只要「掃一掃」,就能免費查詢愛寵的免疫檔案、診療病歷、免疫注射點等。
12月17日,蘇州「寵物雲病歷」上線,這個全省首創的系統搭建了市民、診療機構和主管部門之間的數字橋梁,寵物主人今後可以少跑腿少花錢了。
(寵物診療市場越來越規範化)
當下寵物行業發展日新月異,「小寵物、大市場」格局已經初步形成。市農業農村局畜牧獸醫處副處長朱凌雲介紹,蘇州現有10萬隻寵物狗,10萬寵物貓,還有幾萬隻異寵,寵物診療年銷售額超過2個億,每年的寵物診療量達到100萬次,相當於每隻寵物每年要去4次寵物診療服務。
在寵物診療過程中,也會出現「醫療糾紛」,目前國家法律法規都沒有明確寵物診療糾紛怎麼處理,但按照《消費者權益保護法》,肯定要依法協調處置,這是行業管理部門的職責。朱凌雲說,他們接下來會依託「寵物雲病歷」進行檔案查詢,根據診療和檢查等相關記錄,判定在糾紛中是否有過失行為。
「寵物雲病歷」系統主要有兩個微信小程序組成,一個是為養犬市民使用的「寵物雲病歷」,另外一個是寵物診療機構用於檔案完善、年度備案和執業獸醫師用於上傳病例的「寵物診療監管系統」。
(寵物主人如何搜索「雲病例」)
對養寵物的市民來說,上線的「寵物雲病歷」不但能省心省力,還省錢。
市區一家寵物醫院的負責人張偉東說,以往市民帶寵物看病,需要攜帶病曆本,有時候在一家機構做的檢查,到另一家還要重複收費、檢查。而啟用雲病例後,機構將寵物在一家醫院做的檢查、用藥等治療情況上傳至後臺後,其他機構可以直接讀取,對主人來說省了不少費用。
(雲病例的部分功能)
此外,系統還引入市民對寵物診療服務的評價機制,主人對每一次診療活動有且只有1次機會對醫院作出笑臉和哭臉的評價。「機構為了拿好評,肯定會盡心盡力提高服務水平。」張偉東認為。
蘇州市農業農村局副局長黃志強說,「寵物雲病歷」是蘇州市智慧畜牧業綜合管理系統的重要內容之一,在全省範圍來說是首創。他希望以「寵物雲病歷」上線為契機,更好地滿足養犬市民對寵物診療、免疫服務的需求,提高服務能力,樹立服務品牌。