近日,記者從嘉興市網上工會建設推進會上獲悉,嘉興市網上職工之家平臺建設已實現省、市、縣、鎮四級平臺互聯互通,具有嘉興工會會員服務功能的「嘉工卡」開發完成,2018年將上線運行。
2017年,全國總工會、省總工會相繼出臺了全國和全省工會網上工作規劃綱要,要求運用網際網路思維,創新工作理念、轉變工作方式、拓展工作內容,實現服務對象從特殊群體向全體會員轉變,服務方式從工會「定菜單」向職工「點菜單」轉變,服務手段從線下為主到線上線下互動融合轉變。
動一動手指,在手機上就能輕鬆加入工會;點一點屏幕,就能準確定位離你最近的媽咪暖心小屋;職工醫療互助信息化管理實現「即時即報」服務;還能與嘉興名匠在線交流、在職工會會員專區網上交友……嘉興市網上職工之家是省總工會規劃的重要試點項目,平臺已於2017年9月正式上線,設置了資訊中心、服務大廳、工會業務、職工風採、工會媒體等5個模塊,讓職工足不出戶、免於奔波、隨時隨地就可以享受各類相關服務。平臺建設目標實現上連省總工會,下連縣、鎮和產業、基層工會,形成五級聯動,目前正以「網際網路+」的思維、信息化手段繼續拓展和增強工會服務功能,建立線上線下工作聯動機制,從而高效便捷地服務職工。
「一帶一線」、「小城大匠」、「職工加油站」、「工會榮譽」、「桃源小城」、「職工零距離」……打開南湖區鳳橋鎮網上職工之家,6大網上特色模塊清晰有特色,可以分類提供便捷服務。在「職工零距離」模塊裡,鳳橋鎮總工會開闢了入會轉會、醫療互助、技能培訓、職工招聘等服務單元,職工可以第一時間享受「便捷式」服務。作為嘉興市網上工會建設鎮級試點,南湖區鳳橋鎮總工會主動把工會聯繫服務職工群眾的職能「嫁接」到網上,網上工會建設走在了全省前列。
服務大廳裡八項職工服務一站集結;多功能健身房裡嶄新的設備一應俱全;心理輔導室裡專業的諮詢服務,為職工排憂解難……2017年,總投資約420萬元、佔地面積8.35畝的鳳橋鎮總工會職工服務站投入使用。這處集服務、健身、休閒、娛樂、文化於一體的綜合性活動實體陣地,與充滿鳳橋工會特色的「一網雙微」網絡模塊實現了線上線下相融合、相促進的新格局。「通過『網際網路+工會』建設,我們打通了服務的『最後一公裡』,接下來將全力做好全鎮2萬餘名企業職工的『娘家人』。」鳳橋鎮總工會相關負責人說。
鳳橋鎮總工會探索的「網際網路+工會」新模式是嘉興市網上工會基層建設的一個典型,依託市總平臺,縣(市、區)分平臺建設各具特色,如2017年初以來全市各級工會正掀起一場網上工會建設熱潮,湧現了桐鄉市總工會推出的「桐鄉職工網際網路生活服務平臺」等一大批新經驗。按照市總工會網上工會建設工作規劃,目前全市工會網上工作平臺主體構建已基本完成,2018年的目標是「工會網上工作平臺全面建成;全市工會系統全面實現網絡化協同辦公;工會各項網上業務應用系統構建完善,普惠性服務項目覆蓋全部會員;工會工作和基層組織及會員基礎信息資料庫全面建成,工作效能明顯提升」。
「做好新時期工會工作,必須適應職工在網上的趨勢,適應網際網路時代職工群眾日益多元化、個性化的需求。」市總工會相關負責人表示,各級工會應通過網際網路、新媒體等各種手段,推動工會組織網上聯通、工會事務網上辦理、工會信息網上推送、職工群眾網上互動,從而提升職工群眾的「獲得感」和「滿意度」。
發放各種補助、公共繳費服務、主動繳費服務、線上消費支付……為了更好、更便捷地服務職工,嘉興工會還特別開發了一款虛擬工會會員卡——「嘉工卡」,除了可以實現以上線上服務外,還能在線下滿足活動籤到、參與惠工聯盟服務、定製普惠金融等活動的需求。2018年上線運行後,嘉興工會還將根據職工需求不斷豐富「嘉工卡」的優惠和便捷功能。