分割後家電萬億市場 蘇寧幫客牽手嗨回收

2021-01-16 東方財富網

　　後家電服務市場正在成為商業巨頭們的掘金地。4月11日，蘇寧易購旗下售後平臺「蘇寧幫客」與二手家電回收平臺「嗨回收」，針對北京二手家電市場籤訂千萬電器回收戰略協議。實際上，不僅蘇寧、國美等以家電起家的商業企業不斷向後家電服務市場進行深入，58同城、轉轉等二手平臺以及眾多垂直維修平臺紛紛涉水後家電服務市場。分析認為，企業圍繞後家電服務市場進行著資源爭奪戰，提高服務質量強化用戶粘性，並擴大業務範圍擴大獲利空間。

　　據北京商報記者了解，合作落地後，雙方將在二手家電渠道、服務、售後工程師等環節進行對接。蘇寧幫客方面稱，將與嗨回收合作建立「大數據精準估價+下單立減+專業施工+平臺保障」的服務模式，提升消費者舊家電處置體驗。目前，消費者可通過蘇寧易購APP「我的服務」中「蘇寧幫客」對家電提前估價，在線或到任意蘇寧門店預約上門拆舊。七個工作日後北京地區各蘇寧小店內將上線「舊家電回收」二維碼，消費者可掃碼預約。據悉，未來蘇寧幫客將推出APP，提供家電領域的售後安裝、保養、淨洗、維修、回收以及環境治理、汽車清洗、家政服務等服務。

　　家電產品升級迭代的速度快速提升，也加快了舊家電的淘汰。據公開數據，國內家電每年報廢量達到1億到1.2億臺，且以平均每年20%的數量持續增長。目前只有20%的舊家電通過正規渠道進行收舊和拆解，剩餘的80%形成了巨大的藍海市場。可見，有效處理舊家電是企業和消費者產生交易的交匯點，更是企業可挖掘的藍海。

　　中國家用電器研究院電器研究中心田暉認為，以舊換新是家電回收的最佳方式，蘇寧推出各項補貼可以吸引更多消費者，挖掘市場空間。我國二手家電規模巨大，從長遠來看，家電回收可帶來長線經濟效益。

　　後家電市場產生的消費需求，促使企業挖掘萬億級別的服務市場，尋找持續增量的利潤來源。2017年11月，國美1.05億戰略投資提供後家電服務的十分到家，十分到家已經建設包含安裝調試、鑑定維修、家電清洗、手機維修、數碼回收、水電安裝在內的六大後家電市場服務品類。

(責任編輯：DF314)

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