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2017年4月高等教育自考組織行為學真題
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一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
1、「經濟人」假設的基礎是
A、享樂主義 B、現實主義 C、社會主義 D、資本主義
2、人的行為最為顯著的特點是
A、整體性 B、選擇性 C、穩定性 D、傾向性
3、引發行為最直接的原因是
A、動機 B、需要 C、目標 D、情感
4、在個性中起著核心作用的是
A、氣質 B、能力 C、性格 D、情緒
5、用於描述臨時性工作任務群體發展變化情況的模型是
A、群體發展五階段模型 B、群體發展六階段模型 C、塔克曼模型 D、間斷-平衡模型
6、決定著一個工作群體在組織權利結構中位置的是
A、人事結構 B、職權結構 C、群體結構 D、獎懲結構
7、一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時努力，這稱為
A、社會惰化 B、從眾 C、社會促進效應 D、刻板印象
8、最有效的群體規模是
A、3人或5人 B、5人或7人 C、7人或9人 D、9人或11人
9、在非正式溝通網絡中傳播效應最高的是
A、單串型 B、饒舌型 C、集合型 D、隨機型
10、網際網路技術的使用能有效地解決
A、垂直溝通中存在的問題 B、水平溝通中存在的問題 C、斜向溝通中存在的問題 D、非正式溝通中存在的問題
11、人們通過語言傳達的只是有限的信息，必須要從談話背景中進行推論和解釋。這種背景屬於
A、低文化背景 B、中文化背景 C、高文化背景 D、任何背景
12、管理者應當接納衝突，適當控制和利用衝突，這種觀念屬於
A、傳統觀念 B、相互作用觀念 C、人際關係觀念 D、經濟人觀念
13、在正式組織中，按照指揮鏈和職權關係，上級在運用職位權力命令和控制下級的活動和行為時所發生的垂直方向的衝突，這是
A、衝突時的討價還價模式 B、衝突的社會模式 C、衝突的系統模式 D、衝突的官僚模式
14、最早運用科學的方法將組織問題系統化、理論化和科學化的是
A、故電組織理論 B、近代組織理論 C、現代組織理論 D、權變理論
15、能從本質上反映組織成員之間分工協作關係的是
A、組織規模 B、組織效率 C、組織類型 D、組織結構
16、組織文化向組織成員展示的是信念和
A、情感 B、氣質 C、能力 D、態度
17、7S管理模式是一種
A、組織文化理論 B、領導理論 C、個性理論 D、團隊理論
18、雙環學習經常發生在
A、組織成立初期 B、組織衰退期 C、組織成熟期 D、組織的漸進或根本性創新時期
19、學習型組織的關鍵特徵是
A、系統認知 B、系統思考 C、團隊學習 D、創新
20、學習型組織的組織結構是
A、垂直結構 B、扁平結構 C、矩陣結構 D、無邊界結構
21、領導者在影響下屬的同時也必然受下屬某方面的影響，這就是領導作用的
A、互動效應 B、互惠效應 C、踏門檻效應 D、暈輪效應
22、麥克利蘭認為，除了人的基本生理需要，人還有三種需要，一是權力需要，二是成就需要，三是
A、尊重需要 B、安全需要 C、自我實現需要 D、友誼需要
23、組織行為學產生和發展的基礎是組織管理學和
A、社會管理學 B、人類學 C、人事管理學 D、領導科學
24、最早對權變理論作出理論性評價的學者是
A、麥格雷戈 B、梅奧 C、豪斯 D、費德勒
25、使個體行為量化的主要工具是
A、問卷 B、訪談 C、心理測驗 D、情景模擬
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
26、態度的心理結構有
A、知覺成分 B、情感成分 C、意志成分 D、行為意向成分 E、行為成分
27、群體決策最常見的方法有
A、頭腦風暴法 B、名義小組法 C、德爾菲法 D、電子會議法 E、決策樹法
28、組織結構的構成要素有
A、複雜化 B、正式化 C、集權化 D、社會化 E、專業化
29、影響激勵效果的因素有
A、激勵時機 B、激勵頻率 C、激勵程度 D、激勵方向 E、激勵環境
30、組織行為學的學科性質有
A、跨學科性 B、系統性 C、權變性 D、實用性 E、科學性
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
31、心理過程
32、工作滿意度
33、共生效應
34、組織變革
35、內在激勵
四、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）
36、基於「複雜人」假設的管理措施有哪些？
37、簡述影響工作滿意度的主要因素。
38、管理者應如何開展有效反饋？
39、簡述虛擬團隊的作用。
40、簡述組織文化的積極功能。
41、簡述雙因素理論的主要內容。
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
42、聯繫實際談談如何有效管理非正式群體。
43、試述領導如何提高授權藝術。
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