隨著消費理念的不斷升級，「體驗式消費」熱度持續高漲。如今的消費者們，喜歡的不只是產品本身，還有產品所處的場景以及場景中浸潤的個人情感。體驗式經濟時代的來臨，訴諸於購物中心以更高的要求，如何創新消費場景，持續煥發商業空間的吸引力，成為購物中心搶佔市場的關鍵。
2017年9月，龍湖商業布局蘇州的第一座天街——獅山天街亮相於蘇州高新區。項目擁有27萬方超大商業體量，成功引進華潤旗下高端精品超市Ole'、具備洲際級賽事舉辦標準的全明星滑冰俱樂部、五星級UME國際影城、南京大牌檔、哥老官、小米之家、奈雪的茶等近400個市場知名品牌，有18家城市旗艦店、110個品牌首進蘇州、216個品牌首進高新區。開業運營首年，全年營業額破12億。
2019年1月1日，蘇州獅山天街以一場名為「超級1號」的原創IP活動，在引爆雙旦狂歡佳節的同時，也拉開了蘇州獅山天街2019年空間運營大戲的帷幕。
「超級1號」是蘇州獅山天街圍繞元旦傾力打造的大型IP活動。活動邀請了知名歌手苟瀚中親臨獅山天街，以明星見面會、音樂節、街舞大賽、演講比賽等多種形式，結合明星IP、音樂IP、街舞IP、演說IP等多種IP資源，不僅為蘇城帶來一場2019年的開年視聽盛宴，更在歷時三天的元旦假期為蘇州獅山天街創下總客流30萬，總銷售額破3000萬的驕人成績。其中，元旦當天客流高達11.5萬人次，銷售額破1380萬。
超級1號
「超級1號」活動當天銷售數據爆發式增長的背後，是蘇州獅山天街不斷嘗試空間運營的成功體現，更是持續一月有餘的天街歡樂季活動厚積薄發的有效成果。
2018年11月23日，蘇州獅山天街以「時空築夢」為主題，通過點燃巨型焰火聖誕樹，與全國8城28個購物中心一起，開啟了持續至元旦的天街歡樂季活動。
在此次天街歡樂季主題活動中，蘇州獅山天街打造了聖誕歡樂頌、小天鵝圓舞曲、傾落の夢境三個如夢似幻的場景空間，並以「夢想成真」為切入點，開啟了讓全城顧客參與其中的天街夢想郵局活動……沉浸式的體驗、多元化的互動、豐富的活動形式、超值的優惠福利，賦予了蘇州獅山天街更多的服務內涵，吸引顧客駐足天街，享受極致的場景服務和消費體驗。
蘇州獅山天街開業至今，數次創造並刷新蘇州商業紀錄，是其在「空間即服務」發展戰略指導下，不斷煥新空間吸引力、延伸空間場景服務的成功體現。
天街歡樂季
超級IP集群 煥新空間引力從流量紅利時代到如今的場景化消費時代，購物場景的IP化已經是大勢所趨。這種移動互聯時代誕生的新網紅，有著無與倫比的人格化魅力和粉絲粘合力，它已經是現代商業當之無愧的超級入口。同時，IP又是一個很寬泛的概念，它可以是一場活動、一個品牌、一個卡通形象、一家店鋪，乃至購物中心本身……如何更好地運用和打造這些IP，破解購物中心內容和場景同質化難題，蘇州獅山天街在這方面一直走在行業前列。
打造原創IP 營造故事場景蘇州獅山天街作為龍湖商業在蘇州打造的首個購物中心，深度踐行龍湖集團「空間即服務」的戰略，構建人與空間的連接，以超級IP集群的創新踐行不斷吸引消費者沉浸在天街營造的故事場景中。
自開業以來，蘇州獅山天街先後打造了卡通形象IP-「小獅子天天」、購物節IP-「66歡搶節」、會員IP-「愛粉發燒節」、周年慶IP-「ONE爆一周年」、龍湖天街歡樂季IP-「時空築夢」以及元旦節日IP-「超級1號」等多個原創IP，通過在共享空間中持續營造的IP化場景，融入社交、藝術、人文等屬性，給消費者帶來多元化的消費體驗。同時，引入「託馬斯」、「皮克斯」、「跑男」、「幕後玩家」等知名IP，打造IP匯聚的城市歡聚場。
IP系列活動
更新品牌IP 滿足消費訴求同時，蘇州獅山天街不斷根據消費者需求及項目自身定位，及時調整業態，引進具有IP效應的品牌，提升項目品質。開業以來，不斷引入時下最火爆、聚人氣、具有話題性的業態和品牌，如哥老官、鹿角巷等網紅餐飲以及哥弟、阿瑪施等人氣女裝。Innisfree、小米之家、Nike Kicks Lounge、奈雪の茶、Mothercare等超人氣品牌的陸續入駐，讓項目在有限的空間裡容納了更豐富的業態和品牌，更好的連接人與空間，也為項目帶來了流量和業績的持續增長。
新進品牌店鋪
打造項目IP 重塑商業格局蘇州獅山天街圍繞劇本在空間打造、業態引入、客戶服務等各個環節創新精進，不斷刷新蘇州商業記錄、引領行業潮流、引發行業熱議，已經成為蘇州消費者心目中理想的購物休閒聖地，同時也是蘇州商業的超級IP。目前，蘇州獅山天街已成為與園區蘇州中心比肩的蘇州商業新名片，並與蘇州中心共同構成了「東中心、西天街」的商業新格局。
IP系列活動
創新場景空間 延伸空間服務在體驗經濟的加持下，購物中心不僅僅是一個建築載體，更是一個有溫度有情感的空間。如何更好地連接人與空間，不斷賦予商業空間更豐富的內涵，來源於空間運營者的深入洞察。
回顧過去一年，蘇州獅山天街在「空間即服務」戰略的指導下，不斷進行空間創新運營方面的嘗試，並成功打造出獅山天街的親子空間——童夢學院。
賦能家庭客群 打造「童夢學院」親子空間蘇州獅山天街在「空間即服務」戰略的指導下，結合商場內豐富的兒童親子品牌，瞄準兒童體驗業態這片「藍海」，通過整合商場內的兒童業態品牌，構建兒童品牌業態鏈條，調整業態分布組合，創新兒童體驗形式，創造性的打造了獅山天街的親子空間——童夢學院主題街區。
「童夢學院」是蘇州獅山天街深耕年輕家庭客群、創新營造空間場景、構築超級IP的創新之作。童夢學院主題街區以「天天伴你成長」為主題，設計有「小小藝術家」、「小小音樂家」、「小小博士」三大特色互動場景。每個周末，童夢學院都將舉辦童夢小劇場、童夢科學實驗室、萌娃星主播、炫彩泡泡趴等多重形式的童夢專屬活動。童夢學院不僅為家庭客群提供親身體驗的空間場所，同時通過互動場景達到寓教於樂的效果，為家庭客群提供豐富的消費體驗。
童夢學院
童夢學院所設立的兒童樂園、親子閱讀區、婦女兒童談心室等一系列親子空間，讓蘇州獅山天街成為了城西百萬家庭的生活服務聚集地，在深化獅山天街親民服務的公益理念的同時，讓消費者感受到最優質的服務，構建了服務家庭的全新邊界。
感知細微需求 打造人性化服務場景此外，蘇州獅山天街在日常的運營中也為消費者帶來最細緻貼心的場景服務。不斷感知消費者的細微需求，並將這些需求轉化為服務空間。
蘇州獅山天街針對有特殊需求的消費群體，打造了母嬰室、吸菸室、多功能洗手間等，讓消費者從微小的細節中感知到獅山天街在場景服務上的用心；
同時，獅山天街的會員中心規劃有文藝書屋、咖啡研磨、手作體驗、童趣互動、自由休閒等特色功能區，滿足不同客群的細分需求，提升場景服務的專屬性；
獅山天街還將場景服務延伸到線上，通過微信公眾平臺，提供更多樣化、便利化的功能選擇，實現場內定位、積分存兌、線上換禮、停車繳費、線上報名等豐富的電子化功能，獅山天街通過不斷簡化操作過程、深挖其服務的內涵，讓消費者體驗到多元便利的服務。
會員中心
深耕滬蘇區域 發展已現規模2018年，龍湖契合區域發展需求，整合上海、蘇州、南通三座城市資源，成立龍湖集團滬蘇公司。滬蘇龍湖全面實踐「空間即服務」的發展戰略，在商業領域持續創新，把握城市更新機會，網格化布局已初見規模。
目前龍湖商業已在滬蘇區域開業運營上海虹橋天街、蘇州獅山天街、上海寶山天街三座天街。2019年還將開業上海華涇天街、閔行天街、閔行星悅薈三座購物中心。蘇州星湖天街、東吳天街、胥江天街和上海昆秀湖星悅薈也即將亮相。
上海閔行天街緊鄰軌道交通5號線劍川路站的上海閔行天街，與生活藝術中心、花園聯排辦公、寫字樓、創業孵化器、長租公寓「冠寓」等多業態空間共同構成了一座總建築面積達34萬平方米的典型TOD模式綜合體。上海閔行天街將延續TOD內涵，打造一座「垂直智慧家庭港」。目前，上海閔行天街已籤約帶有全上海第二個D-BOX影廳的星軼影城、永輝Bravo超市和舒適堡。
龍湖上海閔行天街示意圖
上海華涇天街位於上海徐匯華涇板塊唯一商業核心的華涇天街，將圍繞「彩錦華涇 創享生活+」的定位打造「三首層」立體商業，地鐵、地面、空中連廊為周邊3公裡內32萬常駐居民提供靈活的交通方式。目前，上海華涇天街已籤約華東首家中影泰得U+ Cinema影城、徐匯區首家7FRESH京東線上線下一體化生鮮食品超市，為徐匯南的消費者帶來多元化的生活體驗。
龍湖上海華涇天街示意圖
上海閔行星悅薈龍湖商業還將推出滬蘇版圖中首個「星悅薈」產品——上海閔行星悅薈。這座總建築面積4.5萬平方米的社區生活配套型購物中心，追溯項目落位的南閔行馬橋板塊「水巷小橋」的時光印記，特別提出「享時光 · 慢生活」的獨特定位。設計團隊特別採用街巷式布局，打造全天候社區聚場，呈現了一個差異化、非臉譜化的購物空間。
龍湖上海閔行星悅薈示意圖
蘇州星湖天街以「親子」為主線的星湖天街，將打造成親子互動一站式樂園，不僅擁有近20000㎡的蘇州唯一的全生態親子探索中心，還將引入親子家庭業態，如高品質兒童零售、培訓遊玩、IP場景體驗、劇作演繹等，為區域親子家庭開創性地提供一個安全、舒適的親子歡聚地。
龍湖蘇州星湖天街示意圖
蘇州東吳天街以「成長」為主線的東吳天街，將全面打造成家庭成長空間，一方面通過為顧客提供全面、貼心的服務，填補區域品質家庭商業的空白，引領未來美好生活方式；另一方面通過一店一色的主題營造和業態品牌的巧妙搭配，組合形成未來全新家庭生活的範本。
龍湖蘇州東吳天街示意圖
蘇州胥江天街作為深度踐行TOD模式的胥江天街，則是以「新潮」為主線，位於蘇州核心位置，與地鐵2、5號線無縫對接，緊鄰公交首末站和中轉換乘站。不僅區位和交通優勢顯著，胥江天街還著力聚焦時尚前沿的年輕人，搜羅時下最熱創意生活、潮流文化、玩味跨界的空間和服務，同時在每個業態品類裡，都將引進一些極具市場號召力的品牌，滿足一切所想即所得的有趣生活。
龍湖蘇州胥江天街示意圖
以多元IP內容、多重數位化體驗、多維空間疊用，深化商業空間的運營，積極參與城市更新。龍湖商業將踐行「空間即服務」的戰略，持續深耕滬蘇，未來三年將布局持有超過十五座購物中心，為兩座城市打造更多有生命的空間，有溫度的服務。
結語 ：多年來，龍湖商業堅持做精細化運營的倡導者與踐行者，為每一位客戶提供絕佳的服務平臺。在「空間即服務」的戰略指導下，滬蘇龍湖將繼續深耕，打造有品格、有力量、有引領、有創新的商業地產榜樣。