今天已經是國慶假期的第三天了,我們的乘務小夥伴們在這三天的服務中,都有哪些想要分享給大家的呢?現在我們就來看看吧~
客艙部乘務二部 李若彤:機供品與餐食的清點工作始終陪伴著我們的飛行工作,核對鉛封,清點數量質量,按需使用,不浪費不私拿,準確回收,是我們從飛行第一天就堅持的初心。小小的機供餐食是為旅客提供溫馨細緻服務中不可或缺的一環,不論何時何地,我都會認真對待。
乘務四分部 惠瑀:疫情常態化下的國慶中秋假期,我們乘務組並沒有放鬆警惕,在機上認真完成各項防疫要求,確保客艙安全運行的同時提升旅客的乘機感受。登機時積極實施旅客測溫工作,確保客艙安全,在航班中為過生日的旅客精心準備生日卡,希望旅客可以感受到我們的用心服務。為懷抱嬰兒的旅客及時發放嬰兒安全帶,同時將風險提示告知監護人,飛機上哭鬧的小朋友我們及時問詢,提供小朋友趣味摺紙消磨小朋友在機上的空閒時間,讓小朋友有一段美好難忘的旅程。作為一名普普通通的服務人員,我們希望每一位旅客開心、幸福、平安!
乘務四分部 郭員:9月29日早晨執行mu2301銀川至西安的航班,穿過候機廳時,看見許多工作人員在布置國旗及人物肖像的擺放,就已經感覺到了濃濃的節日氣息。作為乘務員的我們卻絕對不能因為假期而產生鬆懈感,始終切記安全是一切的根本,一切要確保在安全的前提下去為旅客提供優質的服務。
乘務四分部 郭麗華:今天是國慶長假的第三天,當飛機平飛後我發著餐包,發到一個老爺爺的時候,他緊張的擺擺手,說「我不要,我不要」我反應過來老爺爺肯定是第一次乘坐飛機,我告訴他這個餐食是免費的,您放心用。他接過了餐包,連忙說著謝謝。之後他從口袋裡拿出來一點零錢,告訴我說:「能不能給我買一份啊,我想帶給我孫子」,兩分鐘後我重新蹲在爺爺旁邊:「爺爺,這些是我給您準備的餐包,就當是過節作為晚輩給您的一份節日禮物,但爺爺,您要注意上面的保質期,要儘快食用哦!」 老爺爺,希望我們東方航空的服務能讓您感受到溫暖,祝您和您的家人團圓美好。
乘務五分部 陳冬云:今昔國慶逢中秋,在西安飛往福州的mu2135航班上,我們迎來了一位無人陪伴兒童,乘務組為了不讓小朋友有獨自乘機的緊張感,都非常親切的和她打招呼,幫助小朋友放行李,系安全帶,告知洗手間的位置……下機前小朋友拉著我的手特別開心的對我們說道:謝謝姐姐哥哥們一路上對我的照顧,節日快樂!就是這一句節日快樂讓我們特別感動。暖心行動,東航乘務員一直在路上,我們始終用自己的溫度去溫暖每一位旅客。