「相約雲端迎雙節,萬米高空話家國」 東航西北客艙部雙節特色航班...

2020-12-05 澎湃新聞

「相約雲端迎雙節，萬米高空話家國」 東航西北客艙部雙節特色航班為家國獻禮

2020-10-02 14:30 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

金秋十月，秋風送爽，回眸歷史，歲月如詩。今天，偉大的新中國迎來了她的七十一歲華誕，我們也迎來了一年一度的中秋佳節，國慶與中秋在颯颯十月邂逅，節日的氣氛頓時變得愈發濃鬱。為向祖國獻出最衷心的祝福，中國東方航空西北分公司客艙部精心策劃與開展了國慶特色服務航班活動，祝願神州大地繁花似錦，祖國長空樂曲如潮！

10月1日東航MU8160/9048西寧-青島-西安的航班上，乘務組精心策劃「相約雲端迎雙節  萬米高空話家國」機上特色服務活動。航前乘務組用國旗、對聯、福字將客艙進行裝飾，當廣大旅客踏入客艙的那一刻，便能感受到濃濃的節日氣氛。客艙全體人員與廣大旅客一起在萬米高空慶祝新中國七十一歲華誕，祝願偉大祖國繁榮富強、廣大人民闔家歡樂。

幸運又特殊的第71位旅客

今天，全國人民熱烈慶祝新中國成立71周年，「71」這個數字也代表著天賦之吉數、幸福安泰之運，趁此，李玉娜乘務組開展了「尋找第71位登機的幸運旅客」活動。

「今天是你的生日，我的祖國——」伴隨著悠揚的歌聲，乘務員向旅客們送上一面面鮮豔的小國旗，同時乘務組找到了第71位登機的旅客，為這位旅客送上一杯特色調製的雞尾酒飲料，並為旅客送上東航飛機模型作為國慶禮物。隨後，在這位安姓旅客的發言中，他說自己「是一個出生在青島的青海人，對青海有非常特殊的感情」，在隨後的敘述中旅客們才了解到他的父親是援青幹部，他從一個孩子的視角講述了父親如何以高原般的胸襟面對援青工作和生活，如何常年累月堅守在那片土地上。最後，這位幸運的旅客在大家的祝福下舉杯，讓藍天見證了這份個人與祖國命運的深刻融合和深厚羈絆。

「飛花令」字謎拼眾人才智

「飛花令」始於古人行酒令時的文字遊戲，源自古人的詩詞之趣，玩法清新高雅，尋找「飛花令」是乘務組為旅客準備的第二波互動。乘務組精心準備了若干詩句，旅客從詩句中尋找關於今天航班主題的「飛花令」。遊戲旅客充分發動自己的腦筋，參與過程妙趣橫生，當最後一個「飛花令」字謎揭曉時，旅客驚喜的發現，今天的飛花令連起來是「國泰民安、花好月圓」。眾人恍然大悟，客艙中的掌聲經久不衰。

嫦娥驚現客艙為旅客祝福

「明月幾時有，把酒問青天——」當《水調歌頭》響起時，客艙盡頭緩緩出現一白衣優雅高貴、舞姿輕盈優美的女子——嫦娥。嫦娥來到客艙中間與旅客們猜燈謎，玩遊戲，為旅客一一分發月餅，送上衷心的祝福。旅客的臉上洋溢著愉悅輕鬆的笑容，客艙中也瀰漫著溫馨的氣氛。互動中旅客們紛紛表示，這是一次難忘的空中之旅，祝願祖國更加強大、繁榮，心願卡紙上承載了旅客們對祖國和家庭滿滿的希望寄語……

活動最後，全艙的旅客在乘務組的統一組織下紛紛舉起了手中的五星紅旗，全體大合唱《我和我的祖國》將活動再次推向高潮。祝福聲滿盈客艙，旅客們的甜美笑容留在了藍天白雲之間。

兩個多小時的航程很快就結束了，旅客們卻依然沉浸在航班旅程所帶來的驚喜與感動之中，臨別之前，幾個旅客對送客的乘務員說:「航班活動真的非常精彩，下次坐飛機我們還選東航。」簡短的一句話，包涵著旅客對乘務員工作的認可、讚揚和鼓勵，更是旅客對東航服務理念和家國情懷的認同。此次國慶特色航班服務超出預期的效果，不但讓旅客親身體驗到「世界品位，東方魅力」的東航品牌核心價值，同時感受到東航「以精準、精緻、精細的服務，不斷創造精彩的旅行體驗」的品牌定位和「精美的、高雅的、時尚的」品牌氣質。

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