聚投訴網友投訴閒聊APP:閒聊零錢不能用也不能提現

2021-01-10 21CN

2019年12月23日 22:45,江先生發起對閒聊APP的投訴。截止發稿前,閒聊APP有效投訴47次。

江先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「不能提現,也聯繫不到客服。要求解決問題,急等」

投訴詳情:閒聊零錢不能用也不能提現

相關集體投訴專題:

閒聊不能提現

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    12月24日下午,上遊新聞報料平臺、消費者保護協會投訴平臺、新浪黑貓投訴平臺等多個消費者服務平臺,均收到了針對閒聊APP,零錢無法提現到帳的問題投訴。截至發稿時止,共有2600多名消費者進行了投訴,投訴涉及的金額在幾百元至幾萬元不等。「無法提現,一直說系統維護。無人管、無客服、無公告。」
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    對此,舟山警方2019年12月28日公告稱,為配合警方辦案,請有訴求的閒聊用戶前往網絡登記平臺登記。待資金核查結束後,警方將依法予以處置。投訴達5000餘條,因無法提現被「轟炸」小冬(化名)告訴《商學院》記者,「閒聊APP前幾天早上還能提現,到下午就不可以了。我以為是要更新,當時沒特別在意。」
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    12月25日下午,上遊新聞·重慶晨報記者從浙江省舟山市公安局普陀區分局了解到,針對媒體報導的閒聊APP無法提現一事,系該軟體涉嫌幫助信息網絡犯罪活動罪,公安機關已經依法對公司開展現場調查取證。上遊新聞·重慶晨報記者了解到,今年5月份,舟山警方在辦案中發現,多人利用「閒聊」APP軟體組織網絡賭博活動。警方順藤摸瓜,發現「閒聊」APP系深圳小水滴網絡科技有限公司開發並運營。該公司通過「閒聊」APP主動為網絡賭博人員提供幫助條件,已涉嫌幫助信息網絡犯罪活動罪。目前,案件還在進一步偵辦中。
  • 用戶擔心「閒聊」APP無法提現
    近日,「閒聊」APP因涉嫌幫助網絡賭博遭浙江舟山警方調查。27日,軟體開發商深圳小水滴計算機系統有限公司(以下簡稱「小水滴公司」)回應稱,因協助警方調查,目前暫無法為平臺用戶、供應商提供提現服務,但用戶資金均在第三方平臺保管,不存在挪用現象。  自12月23日起,不少用戶反映「閒聊」APP中的零錢無法取出。
  • 「閒聊」APP最新事態發展
    因案件調查影響,大量用戶對在消費保網站上針對"閒聊APP零錢無法提現"進行了集體投訴。在微博上,也有不少用戶表示,閒聊APP已經無法添加好友,也聯繫不上人工客服,軟體顯示的是系統正在升級。針對網上網絡輿論,12 月 25 日,深圳市小水滴計算機系統有限公司針對近期旗下運營 " 閒聊 "App 的相關問題發布公告,稱 " 閒聊 "App 平臺堅決打擊違法犯罪行為,資金安全且不存在任何被轉移、挪用情形,該公司將儘快恢復 " 閒聊 "App 的提現功能。
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