物業公司成為房地產當中不可缺少的一部分,隨著城市化快速發展,物業成為了我們生活中不可缺少的行業。物業公司的服務質量直接影響著房產價格以及居住的舒適度。中國的物業行業發展晚,起步慢,相關行業標準和法律規則不健全,導致很多無法滿足業主需求的物業公司出現。比如生活中常見的物業公司私自規劃停車位出售,用水用電加價,違規出售廣告位,衛生保潔不達標,保安年齡偏大,安保措施不完善以及小區綠化養護不到位等等,那麼生活中我們如何去維護業主的權益呢?投訴物業公司?投訴物業公司找哪個部門?請記住以下幾點!
一、聯繫物業經理,協商解決!
如果這是物業管理中的小問題,或者物業人員的態度不好,可以找物業經理。 嚴格來說,物業經理是社區財產的最高決策者,並具有獨立管理的強大權力。 物業經理可以處理許多小問題!
二、線上投訴:搜索公眾號:物業投訴中心
通過在公眾號投訴物業問題,後續當地相關單位會及時聯繫,
開啟微信點擊右上角「+」號,添加朋友,公眾號,輸入:物業投訴中心
第二步:點擊在線投訴,進行反饋問題!
三、聯繫當地街道辦或者社區單位。
街道辦可以直接或者間接指導物業公司的工作,並且街道辦是負責成立業主委員會牽頭部門,所以一般物業公司都會聽從街道辦工作建議!
四、聯繫住建局房管部門或者城管執法大隊!
物業科主要負責:制度改革、市場監管、物業管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施。物業科負責物業公司的備案、管理等,如果物業公司存在重大違規行為,物業科有權利進行執法!城管執法大隊主要負責違章建築,私搭亂建等,物業在小區管理中,違規佔用公共區域位置,私搭亂建,違規出售車位等。
最後:不管是反映問題還是投訴物業,一定要合理解決,有理有據,必要情況留好現場照片,聊天記錄,通話錄yin等,為維護合法權益做好保障!