央廣網西安12月2日消息 「我們正著急地到處尋找，就接到了你們打來的電話，真是太感謝了。」見到母親平安，家住西安航空基地碧水藍庭小區的吳先生不住地向幫助母親的民警和社區工作人員道謝。 11月27日中午，西安航空基地航空二路社區工作人員郭禎和代靜像平常一樣下班回家，在經過藍天路與航空二路交匯處時，發現一位老人站在路邊面露難色，顯得焦急不安。二人便主動上前表明自己社區工作者的身份，詢問老人是否需要幫助。在交流過程中，她們發現老人不記得自己的家庭住址和家人的聯繫方式，一邊安撫老人的情緒，一邊聯繫轄區民警。
藍天路派出所民警很快到達現場，詳細了解事情的經過，指導兩位工作人員在老人的口袋裡尋找是否有證明老人身份的證件。最終，在老人的褲兜裡找到了留有老人兒子聯繫方式的黃手環，隨即撥打電話告知情況。很快，老人的家人便趕到現場。
「不用謝不用謝，這都是我們應該做的，只要老人順利回家我們就放心了。老人年紀大了而且記憶不佳，下次出門一定要有人陪伴，防止這種情況發生，你們也能安心。」面對老人家人的感謝，兩位工作人員連忙表示。
長期以來，西安航空基地各社區以做好市民群眾的貼心好幫手為目標，先後在社區內組織了多場公益義診服務、公益電影進小區活動以及節日主題活動，工作人員深入走訪居民群眾，讓「聽民聲解民憂」落在實處，切實解決群眾困難，讓群眾真真切切地感受到社區的真誠關懷，住得安心、住的舒心、住的放心，不斷提升市民群眾的滿意度和幸福感。（通訊員 賈爽）