3月21日上午10點30分，合肥市中院的六名法官就來到合肥市經開區的東海花園小區，現場調解業主陳磊與物業公司的糾紛案件，並就常見的物業糾紛問題向廣大業主支招。據了解，在未來三個月中，全市將有千名法官走進企業、進社區為民排憂。
服務不到位業主拒繳物業費成被告
被告陳磊家住在經開區的東海花園小區。在住進小區後，陳磊認為，小區入戶大門可視對講系統等設備損害，至今沒有修復，導致小區住戶人身安全得不到保障，而且小區公共環境損壞和侵佔嚴重，物業也一直沒有及時妥善處理。因此，從2010年至2011年，陳磊拖欠了小區某物業公司物業費5000餘元。
因為陳磊遲遲不交物業費，小區物業公司將陳磊告上了法院。
考慮到業主未交物業費並非惡意拖欠，其有繳納物業費的意願，只是對物業公司有些維修要求。21日上午，合肥市中級人民法院民二庭庭長沈嚴，民三庭副庭長朱國權、專門審理物業業主糾紛案件的審判員沈靜等六位法官來到了陳磊所住小區，對小區進行實地勘驗，查明存在的問題，並明確雙方的責任。之後，又將原告被告雙方約談在一起進行調解。
法官進小區調解雙方矛盾
3月21日上午10點30分，在東海花園小區物業管理處的培訓教室裡，法官、物業公司經理和業主陳磊三方坐在一起，開始了一場特殊的「庭審」。
陳磊認為，自從搬進新家以後，小區裡的門禁等監控設備被損壞以後一直無人修理，特別是可視門禁系統自從遭到雷擊損壞以後，一直無人更換，「業主的人身安全都無法保證，我為什麼要繳費?」
東海花園小區物業代表則表示，小區損毀的公共設備維修費用高達26萬餘元，走程序申請維修基金，需要很長的一段審批時間，目前小區裡的安全保障主要靠人防，「我們物業公司的安保人員每小時就會巡查一次，已經在儘量保證業主的人身及財產安全。」
在法官的調解下，雙方終於握手言和。而物業公司也當場表示，將會改進物業服務。
法官給業主支招應對物業糾紛
「物業與業主之間的糾紛八成以上都是業主拖欠物業費的糾紛。」市中院法官沈靜告訴小編，目前業主拖欠拒繳物業費的原因主要有三種，首先是開發商遺留的房屋質量，管道漏水等問題；其次是在小區綠化不足、設施設備受損，監控不到位等小區物業管理方面存在的問題；第三則是很多業主主動繳費「購買」物業服務的意識不強。
一旦遇到物業糾紛問題，業主是不是只能通過拒繳物業費這一種辦法來應對呢?
「因為業主不滿意物業服務，拒繳或者拖欠物業費的情況，對於此類案件，法官從原則上都會對各項案件進行具體分析，業主的行為是否合法合理。」合肥市中級人民法院民二庭庭長沈嚴呼籲，小區業主委員會是業主和物業之間溝通的橋梁，希望業委會能夠在雙方關係中發揮更大的作用。(正言 韓成成)