流量池的搭建。 所以大的貸款中介如果搭建好了自己的私域流量池,那必定會有不錯的結果,當然,如果中小型貸款中介公司搭建好了私域流量池也會帶來越來越多的收益。
上面就是大概講了貸款中介在私域流量池搭建的三個誤區,也許你看了還是雲裡霧裡,不要急,慢慢往下看。
私域流量到底是什麼呢?
在之前我們要先知道「流量」代表的是什麼呢,也許你會說就是粉絲量、閱讀量、播放量等等,但是我想告訴你的是,這些都是一些廣泛流量,不是屬於你需要的精準流量,也就是你對「流量」這個概念的了解還是過於表面,我們需要了解的是流量的本質是什。
我舉一個例子吧!在貸款中介行業我們要開展業務首先要做什麼呢?那就是去找客戶啊,所以放在網際網路上,其實就是把流量替換成客戶就行了,所以,流量的本質便是有血有肉的客戶。
所以私域流量到底是什麼呢?簡單一點的就是說這些客戶可以反覆觸達,交流,並從中獲取反饋的,我們把部分用戶就稱為你的私域流量。
那我就再舉個例子吧,比如你的一款貸款產品推送給了1000個人,那麼你就會以為這1000個人便會成為你的私域流量,但是這是不可能的,這1000個人裡只有500人認真看了這個廣告,其中100個人有意向便主動加你來了解,這個時候我們就可以說100個人是你的私域流量了。
現在我們就可以理解了,流量不僅僅是簡單的數據了,而是活生生的人了,所以流量一定是來自人多的地方了。
所以對於私域流量有一個核心的思維便是:用戶在哪裡,私域流量就在哪裡,人就在哪裡,生意就在哪裡?
看到這裡,你應該對私域流量有一點點的了解,那麼接下來分享的乾貨就很重要啦!
傳統貸款中介公司如何打造私域流量呢?關鍵有三步:
這個大概分為了三個步驟,引流—成交-轉介紹
NO.1、引流
什麼是引流呢,它的目的又是什麼呢?這裡引流對於貸款中介來說可以說是獲客,傳統的貸款中介獲客的方式無疑就是地推、電銷等線下獲客,但是今年國家政策的影響下無疑是很難得,那麼我們就可以轉線下為線上,方式就有很多了,我這裡稍微介紹兩種:
1、內容引流:比如你可以在一些社交平臺製作一些與貸款有關的文章,通過文章內容引導關注,留下他的聯繫方式等,然後將這些流量引到自己的微信號上。
2、活動裂變活動帶來流量(存量帶增量):對於自己的客戶,做一些裂變活動,比如發一些貸款活動帶二維碼的海報,如果參加這個活動就需要轉發朋友圈等。
NO.2成交
成交就是客戶通過你的手辦理了貸款業務,如果只有流量沒有成交這相當於等於0。
成交是否成功這就要取決於客戶對你的信任度了,針對微信為例,要想得到客戶的信任就要把自己包裝得非常專業,比如:
微信暱稱是否很專業,微信背景是否體現公司口號、公司背景或者一些專業形象。微信頭像是否體現的你很專業。
NO.3轉介紹
如果一個客戶在你那裡辦理貸款業務後,你給他的感覺很是專業的話,那麼他就會向其他有需求的用戶進行轉介紹,那麼轉介紹的好處是什麼呢?
1、帶來更多客戶
2、這是免費的廣告,可以降低獲客成本
3、對你的專業形象有幫助
那麼如何做好轉介紹呢?
1、我們有了轉介紹者後,他們可以是你的客戶、朋友、同學等等,你要想好產品的話題。
2、為轉介紹者提供傳播工具,如海報物料、文案等等。
3、將產品的宣傳物料傳播在各大社交平臺後,要注重產品的評價。
但是要注意的是我們服務客戶不是一次性的,而是要長期地去維護,才能獲取客戶的最大利益。私域流量對於貸款中介行業來說也是極其重要的,需要認真去搭建。
當然,如果你需要更詳細的私域流量的搭建知識的話,可以留言、私信諮詢哦~