著名設計師MASSIMOVIGNELLI曾說：「在美國，做市場調研的目的是獲知用戶想要的，而不是用戶真正需要的。」中國知名設計師韓家英也說過類似的話：「優秀的設計師作品，優秀的設計師，是要讓人仰望的。」
設計，是生活塔尖的哲學，背後是設計師對於整個人類生存環境的思考與洞察。這是一件相當專業的事情。
那麼，當我們的生活進入一個消費升級的時代，家裝家居面臨更高品質、更高效率的需求，普通消費者與專業的設計之間的代差就被天然地縮短了。以設計師的洞察來驅動整個家裝家居行業實現數位化升級，從而達成專業設計與大眾家居之間的平衡，這也變成了一種自覺自發的需求。
「躺平設計家」的內在邏輯正在於此：透過設計師的想法，以此作為整個家裝家居數位化的上層驅動力，依託阿里生態的供應鏈、數位技術，實現家裝家居行業的數位化升級，為處於消費升級進程中的家裝企業、家居品牌、消費者提供全鏈路的技術支持與服務。
圖片來源：Elle定製空間與天貓家裝成都落地活動
上次寫躺平設計家還是618虛擬家裝節，當時的核心觀點是「技術引領下的場景革命」，重點討論了以3D虛擬場景技術為代表的「展示美學」對於傳統家裝消費場景的變革。今天要說的是在此基礎之上，以天貓雙11為背景，躺平設計家對於「家裝家居數位化」的深刻洞察。
剛剛過去的雙11躺平設計家的數據堪稱爆炸，也在某種程度上揭示了家裝家居行業數位化的巨大潛力。
更重要的是，家裝家居行業的數位化進入了可落地的實操路徑。這背後有至少兩個深刻的行業邏輯。
第一，數位技術持續進步，除了3D虛擬技術帶來的「所見即所得」消除了傳統線上家裝「貨不對板」的痼疾，更進一步的全鏈路數位化技術和服務對準的是線上線下一體化經營。線下商家急需數位化升級，垂類平臺僅有的營銷功能不足以支撐新消費升級。
第二，躺平設計家依託阿里供應鏈與大數據，有能力在供需兩端建立起真正的價值流通體系。
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躺平也能收穫一個滿意的家
資料顯示，「躺平」是阿里巴巴旗下的創新業務，模塊包括躺平APP、躺平家居、躺平設計家、躺平供應鏈、躺平智造等。大躺平的意圖是通過生態化的模塊融合，要變革傳統家裝行業。
作為大躺平生態下最具設計驅動力的模塊，躺平設計家的戰略要素構成也十分清晰：在5G、3D等技術應用範圍越來越廣的背景下，通過「設計+技術」形成全鏈路數位化解決方案，推進實體經濟和虛擬經濟快速融合，成為家裝家居生態鏈上包括家居品牌、設計師、家裝企業、定製工廠等環節實現價值流通的平臺。
目前，躺平設計家已經擁有超1000萬的全球設計師、100萬全球最大真實商品3D模型庫，與5萬餘家行業商家進行合作。
這個雙11，阿里的技術優勢得以全面展現。用阿里巴巴副總裁、淘系產品技術負責人、躺平業務負責人湯興(花名平疇)的話來講就是：「今年的雙11是全球極大內容電商場的超級爆發，消費者、技術、內容與商業生態之間每一秒都在產生激烈共振，實時性、複雜性和持續峰值的疊加令其成為全球技術頂峰。」
在這樣的場景之下，躺平設計家創造的增量價值就是數位化時代的家裝家居行業深度服務。
天貓在這個雙11期間蓋了一座100層的3D虛擬家裝城，包含幾萬套家裝樣板間，可以360度無死角呈現家居全景。消費者躺在家裡，點擊手機屏幕就能挑選自己喜愛的家裝產品，體驗實景逛街的感覺。與此同時，還可以自主搭配、一鍵購物。
這是C端消費者通過躺平設計家體驗到的高效便捷服務。
圖片來源：雙11天貓3DMall
在雙11前夕，淘系技術聯合躺平設計家共同研發並推出了AI智能樣板間。依託躺平設計家超百萬的真實商品模型庫，這項技術能夠根據客戶行為洞察組合出「千人千面」的3D樣板間，並與淘寶主流量渠道打通，能將最新最潮最前沿的設計方案呈現給消費者，為商家帶來精準流量。在11月3日的技術溝通會上，湯興說：「通過AI智能樣板間，可以幫助商家可以在3秒鐘之內，設計出一套3D樣板間，僅僅在今年雙11期間，就為客戶節省了近1億元設計費。」
這是B端商家通過躺平設計家直接收穫的降本提效服務。
對於商家、品牌而言，更重要的增量價值還體現在這樣一個層面——傳統在線平臺無法實現前端消費數據對於供給側的反哺，根本原因在於數據的歸集與智能分析首先需要平臺深入全鏈路且覆蓋足夠範圍的案例數量。
躺平設計家的真正價值及願景正在於此，通過足夠的深度與廣度，在推動行業數位化升級進程中，為家裝行業供需兩端解決剛需痛點，提供數位化時代共同成長所需要的智能、科學、全面扶持。
要實現這一願景，躺平設計家的切入點是將自己打造成設計生態價值平臺和幫助商家數位化轉型的服務平臺。
幫助設計師和企業打通設計與商品全鏈路，在設計師側，能提升設計師個人品牌，促進中國設計接軌國際；在商家側，讓門店轉化率、出單率更高，幫助品牌進一步提升設計能力和生產能力，幫助商家完成全鏈路的數位化轉型；在C端，讓消費者低成本、高效率地獲得專業設計、全鏈路便捷購物與服務，真正實現「躺平也能收穫一個滿意的家」。
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家裝家居行業在動蕩中走出迷霧
躺平設計家的出發點不是「自嗨」，而是建立在整個家裝家居行業的大趨勢基礎上。
2020年風雲激蕩，黑天鵝事件頻發的背景下，傳統線下千行百業紛紛選擇上線運營，數位化升級提前加速，家裝家居行業也不例外。數位化是大背景。
從618到雙11，「雲逛街」成為現實，背後是躺平設計家3D場景購為代表的數位技術實現出圈。尤其是雙11期間，商家的3D樣板間又迎來升級，從單一的樣板間升級為「主播+3D樣板間」的3D虛擬直播，進一步消除了物理空間的局限，擴展了家裝設計與商品展示的邊界。
左圖直播背景是綠幕
右圖為觀眾視角的3D樣板間虛擬直播
我們知道，家裝家居行業有其特殊性，就是必須實地開展、多環節咬合的系統性行業。在過去，業主裝修必須親歷親為，裝修一次跑斷腿、掉層皮，本質上是由於家裝家居行業服務履約無約束，服務流程不透明。
躺平設計家借用數位化重塑這一流程，將線上與線下有機融合在一起，重新梳理家裝家居行業的生態鏈，無論是消費者，還是商家、品牌，從設計、獲客轉化、服務到生產所有環節不再是割裂的、重重阻隔的，而是一體化、一站式，超越時空局限，實現同步互動，全流程透明可控。效率提升的同時降低錯誤率，商家、品牌、用戶的體驗全面提升。
數位化的本質，並非要取代線下環節，事實上也是無法取代的。數位化最大的價值在於重新組合生產資料，催生一種更有價值的生產關係。家裝家居行業大趨勢其實也是千行百業數位化的趨勢。
躺平設計家身處這樣的大趨勢之中，正在不斷推動家裝家居行業實現真正的數位化生存。表面看，這是一個行業的升級，本質上，是下一個時代的生活方式、消費行為、生產經營等多種要素的共同方向。