寵物上門餵養師:僱主在疫區隔離,我們每天狂奔150公裡照顧「毛孩子」

摘要：武漢作家方方說，時代的一粒灰，落在個人頭上，就是一座山。我們唯一的事，就是把這一切都扛下來。張佳玉那份，她扛下來了。

天下網商記者 寧函夏

「不好意思採訪要再推遲，我趕時間！」張佳玉慌忙之中發來語音。

張佳玉在杭州有一家寵物上門餵養服務淘寶店「祝二十」，開店2年，團隊6人。春節至今，他們穿梭在城市中餵養80多隻貓狗，平均每天狂奔150公裡，共用掉350隻口罩，騎壞2輛電瓶車，摔壞一部手機，每個人雙手都洗出裂痕。

兩天之後我才知道當時幾次詢問太打擾。那天她去送僱主的貓給朋友，卻因交通管制被扔在馬路邊，手機在冷風中死機，她走了幾裡路，攔了一位騎電瓶車的大哥才到達目的地。她淡定地說這不算什麼，前兩天她已經在地鐵1號線上崩潰過一次，哭了15站。哭完，趕路，還有貓狗等著照顧。

現在，她坐在家裡，很驕傲：「我們所有餵養的貓狗都得到安頓。」她把沒人照顧的4隻貓帶回了家。家裡，貓糧還有，春節前囤的兩箱螺螄粉和泡麵還未開封。

交通不便，「騎電瓶車的大哥，給了我幾個硬幣」

2月3日起，處於防疫關鍵時期的杭州，陸續發出各區交通管制和小區封閉管理信息，張佳玉立馬給僱主發消息：時間有限，送朋友還是找寵物店？物業能不能託管？大家必須儘快搞定！

等到第二天她出門才發現，情況更為嚴峻。

一位僱主找到位於餘杭區的朋友託養，可朋友在小區無法出來，僱主便委託張佳玉叫一輛網約車送貓和貓籠去朋友家。「僱主讓我別去，可是貓貓上車後叫得太慘了，我不放心。」

還好張佳玉和貓一起上了車。因為交通管制，網約車在餘杭邊界被攔住要求返回，張佳玉和貓只能下車。公交沒有，地鐵在3公裡外，等「閃送」來不及，手機因為天冷自動關機，張佳玉拎著貓和一個大箱子，在空無一人的馬路上不知方向。

幸運的是，走了一會兒，身後來了一位騎著電瓶車的大哥。張佳玉攔住了他，說想去地鐵口。

這位大哥二話沒說讓她上車。用自己的手機導航，把張佳玉直接送到目的地小區。

後來，怕張佳玉沒錢回去，大哥強烈要求等她交接完貓再送她去地鐵口。

臨走時，大哥還給了張佳玉幾個硬幣坐地鐵。「你懂不懂！我當時都想給這位大哥跪下。」

這位大哥像是帶她穿越槍林彈雨衝到終點的英雄。張佳玉忘記問他的姓名，也記不清長相，當時本來想送他一個口罩，卻發現出門太急忘帶了，想給報酬手機還打不開。「但我真的很感謝他！」

聽到隔壁有貓在叫，「保安大哥，能不能和我去一趟」

第二天，張佳玉也當了一回英雄。

她變換各種交通工具，一路測體溫，終於到達一位僱主家取貓，準備帶回去養。結果，臨走時她聽到隔壁鄰居傳來貓叫，「一聲聲叫得很悽慘」。

張佳玉敲門，沒人反應，貓反而叫得更厲害了。

她心裡想了很多不好的情況，急的立馬下樓找保安、物業。「就開門看一眼。」她懇求道，「你們跟著一起去，就看一眼。」

後來保安大叔跟著她一起，開門，看到貓安然無恙，貓糧和水也充足，張佳玉才放下心來。「那保安大叔還一直誇我善良。我是真的不想它們出事。」張佳玉不敢想像，路過、聽到，卻沒有施以援手，這叫她今後怎麼睡一個安穩覺？

2017年，她帶著收養的兩隻流浪貓從上海到杭州，開始創業。她曾寄養過貓，因為不適應環境差點生病去世，所以她想到做寵物上門餵養服務。她覺得自己足夠專業，也熱愛這份工作。

要不然她怎麼堅持到現在。從春節假期杭城連綿的雨至今，張佳玉沒有吃過一頓安穩飯。大年三十那晚，她去一位僱主家遛狗，在爬樓梯的時候，她聽到別人家裡傳來春晚的聲音，終於還是沒忍住，安靜地坐在樓梯間，啃了一塊麵包，聽了兩分鐘的節目。

主人路過武漢，「你介不介意……」

其實從1月26日開始張佳玉便給客戶一個個發消息。八成左右的僱主惦念家裡的貓狗，都及時趕回杭州，有的甚至連夜坐飛機回來。

但仍有近十位僱主，因為身處疫情嚴重區，道路封閉，趕不回來。

其中一位僱主，從老家回杭州時路過武漢，目前在富陽隔離。他給張佳玉發消息：「我回來路過漢口火車站，這段時間回家（杭州的家）拿過一次東西，我要跟你說清楚，你介不介意……」

張佳玉心裡很感動，「他能真誠地說出來，讓人尊重。」

還有一位僱主，老家在湖南與湖北邊界處一座城市，一直在家隔離。他找不到合適的朋友，干著急，最後求張佳玉的同事張珊帶回家幫忙養。

「我們肯定同意。現在我們家有4隻貓，都是主人找不到安頓點的，自己還養了2隻。好在春節前囤了貓糧，管夠！」張佳玉說。

也有對環境敏感的貓，不願出門，身在異地的僱主只好委託張珊把家裡3箱罐頭、3箱貓糧全部打開，又把2個大洗臉盆裝滿水，1個水桶打開，弄滿五盆貓砂。

主人只有一個請求：「保證它還活著！」

1月30號、2月10號，2月17號……僱主們一次次說馬上回來，又因為疫情一次次延誤。這場春節假期的上門餵養服務被不斷拉長，張佳玉和同事們每天奔赴10多個小區，從早上6點到晚上12點，每天趕路150公裡，餵食、餵水、鏟貓狗糞便，整理貓狗的嘔吐物，打掃被它們弄亂的家……

每個人都精疲力盡，卻還在說：「我愛這些『毛孩子』，它們能徵服任何東西。」

他們在路上，「看到救護車嚇得找頭盔」，「看到沒帶口罩的人氣得對他們吼」

這群寵物服務人員在路上，其實每天都冒著巨大的危險。

對於張佳玉來說，離疫情最近的一次，是去僱主家餵貓，結果發現隔壁一棟樓下停著一輛救護車。大家全副武裝，「嚇得我到處找頭盔，帶著口罩都不敢坐電梯，走的樓梯。」

同事們也有同感。一天晚上，一位同事在群裡說：「我常吃的那家包子店老闆確診了。」

前幾天，張珊很氣憤。她去到郊區餵貓，在路上遇到好多村民，他們聚集在一起，還不帶口罩。張珊放慢電瓶車，大吼了好幾聲：「為什麼不戴口罩？回家戴口罩啊！」

所幸做寵物上門餵養已有兩年多，每次張佳玉都會在節前屯好足夠的口罩、鞋套和貓糧狗糧。所以雖然口罩告急，但他們提前買了400隻普通口罩，用到了現在。

「春節那幾天下雨，口罩經常被淋溼。一淋溼就失去作用了，一天要換4隻。」

可困難依舊擺在面前。因為天天接觸貓狗糞便，會有真菌感染，加上防疫需要，每個人去餵食前後都要洗手，雙手被洗出各種裂痕。洗手液他們買不到，現在只能用肥皂。

中途，一位同事因為手被門夾受傷在家，其餘同事分擔了他的顧客，身上的壓力更大了。

還有許多人的電瓶車壞了。張珊就是，昨天開到餘杭，又被閒林的顧客催著交鑰匙，電瓶車漏電，公共充電樁所在道路又被封，她半踩半推著電瓶車一路滑到紫金港路隧道附近，找到一家換電池的地方。這一趟，至少20公裡。

所有的事情，發生在短短10天裡，張佳玉承受不住了。她坐著地鐵1號線，在前往僱主家的路上大哭。這時候沒有人敢給家裡打電話說太多。城市的逆行者，總害怕坦白會惹來家人們的擔心。

有顧客要寄口罩，有顧客願意貢獻多餘貓糧，「人給出愛的時候特別有滿足感」

「每次出門前我們相互打氣，並告誡大家不要與別人有過多接觸。」張佳玉說：「還好我們接觸的都是小動物。」

結束一天的奔波，吐槽各自餵養的貓狗，是他們這兩周最開心、放鬆的時刻。「今天的貓真調皮，害得我滿地撿屎。」「那家的貓居然自己把貓糧打開吃了，吐得到處都是。」

這群人到現在已經服務過500多隻貓狗。身份證、協議、餵養照片視頻一應俱全，上門帶口罩、鞋套，鑰匙保管和費用詳細皆有說明。

顧客們評論：「在這種特殊的時期miumiu小姐姐還千難萬難地趕往我家幫忙餵兩隻崽子！太不容易了，感謝～」「小姐姐超棒超可愛，非常負責任，把貓貓照顧得很好。」

因為擔心這群寵物服務者的安全，有顧客從老家寄口罩過來，還有人主動買酒精送給他們。

張佳玉很開心：「我們養『毛孩子』的人都很有愛心。」就在前幾天，有位顧客貓糧不夠了。可是街上、網上難買到，無奈之際，張佳玉求助一家囤糧較多的僱主。對方聽後一口答應，貢獻出部分貓糧。

「人給出愛的時候特別有滿足感。」張佳玉說。

此時此刻，她安頓好所有的貓狗，終於可以躺在家裡，吃著年前囤的兩箱螺螄粉和泡麵。

武漢作家方方說，時代的一粒灰，落在個人頭上，就是一座山。我們唯一的事，就是把這一切都扛下來。張佳玉那份，她扛下來了。

編輯 汪帆