國美想要傳遞的 「快樂」因子到底是什麼

2021-01-12 網易新聞

樂呵盒、真快樂、哎呦喂……這些聽上去就很歡樂的名字,竟然都被同一家公司註冊了!據天眼查APP顯示,近日國美控股集團有限公司新增註冊多家公司,包含樂呵盒(寧波)科技有限公司、真快樂(北京)科技有限公司、哎呦喂(海南)科技有限公司等,這些公司均由國美全資控股。作為一個深耕行業34年的零售巨頭,國美的這一招棋著實讓人有些好奇——國美這波操作是要鬧哪樣?

事實上,國美的轉變並非偶然,而是反映了整個行業的發展方向。隨著消費的不斷升級,人們對產品品類和品質的要求逐步擴大,並對各項服務及體驗有了更新的理解,各大零售企業都在面臨著同樣的問題:如何通過不斷升級創新,在新時代實現企業及行業的蛻變?

如果只用一句話回答,也許就是「擁抱網際網路」——線下的企業要走到線上,在保留供應鏈等優勢能力的同時,要充分利用起網際網路時代下的新思維、新技術武裝自己,實現創新和轉型。尤其是進入2020年以來,疫情的爆發極大改變了人們的消費觀念和購物習慣,不僅催生各行各業加速數位化轉型道路,也讓企業不斷尋求更貼合消費者理念的發展路徑,在這方面,國美的新零售轉型之路堪稱行業研究樣本之一。

眾所周知,最初的國美靠線下家電零售起家,用線下門店構建起自己的商業網絡。在見證了線上平臺的崛起之後,國美也加速了線上平臺的建設。自2017年提出「家·生活」戰略以來,國美持續內化升級自身能力,結合自身線下平臺優勢,形成了以線上平臺為主的線上線下雙平臺發展格局。與此同時,為了滿足消費者對美好生活的嚮往,國美更是發揮開放供應鏈優勢,憑藉雙平臺共享零售發展模式,致力為消費者提供高品質的「家·生活」服務,為廣大用戶創造美好、快樂的氛圍和生活體驗。

在去年的 618、11.11等購物節,以及剛剛結束的國美 34 周年慶等重大促銷活動中,國美都不斷強化用戶感知,從社交化、娛樂化理念出發,不僅與格力、海爾、TCL等大牌廠商進行深入合作,打造「真選低價」好物盛筵,還聯合央視新聞、浙江衛視、人民日報等頂級IP開展國美超級直播,以及舉辦各區域聯合的萬人直播、各大門店自給自足的特色直播,在這一系列動作下,如今的國美早已擺脫過去傳統零售的固有形象,而是以全新姿態獲得年輕化消費群體的青睞。

可以說,國美為用戶搭建起真實的消費場景,創造輕鬆愉悅的消費環境,正是「家·生活」戰略頂層設計、雙平臺協同模式和娛樂化營銷有機結合的體現。不難看出,國美越來越娛樂化了,而這或許就是國美對於未來的一次具有變革意義的探索和實踐。由此,也不難理解,為什麼國美會註冊這麼「樂呵」的新公司了。

本文來源:大眾新聞 責任編輯: 陳體強_NB6485

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