2019年12月30日 08:09，覃先生發起對哈囉出行的投訴。截止發稿前，哈囉出行有效投訴914次。
覃先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「哈囉順風車車主譚某於30日凌晨接單我的預約順風車，聯繫好後確定接單于凌晨6:30過來接我，期間我以為沒有任何問題了，於凌晨6點開始在路邊等候至6:48，在此期間車主電話打了沒人接聽，反覆撥打至接聽，但車主也並未說什麼便掛斷電話，隨後取消訂單，導致我因為9點要處理公事無法及時到達目的地，哈囉順風車客服投訴也打官腔，毫無服務態度可言」
投訴詳情：哈囉順風車接單後第二日被無故取消
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改變，從投訴開始
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