近日，「閒聊」APP因被投訴涉賭被浙江舟山警方調查。為回應公眾疑問，27號下午，軟體開發商深圳小水滴計算機系統有限公司（以下簡稱「小水滴公司」）召開新聞發布會，針對一系列疑問回應稱：公司不存在涉嫌幫助違法犯罪活動，相信警方會公正處理。 用戶資金均在第三方平臺保管，不存在挪用現象。為配合調查，公司伺服器及帳戶被暫時凍結。
小水滴公司：人去樓空屬謠言
記者了解到，近日，網上集中出現了app用戶零錢無法提現的狀況。天眼查信息顯示，深圳市小水滴計算機系統有限公司成立於2018年9月30日，法定代表人為劉洋。官網顯示，以「聊有趣的事，做好玩的人」為定位，具有聊天交友和網上購物功能。公司在今年2月22日進行A+輪融資，深圳市創新投資集團有限公司進行了融資，但持股比例未公開。
深圳市小水滴計算機系統有限公司新聞發言人高紹炎解釋，公司辦公室並未如網絡傳言所說的「人去樓空」，目前依然正常辦公、運作。但鑑於主伺服器、主要辦公電腦設備等被暫時控制，公司無法以官方渠道對外發布信息內容，讓公眾難以了解到最新的事態發展，對此深表歉意。
平臺經得住考驗將積極配合調查
該公司技術部負責人介紹，「閒聊」app擁有嚴格的內部風控機制,對於涉及賭博、淫穢、詐騙、毒品、不當政治言論等有害信息，一旦出現，一律採取最嚴厲的防範措施，並上報主管的網警部門。近兩年，公司積極主動配合廣東、湖南、湖北、浙江等地公安機關，破獲多起網絡違法案件，堅決擁護政府政策規定。
記者了解到，小水滴公司早已成立網絡安全管理中心，以防範不法行為，保護用戶信息交易安全為出發點，對於涉及到黃賭毒等敏感性字眼，對相關帳號終身封禁。另外，平臺實行實名認證制，支持AI人臉識別，鼓勵用戶舉報，以維護用戶安全。
高紹炎重申，「閒聊」APP經得住檢查，涉嫌幫助違法犯罪活動是不存在的。
小水滴公司：用戶資金安全
「閒聊」涉及被凍結的資金大約4000多萬元；供應商300多家。對於「閒聊·好貨」的供應商和消費者的提現訴求，公司表態，用戶無需恐慌。目前不能提現是因為「閒聊」主伺服器已被警方暫時控制，帳戶資金全部被凍結，涉及資金不存在轉移、挪用情況，資金是正常安全的，公司將會積極配合調查，請求警方早日恢復「閒聊」APP正常運行。
記者在某應用商城搜索「閒聊」，發現有一款同名的「閒聊」APP，功能相似，其運營商是深圳禾火網絡科技有限公司。小水滴公司提到，用戶要警惕類似同名APP，公司將採取措施，避免混淆視聽，以防損害用戶利益。
據悉，小水滴公司工作人員正在申請開通新的客服通道，獲準後回應社會公眾、媒體及合作夥伴關注話題。對於近期「閒聊」APP協助調查造成的不便，發言人高紹炎再次向公眾表示歉意，並承諾未來將在第一時間向社會公眾、媒體公示獲知的事件發展情況。
來源：讀創/深圳商報記者 黃磊 實習生 黃銳芳 鄭淑芳 郭浩儀 文/圖