從現在起,不要想68這個數字!絕不要想!一個念頭都不能有!
告訴我,在讀到上一句的時候,68在你腦海裡出現了幾遍?
如果,把這個場景復用到企業日常管理中呢?你為什麼遲到?你為什麼老出錯?你為什麼連這點事小事都搞不定?
結果呢?作為管理者的你將收到無數個遲到、出錯、搞砸事情的貌似合理的理由。
可是,這是你想要的結果嗎?
顯然不是。其實你的初衷是想通過問這些問題讓員工本人意識到問題的嚴重性,從而改正,日後不再犯對不對?
由此可見,想要協同員工達到正向的解決問題的目的,就不能用負面的溝通方式去質疑去否定。同樣是遲到的場景,如果你將「為什麼遲到」的質問,變成「如何讓你的工作靈感在每天9點準時開啟?」的有趣探討,那你得到的結果,是不是就會完全不一樣了呢?
事實上,日常工作中類似的「負面吐槽」數不勝數。如果任由吐槽發生,管理者得到的必定是與吐槽相關的更多結果。而如果,反其道而行呢?
如何變「吐槽」為「建議」或者「探討」,通過管理者的正向引導,驅動員工思考解決方案,最終優化管理,促進業務發展呢?雲之家「我建議」應用或許可以幫得上忙。
員工通過「我建議」應用提出問題/建議——審批是否建立任務(或推薦類似問題的答案給到本人)——建立圍繞該主題的專項任務——關聯責任人——限時完成——結果反饋問題/建議發起者。而在解決問題全程,創建者/建議者可以隨時了解進展,任務一有新進展,就會智能提醒創建者/建議者。
雲之家「我建議」應用,基於同事圈打造,引導員工負面吐槽向積極正向的解決問題的方向發展。以「全生命周期」為核心設計理念,實現優秀建議的篩選到落地、統計的全流程管理。同時,通過有效的「激勵機制」提升全員的積極性,形成良好的精益求精氛圍。
PS:其實「場景」理論並不是空穴來風,而是由人類左右腦分工的科學依據而來。比起更擅長邏輯的左腦指令式輸入,右腦「場景」化輸入明顯更容易讓人接受。但遺憾的是,我們更多時候都習慣性使用左腦灌輸指令。試想,如果更多企業在管理這件事上能夠規避「左腦式溝通」,轉變為「右腦場景式正面引導」,是不是就意味著讓更多美好發生?
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