在成都新都區成德大道旁，坐落著一間純白的玻璃房子，與周邊的居民樓顯的格格不入，它叫「天堂事務所」，是人們對「特殊朋友」進行告別的地方。
這間被改造過的房子主人，是兩位年輕人，鍾超翔和其妻子玥兒，他們被朋友稱為「寵物擺渡人」。在這裡，他們為失去寵物的人提供寵物殯葬服務，提供慰藉。
↑鍾超翔夫妻
豬圈改造的天堂事務所
只接待特殊的客人
天堂事務所的開始，源於鍾超翔的貓。
3年前，正在創業的鐘超翔有一隻愛貓，從兩個月大的時候就養在了身邊，陪伴著鍾超翔大學畢業，經歷創業成功再失敗，一直到結婚生子，早已成為了親人。
可意外卻說來就來，在鍾超翔創業失敗，家庭負債，又要照顧剛剛出生的大女兒的時候，貓咪生了大病。夫妻倆並未及時發現，最後治療無果，貓咪永遠地離開了他們。
↑貓咪和鍾超翔的女兒
如何送它去另一個世界？在貓咪離開後，這成為了鍾超翔必須要面對的問題，「我不可能把它埋在地裡，任由它被蟲吃得腐爛，也不可能扔到垃圾堆裡」。幾經周折後，鍾超翔找到一個深山中的私人作坊，經過簡單的火化後，貓咪被裝進了一個小罈子裡。
「我本就對不起它，到最後一個體面的告別都不能給它，連火化都是匆忙且倉促，我連再摸摸它的機會都沒有了。」每當回憶起當時的場景，鍾超翔都會陷入深深的自責。從那時起，鍾超翔暗自許諾要創辦一個可以給寵物進行殯葬服務的地方。
2019年，經過半年多的選址和籌備，鍾超翔在成都新都區選擇了一個有花有草的地方，把這個曾經的農家豬圈改造成了現在100平方米的天堂事務所。從玻璃屋頂，到隨處可見的貓咪塗鴉，都是當時鐘超翔和妻子心目中愛貓葬禮該有的樣子。
↑改造前
↑改造後的天堂事務所
一場寵物葬禮釋放了悲傷
也有了堅持的意義
2019年5月，天堂事務所正式開始運營。和之前創業經歷一樣，天堂事務所並不是一帆風順。
「當時有朋友幫忙宣傳，在AcFun網站發布了一篇相關的文章，沒想到卻受到了網友的諷刺。」鍾超翔說，當時有很多網友評論，大多都是對他的諷刺，「很多網友覺得沒有必要對寵物那麼好」。
「當時我的內心有點動搖，原本自己覺得很有意義的事情，為什麼得不到大家的認可。」在天堂事務所剛剛成立不久，鍾超翔產生了退卻的心理。而正式營業以來的第一單生意，給了鍾超翔信心。
這單生意，是通過鍾超翔一位朋友介紹的，是要給一隻名叫「嘟嘟」的狗辦葬禮。
「當天夜裡3點，我們把嘟嘟的遺體接了過來，給嘟嘟辦了入殮，再把它放在擺滿鮮花的小棺材裡，抬了出來。」葬禮開始，鍾超翔作為司儀發表了致辭後就離開場地，把最後的告別時間留給了「家屬」，「能夠感受到，『家屬』悲傷的情緒在葬禮上得到了釋放，離去的時候更加坦然了一些」。經過幾個小時的遺體告別，等到火化完成，鍾超翔看著他們離去的背影，給玥兒發了條微信，「老婆，這件事情我們做對了」。
從第一單到現在，鍾超翔已經接待了近20次寵物告別儀式，最遠的顧客是專程從雲南趕來，為自己的寵物舉辦告別儀式。
不僅是最後的體面
也是生者情感宣洩的出口
對於前來舉辦告別儀式的人，天堂事務所或許還有著不同的意義。
「醪糟」，是王先生愛貓的名字。
「我希望它能在最後一刻體面的離開世界。」王先生告訴記者，幾個月前，由於失誤導致「醪糟」發生意外死亡，對於這件事情，王先生一直充滿著愧疚。從朋友圈了解到天堂事務所後，王先生決定要給自己寵物一個體面離開世界的方式。
慢慢的梳著愛貓的毛髮，像是一次平常的互動。在「醪糟」的葬禮上，王先生親手參與了入殮過程，並邀請認識愛貓的好友一起參加，大家一起回憶「醪糟」的一點一滴。
「對於寵物來說，舉辦一次這樣的告別儀式，或許對自己的幫助更大。」王先生說，在告別儀式後，悲傷的情緒得到了釋放，天堂事務所還用「醪糟」的一塊骨頭製作成手鍊，讓我感覺它其實沒有離開，還是在陪伴著我。
而最讓鍾超翔感到意外的是，通過參加寵物告別儀式，讓身邊的朋友不再恐懼葬禮和告別。看到越來越多的人接受這樣的方式，更加堅定了鍾超翔的信心。
↑鍾超翔為寵物打造的「棺材」
特別的活人告別儀式
讓意義更加豐富
在天堂事務所運營1個月後，鍾超翔接到了一個不同於以往的訂單。
微信頭像是漫畫「一拳超人」的女孩，在微信上找到了鍾超翔，表示自己想辦一場葬禮，並不是針對寵物的。鍾超翔一時好奇，就去翻開了女孩的朋友圈，很快就猜到了原委——原來這個年輕的女孩患了腦癌。
「我想要給自己辦一場人生告別會，就像『非誠勿擾2』裡面孫紅雷辦的那場一樣。」這個被鍾超翔稱為「一拳少女」的女孩，告知了自己的訴求，而鍾超翔也很快的在微信上回復，「我懂你，辦」。
對於告別會當天的情形，鍾超翔至今還歷歷在目。「我自己就是兩個女兒的父親，非常能夠理解女兒即將離世的那種無助。」鍾超翔說，告別會的現場，「一拳少女」的父親的情緒突然爆發，原本看上去很嚴肅的男人，在當天把店內所有的酒全部喝完。而對於母親，懷念女兒的的方式或許更加委婉，從女兒的第一次胎動，到出生後的每一個重要節點，都被一一講述。
「這場告別會進行了5個小時，是迄今為止，最特殊的。原本只給寵物告別的天堂事務所，也變得更豐富了。」
悲傷情緒的終點站
希望女兒能用「天使」介紹自己
而不同於傳統的告別意思，天堂事務所的方式或許顯得更加溫馨。
「來這裡舉行告別會的人，可以根據自己的性格選擇告別儀式的方式。」鍾超翔說，在近20次的告別儀式中，自己也見過很多與眾不同的方式，比如之前有人邀請朋友前來，從最開始悲傷的告別儀式變成聚會，朋友用自己不同的方式回憶對寵物的印象，講述有趣的故事，幫助主人從悲傷的情緒中走出來。「在這裡，天堂事務所更像是一個悲傷情緒的終點站。」
雖然堅定繼續辦下去的信念，但鍾超翔仍然對天堂事務所的前景感到擔憂。由於天堂事務所不能直接幫助寵物火化，必須通過無公害處理中心，而這部分的費用天堂事務所並沒有收取服務費，只能靠告別儀式賺取一些服務費。而且現實中，選擇舉行告別儀式的人還是在少數。
如今，鍾超翔已辭去原本的工作，開始一心一意的經營天堂事務所。並且創建了自己的微信公眾號，希望能夠通過一些能引起大家共鳴的故事，讓更多的人接受寵物告別會這種方式。
「將來我的女兒能夠稱呼我為『天使』，那一定很酷。」當問及鍾超翔用什麼來稱呼自己的職業時，鍾超翔選擇了「天使」這個名稱。雖然自己的女兒現在還不能理解他現在所做的事，但相信終有一天自己的女兒會驕傲的向朋友的介紹，「我的爸爸是天使」。
紅星新聞記者 葉燕 鄧文博 圖由受訪者提供
編輯 陳怡西