感冒藥買回家,卻不敢吃,這讓丁先生很是氣惱。在恆豐大藥房,他要求購買「999牌感冒靈顆粒」,銷售人員卻給了他「新春牌999複方氨酚那敏顆粒」,最令他有苦難言的是,上述兩種藥品雖然一個是化學藥片,一個是中藥,外包裝卻十分近似,難以分辨。律師指出,雖然上述兩藥品均系三九集團旗下分廠出品,然而一般意義上的「999牌感冒靈顆粒」是指「999」商標,而非三九廠家。
兩「999」感冒藥外包裝十分近似◎投訴
買「999牌」買到「新春牌」
因為受涼感冒,家住南昌市丁公路上的曾先生準備買點感冒藥對付著。12月19日中午,他走進恆豐大藥房,指明要買「999牌感冒靈顆粒」。
回到家中,他正準備拆開包裝,卻發現這盒「999感冒靈顆粒」和往日服用的有些不同。雖然無論是「999」標誌,還是外包裝等方面幾乎一致,然而他買回的這盒「999感冒靈顆粒」並不是「999」牌,而是「新春」牌。
記者注意到,曾先生手中的「999感冒靈顆粒」產品全稱為「複方氨酚那敏顆粒」,生產廠家為山西萬榮三九藥業有限公司。「999」標誌清晰的出現在包裝的左上角,十分醒目。
◎調查
藥店「糊塗賣藥」顧客吃啞巴虧
為了證實曾先生的說法,記者來到位於恆茂國際華城小區內的恆豐大藥房。「我要一盒『999感冒靈顆粒』」。隨後,銷售人員丟給了記者一盒「複方氨酚那敏顆粒」,售價為11.5元。
對此,記者表示了異議,銷售人員又丟給了記者一盒包裝極其近似的「999感冒靈顆粒」。值得注意的是,這盒感冒藥正是深圳華潤三九醫藥股份有限公司生產的「999」牌感冒靈顆粒,售價為9元。
記者從國家食品藥品監督管理局了解到,「新春牌999複方氨酚那敏顆粒」類別屬於化學藥品,而「999感冒靈顆粒」類別屬於中藥。
對此,恆豐大藥房銷售人員解釋道:「廠家給我們什麼藥就賣什麼藥,不清楚有什麼區別。」
曾先生苦惱地說,藥店賣錯了藥,他心裡氣憤不說,還耽誤了病情,一直沒敢服用。
◎結果
經記者協調恆豐大藥房退款
記者了解到,上述兩藥品均系三九集團旗下分廠出品,然而成分、對症各不相同。不過,曾先生表示,他最初要購買的藥品是「999牌感冒靈顆粒」,而非「新春牌999複方氨酚那敏顆粒」。
「顧客指明的是品牌,而不是廠家名稱,這點上有本質區別。」江西贛維律師事務所律師陶小泉說,雖然上述兩藥品均系三九集團旗下分廠出品,然而一般意義上的「999牌感冒靈顆粒」是指「999」商標,而非三九廠家。
既然顧客要求購買「999牌感冒靈顆粒」,那麼藥店就不得提供「新春牌999複方氨酚那敏顆粒」。最後,經過記者協調,恆豐大藥房為曾先生退款。
□文/圖記者賀於周