【TechWeb】小程序賽道，微信開創至今近三年，日活量上去了，使用時長卻沒突破；百度即將步入正軌，卻黯然停更了瀏覽器；釘釘剛剛入局，背靠優質企業用戶，但大眾用戶會用釘釘麼，並不會。所以360的機會在於下沉、在於彌補手機的舒適度、在於與給開發者更大空間，從而跑出一條差異化甚至可以說是無人的快車道。
360公司於7月5日上線小程序平臺，主要接口來自PC端360瀏覽器、360安全衛士，以及360移動端App。屆時，360成為入局「小程序」的第四家網際網路公司，同賽道上的其他競爭對手，還有微信App、百度客戶端以及阿里釘釘。
360高級副總裁楊炯緯接受TechWeb採訪。下文整理自網際網路公開數據以及TechWeb與楊炯緯對話內容。
割裂的場景如何重新連結？
越來越多的產品人會意識到：PC與移動端屏幕之間趨向「融合」。什麼概念呢？可以理解為：無論什麼場景，屏幕只是觸達用戶的信息載體，是工具，不是生產要素。
移動網際網路代給用戶新場景，能隨時隨地從手機屏幕獲取信息，而一旦有條件使用PC，用戶就會放下手機。所以，場景經常切換，用戶會期待能夠有「無痛銜接」的舒適感。
辦公用PC，路上用手機，似乎已是大部分人的主流配置。數據上，微信PC端使用時長逐年增長。本質在於大屏幕總能帶給人更好的信息體驗，看著更舒適，自然而然獲得沉浸感，更適合長時間、深度式信息，例如網課、視頻直播。小屏更適合碎片化信息，例如在使用手機時，用戶習慣於被突發社交資訊、推送內容吸引注意。
然而，過去「大屏生產，小屏消費」的說法漸漸不成立。越來越多的人用手機辦公，用大屏互動消費。那麼移動小屏最終會變為主流生產工具嗎？而PC淪為消費娛樂之地嗎？答案顯然是是否定的。TechWeb發現，PC上的娛樂、學習、工作、消費的回流趨勢明顯，小程序或許是帶動PC流量轉化的機會。
用戶只需「全場景」信息服務
回歸到底層邏輯：用戶需要的不是移動網際網路，也不是手機，而是一種個性化信息服務。
2018年數據顯示，微信小程序的日均使用時長7.5分鐘，完全符合開發者預期的「用完就走」情景；與此同時，PC端微信月均時長逼近3000分鐘，頻次和時長均呈增長趨勢。微信最早在移動端推廣小程序，而電腦端微信卻成了用戶辦公、社交的優先選擇，時至今日，微信PC暫未有任何小程序相關動作，對於360來講，或許是個窗口期。
另一方面，「微不足道」的小程序使用時長卻是「高頻交互」的另一體現。心裡層面，用戶不會擔心打開一項應用投入過多不必要時間，「點開、退出」動作門檻不會有壓力；需求層面，遇到實際問題，用戶會主動喚起小程序會，事後順手關閉。
TechWeb認為，這種無深度、低時長、高頻次的場景，是移動端小程序的首選。而PC端，用戶更需要深度、長時信息交互。如果保留低門檻的「點開、退出」動作，提供方便的登陸流程，可進一步發揮優勢PC：大屏、高帶寬、低延時、高響應，用戶可以在「沉浸-高頻」遊走自由。例如，看視頻時順手回復下消息，炒股的間隙搜索資訊。
所以360小程序恰好在兩個場景的「交集」處，應運而生。
PC上不求「爆款」，但要用起來舒服
目前來看，360小程序的開發門檻可能會和微信一樣，並不算高。所以更多的開發者將目光放到核心問題上：如何分得流量？
類比微信小程序，其流量來源多元：公眾號嵌入、內部搜索、二維碼以及好友分享，裂變式增長甚至帶出了幾款現象級產品：飛機大戰、跳一跳、搶票等。據統計，光是跳一跳，就「跳」出了上億流量。
360小程序冷啟動主渠道有二：軟體內推和搜索推薦。可以看出360主打轉化和激活固有用戶，也就是在原有存量市場上進行「二次開發」。PC端小程序平臺，圍繞原有360瀏覽器等平臺運行，優先為老用戶提供「新習慣」。這類似於一個流量「重新洗牌」的過程，開發者與其絞盡腦汁設計爆款，不如深挖功能需求，為用戶提供更沉浸的信息體驗。
楊炯瑋表示，360小程序將以「中心流量分發」的形式，幫助開發者的小程序產品觸達用戶，這與微信小程序的「去中心化」思維截然相反。微信的「去中心化」並沒有帶給開發者更多機會，頭部流量集中現象始終存在。
TechWeb認為，流量「中心分發」的形式激勵小程序開發者或產品經理轉移產品中心，不是考慮「爆不爆」，而是考慮產品用起來「舒服不舒服」。PC端天然的優勢還是大屏體驗：甚至不在於社交，不在於黑客增長，用起來舒服就是給用戶最好的產品。而流量本身是為了積累用戶，而不是製造熱點，能夠給用戶解決問題，是關鍵。PC端小程序的重點應是給特定需求人群，提供定製、切合的場景功能，最終解決實際問題，流量會自然而然增長。
與微信不同的是，360還為小程序增加側邊欄文章推送、訊息提醒。開發者有權限調用消息API接口推送實時消息，例如小程序動態、好友信息、快遞提醒。本質上，生活化程度越高，會有更大可能增加用戶黏性。
最後
小程序以「輕•簡」稱著，開發難度並不是最大門檻。360表示，今年8月底將推出小程序集成開發環境，進而降低開發成本。除此之外，目前還在對接第三方開發合作夥伴，未來可以幫助小商家、個人定製搭建360小程序。
360藉由自家PC流量架設平臺，或將孵化出下一批IP級小程序。而未來其他網際網路為了減小差距，也許會跟搶PC流量，但市面上能夠提供開發空間的瀏覽器，屈指可數。
回歸到「變現」方式上，360小程序計劃在移動廣告、激勵視頻等方面分成，鼓勵開發者創造流量收入。與此同時，平臺中跑出來的流量玩家，多半能夠通過電商接口、娛樂打賞等方式獲得另外一筆收入。PC端需求多元的生態環境，如同混沌的遠古海洋，能夠孕育出一批適應性強的的素食動物，也有可能淘汰一批貪食的肉食玩家。
當然，留給360小程序的問題也很多。例如，如何冷啟動，如何拉新，以及如何激活，PC端沒有後置鏡頭來掃描二維碼，或是公眾號文章入口，第一批靠分發流量換取的用戶積累起來可能會略顯緩慢。顯然，釋放360小程序的全部能力，仍需時日。（文/行者崟濤）