拼車的時候或許會遇到五花八門的拼客，如果是人的話，我們怎麼都可以理解與包容，但要是拼車遇到兩條狗，一部分人或許不會擔心，怕狗的人這一趟行程簡直就會成為「驚悚之旅」。
日前，浙江省杭州市民王女士選擇滴滴拼車出行時，居然拼到了一位帶兩條大狗的乘客，途中，狗吠一路不停，王女士一直瑟瑟發抖。據稱，拼車的姑娘帶狗上車時，司機並沒有拒絕。事後，王女士的投訴頗費周折，目前滴滴平臺給予的解決方案是對司機進行口頭警告和相應處罰，以及返還王女士24元的乘車費。
30多分鐘的拼車路程，逼仄的空間，兩條大狗環伺在側，還不斷狂吠低吟，這未免太驚悚了。儘管滴滴司機可能確有不得已之處，比如擔心拒單被投訴，或者不願放棄訂單影響收益等，但這些說法，不過是託詞而已。讓大狗與其他乘客共乘一輛車，顯然是有問題的。
根據滴滴平臺相關人員介紹，平臺起草的乘客文明公約，本來就有關於拒絕攜帶寵物乘車(導盲犬除外)的倡議：拼車乘客請勿攜帶寵物或者活禽搭乘車輛；非拼車乘客攜帶寵物、活禽乘車必須提前徵得車主同意。再者，《杭州市客運出租汽車管理條例》也明確規定，乘客不得攜帶無必要約束措施的動物乘車，導盲犬除外。
既然平臺有倡議，法條有規定，那為什麼還會出現這樣的情形？類似的「驚悚之旅」如何解局？
首先，乘客應自覺履行相關規定與倡議。「我為人人，人人為我」的自律行為，也能夠反映出一個社會的文明程度。如果大家都不把倡議當回事，只想著自己方便，那到頭來只會讓大家都不方便。
其次，平臺要切實負起責任來。一方面，文明倡議不能止於文本，甚至成為一種形式主義。要告知乘客，傳達到每一個司機那裡，並成為其行為指導。也要形成一整套可操作的制度，明確責任主體，夯實相關責任。另一方面，也要依法落實監管責任，以法律法規保護每一個乘客的合法權利。既然有客運出租汽車管理條例的明確規定，那該處罰就必須處罰，不得隨意扭曲。
客觀而言，拼車因為涉及到諸多不確定因素，存在一些不測風險，規範起來較為困難。但有困難就要解決困難，絕不能因為存在一些不確定因素而讓乘客承擔全部風險。對此，監管方面應該及時出手。(斯遠)