[導讀]「十年真情，始終相伴;十年專注，同心同行。」值此「幸福服務365」服務品牌實施十周年，全友家居持續開展了一系列活動，為客戶送去了貼心的售後服務，拉近了與客戶之間的關係。
6月，崇州直營店協同客戶管理部組織開展了「回饋十年老客戶」感恩活動。為回饋老客戶十年來對全友家居的支持和信賴，崇州直營店工作人員帶著全友家居精心準備的溫馨禮品，拜訪了李先生、洪女士等十年老客戶，為他們提供了家具保養服務。
十年來，家裡的家具沒出現過任何問題，用得放心
李先生，崇州人，現住在崇州市體育中心內的小區裡。2008年，李先生買了全友沙發、電視櫃等家具。這些家具，李先生一用就是十年，期間沒有出現過任何質量問題。在李先生看來，十年過去了，當時買的家具即便在現在看來也沒有過時，只不過，經過十年的光陰，家具被蒙上了時間的塵埃，不復當初嶄新亮麗的身姿。李先生內心未免有些小小的遺憾。因此，得知崇州直營店工作人員要來家中保養家具後，他喜出望外，專門在家等候。
直營店工作人員一行四人跟隨李先生夫婦來到李先生家門口，沒有直接進屋，而是拿出事先準備好的鞋套將鞋套住。雖然李先生表示沒有關係，可工作人員還是按要求套上了鞋套，才進入李先生家裡，並表示這是公司的要求，必須按標準執行。
隨後，直營店工作人員分工協助，安裝技師對房內的衣櫃、電視櫃、餐桌椅進行了查看，對鬆動的螺絲釘進行了加固，對掉落的油漆進行了修補……而其他工作人員則用家居護理液對家裡的沙發進行擦洗，使其煥然一新。
記者現場看到，工作人員先用海綿對沙發表層進行清理，隨後再用溼毛巾進行擦拭。「溼毛巾不能太溼，不然擦拭後沙發表層會有水痕，但又不能太幹，否則就達不到清潔的效果。」一名工作人員告訴記者。
保養工作結束後，崇州直營店工作人員給李先生留下了聯繫方式，並表示以後家中家具有任何需要保養的都可以聯繫他們。「謝謝!謝謝!太感謝你們了!」李先生和妻子對直營店的貼心服務唯有不停地以「謝謝」兩個字來表達內心的感激。
十年了，電視櫃顏色都沒變，質量就是好
崇州都市府邸小區，坐落於崇州市永康西路181號，洪女士就是該小區的一名住戶，也是全友家居一名十年老客戶。十年前，洪女士在小區新房子裝修後，來到全友家居直營店購買了床墊、電視櫃、茶几等產品，並一直使用到現在。
6月底，崇州直營店工作人員來到都市府邸小區洪女士家中，為其提供免費的家具保養服務。「十年過去了，全友還記掛著我們這些老客戶，太讓我感動了。」洪女士表示，她自己是一名初中教師，在學校也經常聽同事聊起全友，說全友產品好、服務好，她是深有體會。
直營店工作人員來到洪女士家中，依然按照分工對洪女士的家具進行了清潔和保養工作。「臥室衣櫃抽屜有點問題，不過不是全友的產品，不知道能不能幫著維修?」洪女士有點不好意思地試探著問。
「當然可以!我把這裡處理完就立即過去。」安裝技師一聽洪女士詢問便笑著說道，「不論是不是全友的產品，只要有問題，我們都會幫忙維護保養，直到您滿意為止。」
在這過程中，崇州直營店工作人員發現洪女士家中的鞋櫃和餐桌椅，因時常的磕磕碰碰出現了掉漆的情況，隨即工作人員就進行了修補。期間，為避免噴漆給其他家具和地面帶來影響，工作人員在噴漆時還用紙板進行協助，避免噴出的油漆濺射到其他區域。
「看到他們這樣認真為我服務，我感到特別貼心和溫暖，全友不愧是大企業、大品牌，服務態度就是好!質量也頂呱呱，我家裡的客廳電視櫃是白色的，十年過去了，顏色都沒有變過!」洪女士稱讚道，高品質的產品，優質的售後服務，讓洪女士對全友產品「情有獨鍾」。
在回饋十年老客戶活動中，像這樣的感動故事還有很多，他們都是全友家居的忠實客戶，不僅為全友高品質產品點讚，更為全友人的優質服務點讚。據了解，此次崇州直營店「回饋十年老客戶」感恩活動是今年「幸福服務365」活動的一個小小縮影。在「幸福服務365」服務品牌實施的第十年，全友家居將以此為契機，始終堅持著「幸福服務365」服務品牌的宗旨，積極組織開展各項服務活動，全方位、全天候、全心全意為客戶提供溫馨服務。
在這期間，崇州直營店還在持續開展「服務進萬家」活動，不論是不是全友家居的客戶，直營店工作人員都會悉心周到地提供幫助，為客戶真正解決家具問題。