隨著公司的銷售規模的擴大,贏家時尚對人才的要求越來越高,傳統的線下培訓難以滿足贏家時尚對人才的需求。
如何建設一個高效便捷的培訓體系,對於贏家時尚來說極為重要。
2018年年初,贏家大學校長劉海平受邀參觀平安大學,期間體驗了平安集團一百多萬員工都在使用的智能線上培訓一體化平臺——平安知鳥。此後,贏家將線上培訓的便利性與創意活動的趣味性結合,接連設計出「有獎冠名」、「微課大賽」、「直播培訓」和「好課戰疫」等一系列個性化活動。讓員工在娛樂中熟悉並依賴線上培訓新模式。更重要的是,智能線上培訓一體化平臺的成功搭建,不僅解決了贏家時尚在傳統培訓中的難題,同時也滿足了贏家時尚對人才發展的需要。
初識:有獎徵名助線上培訓融入贏家
智能線上培訓平臺引入之初,由於習慣了長久的線下培訓,贏家時尚員工對線上培訓還比較陌生,為了讓員工們儘快熟悉並接納線上培訓新模式,贏家大學推出「一名驚人」有獎冠名活動,經歷了一輪一輪的激烈評比,贏家時尚員工在競賽中漸漸了解了線上培訓平臺的框架與特性。也是從此刻開始,線上化教育培訓正式融入贏家時尚。
有獎徵名 面對全公司開展的「一名驚人」的有獎冠名活動要求,平臺名稱需「容易傳播,方便記憶,體現贏家特色,字數還要限制在2-5個字」。
活動開始後,「有獎」、「冠名」等關鍵詞就迅速抓住了贏家時尚員工們的眼球,而想要成功冠名並獲獎,需要完成下載移動客戶端、了解平臺的性質和用途、熟知贏家企業特色等步驟,無形中,贏家的員工不僅加深了對企業文化的印象,也了解了線上培訓平臺的框架。
千元獎金 終,在眾多備選中,「贏在學」這一名稱被大多數人所認可,冠名的員工也因此獲得1000元冠名獎金。
內容建設:贏家80%課件來自於員工DIY
成功給平臺冠名後,「贏在學」平臺的建設重心就變成了線上培訓內容庫的搭建。於是,贏家大學藉助平安知鳥的AI做課功能,又一次發動贏家時尚員工全員參與,開啟了微課大賽活動。
人人都是設計師 第一屆微課大賽的口號是「人人都是微課設計師」。贏家大學給每位「設計師」幾個選題和方向,之後,贏家大學會給這些參賽者們有針對性地培養賦能,產出了一大批課程。這批課程經過初賽、複賽、決賽和網絡投票的嚴格篩選以及設計者再三打磨和優化,終選出優質的內容呈現在平臺上。「贏在學」平臺早的內容體系就這樣被建設起來。
解決了贏家80%的課件需求 據贏家大學校長劉海平介紹,「贏在學」從內容體系搭建之初到現在已有基礎素養、管理提升、業務技能、培養項目等17個分類近千門微課,1400餘個課件,其中總部微課80%都來自於微課大賽。這些課程內容適用人群也非常廣,上至管理幹部,下至基層工作人員,都可以在平臺上找到適合自己的課程。
除了內部開發的課程內容,平臺學習資源也會從外部納入一小部分。這一小部分當中,有來自知鳥內部的本身就與贏家契合的課程內容,也有來自聘請外部講師所講授的課程內容。
培訓全覆蓋:玩起來的線上培訓平臺
有了名字和培訓課程,那怎樣讓這些培訓內容觸達到贏家時尚各個線下門店和辦事處呢?
贏家時尚的解決之道是大規模開展線上直播培訓。線上直播不受時間和空間的限制,恰到好處的解決了贏家以往線下培訓中人員組織難、工學時間衝突、覆蓋範圍小等諸多不便。僅上半年,贏家大學就舉辦了77場在線直播培訓,也克服了疫情對於企業培訓的影響。
直播帶貨講知識 近的一場直播在採訪前不久舉行。贏家時尚的講師熱情洋溢地在直播間裡玩起面料知識」帶貨」直播。直播當晚贏家時尚的大領導「光顧」了直播間,講到精彩之處,領導還給主播送鮮花和「飛機」。
線上企宣活動 贏家對於直播功能的使用不僅局限於培訓。今年,贏家的年會頒獎、教師節活動等往年在線下舉行的活動,因為種種原因都變成了線上直播的形式。今年年會頒獎開始之前,領導在直播中向大家致辭,包括了對過去一年的總結和對企業未來的展望。雖然員工沒有實地到場,但是他們在彈幕裡給領導鼓起了掌。而線上教師節活動也規模空前。以往的線下教師節活動,由於場地限制,到場多100多人,但是今年由於時間和地點的不設限,「到場」人數相比以往增加了許多。
平臺運營:線上培訓新用途
今年年初,新冠疫情猝不及防地席捲全國,焦慮不安的情緒在企業職工中間瀰漫開來。而贏家大學通過「好課戰疫」和「線上實習生開班儀式」兩個活動,成功消除了新老員工的不安情緒。
課程推送 從2月7號到2月20號,「贏在學」平臺給贏家員工共推送包括「服飾美學」「遠程協作」「辦公室技能」等28門基礎課程。「您有新課程,請注意查收」的課程推送提醒貫穿了贏家時尚員工們的疫情生活,不僅讓員工學習到豐富的內容,重要的是,傳遞出贏家時尚戰勝疫情的決心。
數據反饋 員工們在家聽「網課」、做筆記,贏家大學的講師在軟體後臺統計學習數據。根據課程中的彈幕反饋,老師們可以了解學員們對這門課的接受程度,通過不同課程的點擊量,贏家可以知道員工真正需要的是什麼樣的「好課」。
好課達人 贏家大學為此次活動設置的獎品為口罩、酒精和消毒液等疫情期間的緊俏物資。每周學習時間長和學習課程數量多的3位「好課達人」就能收到獎品。在這種激勵模式下,僅2月份短短一個月,線上課程點擊量就達到了13萬左右,相當於之前半年的點擊量總和。
數據管理:管培生培訓定點刺激
疫情不僅影響了贏家老員工的情緒,更是讓原定於2月初入職的118名贏家時尚「E生軍」(校招管培生)不知所措。因此,贏家時尚內部展開了緊急會議,後決定還是讓他們到崗。不過報到的地方不是公司大樓,而是在「贏在學」平臺上搭建的線上實習班。藉助平安知鳥的大數據技術,贏家的管理者可以一覽無餘的看到每位新成員的實習情況,對出現的問題迅速推出針對性的對策。
開班致辭 管培生在線實習開班儀式上,劉海平校長致歡迎辭並介紹了贏家大學對於這批年輕人的希望以及整個實習項目的學習規劃。
分組比賽 培訓由30天線上集訓和線下實習共同組成。線上實習包括3次線上課程和3次直播培訓。在此期間管培生們還要完成打卡分享、知識競賽、作業考核和分享感悟等事項,以此來獲取學員積分。
「E生軍」們每12人一組,被分為了10個戰隊,為了讓這些剛入公司的年輕人感受到贏家時尚的關懷,贏家大學這邊派出內部老師擔任不同組的導師,延續以往的活動傳統,管培生之間要進行比賽。第一輪的對比是關於戰隊文化的比拼,從戰隊名稱到戰隊logo,隊員們在一起探討和畫圖,每個隊伍都拿出了必勝的氣勢。第二輪的比拼是點讚、投票的比拼,管培生們紛紛發動身邊的親朋好友為自己的戰隊「再添一分」。
定點刺激 通過「贏在學」後臺,管理者可以清楚的看到這批學員的課程內容、學習時長和課程反饋,贏家大學根據這些數據完成課程的更新和迭代,以數據為支撐點,對積極性不高的部門和個人進行定點刺激。
建成:贏家線上培訓體系終「長成」
在人才培養的探索與實踐中,贏家時尚巧妙的運用平安知鳥平臺,成功打造了贏家專屬的智能線上培訓教育體系,這個體系不僅幫助贏家時尚打破了傳統教育培訓中時間和地域的限制,同時,也承擔起了企業知識管理的功能,成為贏家時尚專業化、體系化的人才培養工具。
此外,從內容體系的搭建、平臺的運營到數據的管理運用,「贏在學」智能在線培訓平臺所具備的「知識方法線上化」、「培訓運營價值化」、「信息在線人少跑」等特點,無疑促進了贏家時尚人才和組織發展能力的提升,從而推動員工與企業的共同發展。
責任編輯：周玲玲