2020年臨近尾聲，回首這一年，疫情的衝擊給各行各業或多或少添了些悲壯的色彩。但困境與生機並存，挑戰與機遇共生。
今年大經濟環境艱難的背景下，內容電商、新消費、新生態、新品牌的逆勢增長，極大提振了市場信心。而從政策導向、消費需求及市場表現三個大層面來看， 2021年前景大好、能賺錢的行業中，家裝行業可以擁有姓名。
有些人可能表示疑惑，不像一直火熱的大健康產業，以及今年又處在風口浪尖上的社區團購產業，家裝行業似乎一直不溫不火。為何要把家裝列為2021年賺錢的行業，筆者下面從三個層面具體分析。
1、政策導向：家庭新基建戰略持續深入
「家庭新基建」絕對是2020年的熱詞。不管是小米這類科技企業，還是美的這類家電企業，都在借勢家庭新基建重構產業鏈。就在12月21日，華為智能家居戰略及全屋智能解決方案正式發布，這也意味著華為未來將全面發力家庭新基建。
家庭新基建為什麼火？因為人類要不斷追求更好的生活。從工業革命到科技革命，對應的「基建」是從建路、修橋到建設5G、人工智慧等科技創新領域的基礎設施。如果說新基建影響的是整個城市的發展，那麼家庭新基建跟個人生活的關係更為密切。
據筆者了解，日前，喜臨門（603008）剛籤約成為HUAWEI HiLink合作夥伴，將接入5款智慧臥室終端產品。對用戶來說，用手機控制枕頭播放助眠音樂、香薰燈的亮度等，這種充滿細節的智慧生活體驗，在家庭新基建推動下，未來將成為生活常態。就像當初的按鍵手機換成能視頻的智慧型手機一樣。
而整個家裝行業作為家庭生活密切相關的產業，在家庭新基建浪潮中，無疑面對著巨大的市場機遇。
2、剛需釋放：消費升級帶動家裝市場品質化升級
中國人對房子有著天然的「執著」，可以這樣說，只要有住的需求，家裝的需求就不會消減。不過，家裝需求會隨著時代和消費人群的變化呈現不同的趨勢。
比如，60、70後人群跟80、90後人群喜歡的家裝風格截然不同。其實不用判斷優劣，時代背景不同，消費者的選擇有著天然的區別。
《2020中國家居TOP品牌輿情報告》總結歸納了2020年家居行業發展特徵十大熱詞，分別為直播帶貨、跨界、智慧家居、上市、轉型、數位化、復工復產、社會責任、一站式購物、零甲醛。而根據Gfk發布2020-2021中國高端家電市場研究報告顯示，高收入人群對於家電、家居及裝修的支出預期增加比例大幅領先。這都說明，疫情的影響使得消費人群對品質家裝的需求進一步釋放。
這就意味著，家裝行業內哪個品牌最先嗅到市場變化，迎合消費需求，誰就掌握了主動權。據筆者了解，床墊行業中，喜臨門的系列動作值得仔細推敲。比如在疫情期間，喜臨門迅速推出抗菌除蟎雙核床墊，滿足消費者對健康睡眠的強烈需求；而在消費者紛紛懷疑今年到底是不是最冷冬天的時候，12月份全國大範圍的「霸王級」寒潮降雪天一到，喜臨門三款加熱產品就上市了。這樣的市場反應速度，絕大多數市場品牌都望塵莫及。
3、行業轉型：線上線下一體化帶動家裝行業逆勢增長
疫情影響下，2020年，國內如北京建材經貿大廈、華達利家具山東公司，國外如家具零售商1號碼頭（Pier 1）、家具零售商Art Van Furniture、家居裝飾零售商Tuesday Morning等，紛紛謝幕退場。
事實上，即使沒有疫情，一些家裝建材市場、家居品牌也處在難以為繼的狀態。如國外Pier 1的門店數量曾一度超過973家。但自2010年開始，轉型策略出現失誤，錯把Williams-Sonoma、Pottery Barn等品牌視為競爭對手，導致其品牌關聯度下降，並且後續的定價策略、目標人群都發生錯位，疫情成為「壓死駱駝的最後一根稻草」。
並且，傳統家居賣場模式在電商平臺、產業網際網路等新業態、新模式的衝擊下，本就不樂觀。疫情一定程度上起了「加速器」的作用，加速家裝行業轉型，全面擁抱線上渠道。
其實，在今年之前，絕大多數消費者不會考慮直接線上購買沙發、床等大件家居產品，主要是因為花大價錢買耐用品，沒有親自體驗，總覺得不放心。這也體現出家裝行業的特性，消費頻次低、客單價高、決策鏈條長、注重體驗。
但現在，再想買家居產品，很多用戶第一時間想的不是去賣場，而是去電商平臺的家居品牌直播間。這一變化直接體現在銷售額上。根據天貓平臺的統計數據，箭牌成立了專門的新零售運營中心，雙11期間，引流信息同比增長4倍，新零售門店銷售達2.3億元；索菲亞（002572）雙11期間，通過直播帶貨形式，拿下區域直播過百萬的業績；喜臨門則憑藉爆品策略，銷售額同比增長143%。
除了實打實的數據，家裝行業深度運用線上線下一體化營銷策略，為品牌找到了全新的營銷思路。筆者獲悉，居然之家（000785）的「網紅」直播間，4小時人流量超8萬，遠超一個賣場一天的人流量；紅星美凱龍（601828）請來明星、總裁坐陣，一場直播超60萬人圍觀；喜臨門的蜜月大促，直播場次超300場，線上話題互動數過億，線上線下共拿下20.8億銷售額，刷新往年記錄。
一個時代的落寞必然伴隨一個時代的崛起。家裝行業本身較傳統，有其行業特性的原因，但在時代洪流中，線上線下一體化發展策略為其找到了全新的發展機會。變革的陣痛過後，真正有實力、有魄力的頭部品牌，一定能抓住時機，打破困局，迎來比之前更強勁的黃金髮展期。
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責任編輯：wtj