近日，江蘇揚州茱萸灣動物園的孔雀遭遊客拔羽毛一事引發網友關注。4隻孔雀的羽毛被遊客拔掉，導致孔雀流血受傷。從網友拍攝的現場視頻顯示，4隻孔雀尾巴上的翎幾乎被拔光，只留有身上的短羽毛。（北京青年報 4月30日）
誰都知道，動物是人類生活環境的一個重要組成部分。愛護、善待動物，是社會進步的象徵，也是文明程度的重要體現。近年來，動物福利問題一直受到世界許多國家的普遍關注。動物福利的最低要求就是禁止虐待、折磨動物。對此，我國的「動物保護法」已有明確規定，許多國家都制定了一系列法律法規制度，嚴格禁止並懲罰虐待折磨動物的種種行為。
據茱萸灣動物園工作人員介紹，此前，為了加強遊客與動物零距離接觸的體驗，園方對孔雀等一些動物採取散養的模式。不曾想，年初，就發生遊客拔孔雀羽毛的情況。其時，該動物園「已經採取過相應措施」，開闢出2000平方米的面積專門飼養孔雀，並指派一名工作人員加強巡視和監管。同時，在固定區域設置提示牌，並通過廣播循環播放提醒遊客參觀遊覽的注意事項。可眼下，類似事件又「真真切切地」發生了。問題出在哪？
在這起事件中，美麗孔雀又遭劫難，令人心痛！無良遊客下此毒手，令人憤怒！誰該對這件事負責？
不用說，首先是拔孔雀羽毛，致孔雀受傷的無良遊客。《旅遊法》規定：「旅遊者在旅遊活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅遊資源，保護生態環境，遵守旅遊文明行為規範。」然而，有些遊客在旅遊活動中偏偏任性得很，根本就不能做到「行為規範」、「文明旅遊」，就遊覽動物園而言，有的人喜歡玩「惡作劇」，餵食不能餵、不該餵的食物；與動物逗趣不講分寸，看似喜愛，實則虐待。屢禁不止的拔孔雀羽毛現象已然說明了這一點。殊不知，肆意拔孔雀羽毛，對孔雀的身體和心理都是很大的傷害。對這類不道德行為需要教育，更應該處罰。
可現實中，每每發生這類事，往往只有「群眾舉報」、「媒體曝光」，很少發現相關執法部門的「聲音」，使得一些不文明遊客「有恃無恐」、任性妄為；使得虐待動物的現象屢禁不止。不少網友對此表示氣憤，建議把傷害動物的遊客列入動物園的黑名單。筆者深表贊同。
其次，在孔雀遭遊客拔羽毛受傷這起事件中，動物園管理缺失也是一個重要原因。道理很簡單，年初已發生過遊客拔孔雀羽毛的事，園方是如何「亡羊補牢」的？工作人員所說「已經採取相應措施」是如何落實的？負責巡視和監管的工作人員去哪兒了？止於設「提示牌」、「廣播提醒」、坐等「其他遊客對有人拔孔雀羽毛的行為予以制止或舉報」顯然難以奏效。
還有，據相關工作人員介紹，「由於園區面積較大、監控區域覆蓋範圍有限，孔雀又具有飛行能力，目前尚未發現拔孔雀羽毛的遊客」。但是，當天曾有工作人員發現有遊客帶著孔雀羽毛走出園區，「因不能判斷羽毛來源」而沒當回事。真不知這些「工作人員」是「幹什麼吃的」？照此看來，「4隻孔雀被拔羽毛受傷的情況發生後，園方打算「對孔雀活動區域的巡視人員增至3人，在遊客手冊中增加相應的提示」，難免又是「紙上談兵」。殊不知，責任心缺失比制度缺失更可怕，後果更嚴重。
「吃一塹，長一智」。動物園開闢人與無攻擊性動物零距離接觸區域，體現人與動物和諧相處，本意是好的。但是，當發現一些遊客的不文明行為已經有害於動物的正常生活，甚至傷害動物的時候，有關管理者必須完善相應措施，加大巡視和監管，發現苗頭，及時勸止。當然，制止和打擊不文明旅遊行為，僅憑景點一方的力量是不夠的，也是不現實的。需要旅遊、交通、公安等有關部門通力合作，形成有效的聯動懲戒機制，使不文明遊客知曉自己不文明的行為所帶來的惡果，並得到相應的嚴厲處罰，確保此類事不再發生。