在消費越來越個性化的今天，對購物方式和商品品質的要求也因人而異。不同的人對同一個產品也會有不同的感受和評價，所謂「一千個人眼裡有一千個哈姆雷特」。
講究體驗經濟的當下，人們對產品又提出了新的訴求，要想知道產品究竟好不好，光聽別人介紹可不行，還是要自己親自體驗過才知道是否靠譜。這就對商家提出了更高的要求，俗話說「耳聽為虛，眼見為實」就是講的這個道理。
車友達人深諳這個理兒，從來不相信「王婆賣瓜，自賣自誇」，而是要客戶說產品好，才是真的好。因此，在客戶打算購買車友達人智能洗車機時，也養成了親身體驗的「好習慣」。
近日，來自江蘇的汽修店老闆於先生，看好了智能洗車機這門生意，但在品牌選擇上一直處於觀望狀態，進行了很多考察，例如為了看某個品牌的智能洗車機，特定去那個品牌的工廠參觀。這一次，於先生來到了車友達人智能洗車機的生產基地考察。
剛進入基地，車友達人的業務員就給於先生開來了一輛「髒車」，有多髒呢？車窗幾乎都看不清的那種，本來是白色的車身，也成了灰色。業務員對於先生說道：「我們的智能洗車機好不好，我來說只是一面之詞，您可以通過這輛車親身體驗一下，從車主的角度來感受和評價我們的產品是否真的好，您看如何？」於先生先生還是第一次遇到這樣的業務員，讓自己直接開車體驗，很新鮮，也很想試一試。
於是，於先生上車親自體驗，從掃碼，到車輛清洗，再到清洗結束，整個過程只用了5分鐘左右，全程無卡頓，非常流暢。於先生下車後，繞著車身轉了一圈，並對一些細節之處的清洗情況進行了檢查，然後就對車友達人業務員豎起了大拇指，連連稱讚道：「這是我第一次自己開車體驗智能洗車機，這種方式非常直觀，你也不用再介紹了，就定你們家了！」
這樣的情形不止發生在車友達人產品推廣階段，而是貫穿於整個產品的全生命周期，都要有客戶的參與體驗，只有客戶滿意了，車友達人的產品才能推向市場，才能獲得車主的認可，這個過程也是車友達人深度理解需求的過程，一切以客戶需求為中心。