支付寶養寵物 微信「傍」上遊戲
社交、支付「不務正業」
對你口味嗎？
「現在除了每天要幫小樹淋水，防止被盜能量泡泡，還要幫小胖雞餵食」，日前，不少白領對記者「抱怨」。近日支付寶繼螞蟻森林後推出螞蟻莊園，玩法並不複雜，與當年開心網、QQ農場的寵物養成類小遊戲類似，但是加入了更多社交屬性，例如朋友之間的小雞寵物能相互「串門」、蹭飯……作為支付類App，從去年開始阿里巴巴在「社交」這條路上便越走越深，尤其是支付寶，希望借社交的手段提高用戶黏性。然而，作為競爭對手的騰訊，同樣是利用遊戲方式，不過是通過手遊——其一口氣引入了《光榮使命》《絕對求生》等，並掀起國內遊戲市場高度關注。
網友都是三分鐘熱度，如何提升產品活躍度、黏性，一直是各大App面對的問題，即使是微信、支付寶等日常高頻應用也是無法避免。有網友提出這樣的疑問，社交、支付平臺越來越「龐大」，越來越「遊戲化」，雖然帶來新鮮感，但是在使用過程中用戶體驗又是否真的好？
支付寶推出的螞蟻莊園。
文、圖片整理/廣州日報全媒體記者 文靜
支付寶「雲養雞」
用家感覺功能越多 生活被擾
日前，記者是被朋友的一條推送消息「帶入」螞蟻莊園——在虛擬農場中，飼養一隻外形萌萌噠的胖胖小雞，遊戲規則不複雜，通過每天到店支付、在線支付與愛心捐贈三種方式，就可獲得飼養小雞的飼料來餵養小雞。這個遊戲與螞蟻森林類似，充滿「社交」元素——通過朋友之間的相互推薦加入該遊戲，同時獲得一定的獎勵，每天除了餵養小雞獲得愛心，還可以通過陪小雞做遊戲，獲得道具卡，其中一款道具卡的作用就是能夠到朋友的農場當中串門蹭飯——偷吃他家的飼料。據了解，螞蟻莊園是螞蟻金服和公益機構合作，通過用戶使用支付寶的業務來完成虛擬動物飼養，參與公益項目的應用。與早年上線的螞蟻森林相仿，一方面是公益目的；同時，是阿里提升支付寶的社交屬性的一眾手段——除了日常支付功能外，每天都會定時點開應用，並且以此獲得用戶之間的朋友圈信息。
記者發現，這個遊戲上線後不久，其遊戲模式受到網友們質疑，大部分都認為：儘管是遊戲，但是經常被朋友的小雞來「蹭吃」，感覺要友盡了。記者通過近一段時間的體驗，感覺日常生活被搞得有點亂——由於手機開通了通知推送，經常會收到「有小雞來吃飼料了」的通知，一天下來收到至少四五條的類似通知推送。
記者隨機採訪中了解到，之前不少玩螞蟻森林的朋友都放棄了——要不就放著不管，要不就是直接關閉了該功能。有網友甚至認為，支付寶App越來越龐大，加載功能越來越多，但近九成的功能都是不需要、低頻。
在知乎上網站，網際網路業內人士持兩方意見，一方面認為，螞蟻莊園等輕量級遊戲可見支付寶的野心，目的是提升用戶黏度和挖掘個人社交圈信息。不過，有觀點認為農場、植樹形式並不新鮮，真正讓用戶進行支付才是成功。
遊戲僅提升趣味 為營銷影響體驗
社交平臺微博平臺上也出現類似支付寶螞蟻莊園的社交小遊戲——熊貓守護者。由於國寶熊貓備受眾多網友的喜愛，因此遊戲上線後，不少網友都加入了「雲養熊貓」的隊伍。
事實上，這是近日處於「風口浪尖」下的微博獲得網友和業界人士較多好評的新功能。早前上線的新版微博更被一眾網友吐槽，一名在業界較有影響力的大V在其公眾號上發文表示卸載微博官方客戶端，並隨之獲得網友們的跟帖點讚。據了解，導致這次風波的原因是其新版界面操作變得複雜，影響了用戶的正常體驗。
不少網友都有類似的體驗，在微博上瀏覽內容，會被推送不少沒有關注的營銷號，而自己關注的好友所發送的消息會被遺留。儘管營銷內容會在博文上標註廣告，但是需要用戶主動點擊「不感興趣」等選項才能取消。有網友表示，為了只看自己關注的人發的博文，不要再被廣告「騷擾」，索性去安裝微博國際版。同樣作為社交平臺的微信朋友圈亦長期以來受到如此的「困惑」——如何不讓營銷廣告造成用戶的流失，因此至今朋友圈的營銷廣告仍是有限。
業界人士認為，社交平臺很多時候為了廣告營銷和所謂的流量而放棄了普通用戶的體驗。然而，盈利上漲了，但是用戶體驗不友好，即使是開發一些有趣的額外功能來吸引眼球，但是熱度過後，仍面臨著用戶不斷吐槽，甚至最終放棄使用。
社交平臺融入遊戲 但刷圈的卻少了？
騰訊同樣瞄準了遊戲+社交，但是不同於「雲養雞」「雲養熊貓」等輕量級遊戲，企鵝選擇了在遊戲界關注度極高的「重」遊戲。日前，《光榮使命》正式登錄微信，而上月開啟公測邀請時，就獲得眾多網友的關注，這也不得不「歸功」於《王者榮耀》——實際上，身邊不少朋友也是因為《王者榮耀》(簡稱《王者》)成為手遊玩家，不過隨著其的熱度下降，網友們目光投向了這款全新引入的競技類遊戲。
微信+《王者》的火熱具有一定的偶然性，要複製「成功」，也並非容易。有遊戲玩家表示，認為《光榮使命》這一本身需要強大硬體支持的「重」遊戲，在手機上是無法獲得良好的體驗。遊戲的難度也高於《王者》，能否成為爆款，還是曇花一現，有待觀察。
實際上，騰訊與阿里這對「冤家」，一直都是相互競爭，同時相互學習，阿里在支付寶內植入社交元素，而騰訊積極在微信內加強支付服務與遊戲，希望以此提升用戶黏合度與活躍度。微信作為社交平臺，但是其支付和遊戲的功能越來越「強大」。「儘管微信的動作頻頻，但是其基本的群功能與朋友圈似乎最近也沒有太大的動作，現在刷朋友圈的次數少了很多。」網友鄧小姐如此表示。