鄰居雜物亂堆佔用樓道不聽勸 找物業還可找消防

2020-11-28 騰訊大閩網

樓道的東西越堵越多，居民的心也越來越塞。《還我樓道》系列報導刊出後，不少市民來電反映他們也遇到了樓道佔用嚴重的問題，家門口都堵成了山，可鄰裡之間抬頭不見低頭見，愣是沒好意思把話挑明。

對此，導報記者採訪了相關部門、諮詢了專業意見，希望佔用樓道的問題能喚起更多人的重視，並能得到有效緩解。

問題：住戶很生氣 物業倒苦水

「原本以為只有老舊小區會存在這種情況，沒想到電梯房也這麼嚴重。」租住在東盛花園二期的陳小姐，一說起雜物堵樓道，就很生氣，「床墊、紙箱、鞋架就算了，自行車還掛在欄杆上！」但明明知道是誰家堆的，陳小姐說，自己卻不想說破：「鄰居之間不想鬧得太僵。」

華星大廈的老住戶陳女士表示，如果物業再不好好整治樓道衛生，及時清理樓道垃圾的話，「我們打算不交物業費以示抗議了。」

這邊是居民很生氣，那邊是物業很無奈。「雜物堆放在過道，差不多就是兩種原因。一種把樓道當自己家的雜物間，那種物品你去處理，居民還不樂意。另一種情況是家裡有大件物品需要清理，有的居民卻不願意花費這個費用，故意堆放在那邊，讓我們去清理。」不少物業公司表示都遇到過這樣的情況。「清理大件物品需要人力物力，我們很多時候也只能隔一段時間集中清理一次。」

物業管理協會：清理與教育都要抓

廈門市物業管理協會辦公室主任童先生表示，作為物業公司，首先要明確制定相關條款，定期清理樓道雜物，在遇到雜物堆積樓道苗頭出現時，及時處理。同時，應加大對居民的宣傳教育，讓居民了解問題的嚴重性。最後，消除樓道雜物，不光是物業公司的事，需要業主大會和業委會及時配合，也希望相關部門能多方協調配合解決。

律師：業主有權要求恢復樓道原狀

福建天翼律師事務所林黎暉律師表示，根據《物權法》及相關司法解釋的規定，業主對建築物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利。業主擅自佔用、處分業主共有部分的，其他業主可以要求排除妨害、恢復原狀。

消防：居民可撥打96119投訴

據廈門市消防支隊相關人員介紹，居民如果遇到雜物堵樓道這樣的情況，可向物業投訴，由物業處理，物業必須履行管理責任。如果物業不處理或者無法處理，居民可撥打96119火災隱患舉報投訴熱線，轄區消防大隊接到舉報信息後，在一定時間內會安排工作人員到現場進行核查，如情況屬實，會做出相應處理，如果出現嚴重消防違法行為，則會做出一定處罰措施。(海峽導報(微博))

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