大河報·大河客戶端記者 田育臣 實習生 鄭浩然
11月21日，大河報·大河客戶端以《化糞池未及時清，汙水倒灌家中被淹》為題，報導了「鄭州中原人家小區因化糞池管道未及時清理，導致家中倒灌汙水，牆體、家具、家電等被淹受損」一事，12月2日，記者從業主杜女士處獲悉，中原區房管局介入後，小區物業公司免除其6年的物業費，以此補償她家的損失。
此事經大河報·大河客戶端報導後，11月23日，中原區房管局物業科相關負責人來到中原人家小區，對該事進行了協調。在現場，中原人家小區物業——河南昊州物業管理有限公司(以下簡稱「昊州物業公司」)承認，雖今年9月該公司剛入駐該小區，但在新老物業交接時，並未對杜女士所在樓的汙水管道進行交接前的檢查，導致汙水倒灌一樓業主家中，昊州物業公司也有一定的責任，願意承擔杜女士的一部分損失。但當天，雙方並未就如何賠償、賠償金額等達成一致意見。
12月2日，杜女士告訴記者，11月底，昊州物業公司相關負責人再次與她進行了溝通，經估算，她家牆體、家具、家電一共損失至少1.5萬元。物業公司提出願意為杜女士免除6年的物業費，該小區每年物業費近2千元，6年一共約1.2萬元。她與家人商議，同意了物業這一補償方案。12月2日上午，她與昊州物業公司正式籤訂了協議。