近日,全球領先的新經濟行業數據挖掘和分析機構iiMediaResearch(艾媒諮詢)發布了《2017-2018中國跨境電商市場研究報告》。報告顯示,網易考拉海購、天貓國際和京東全球購分居2017年市場份額的前3位。其中,網易考拉海購以38.8%的正品信任度領跑各跨境電商平臺,蟬聯正品信任度榜首。
在「新消費」時代,比起性價比,消費者開始更加關注商品的質價比,是否能夠保障正品,成為海淘用戶考慮的一大重要因素。在這種背景下,網易考拉海購所開創的「精選+極致質價比+用戶忠誠度」的「考拉模式」,成為了其在跨境電商中穩步壯大的重要砝碼。
相比於大部分跨境電商「自營+POP」的商業模式,考拉模式秉持「自營直採」的理念——直接深入到產品的原產地,對接品牌商、工廠、以及大型商超供應商等。
這種全自營的商業模式,使網易考拉銷售的每一件商品都能經過嚴格把關,從而防止假貨出現。自營加精選,也成為網易考拉最核心的競爭壁壘。
除了對商品質量的層層把關,自營直採模式的成功,離不開網易考拉海購在全球鋪設的供應鏈。目前,考拉海購已經與日本、美國、澳洲、歐洲等地的眾多品牌廠商展開合作。其中,美國是網易考拉第二大商品來源國。中外運、美國康捷空等物流公司,均作為考拉的合作夥伴,為其海外供應鏈保駕護航。其中,康捷空是全球前十的物流公司。
去年雙十一前夕,網易考拉海購CEO張蕾攜團隊前往美國,直採從母嬰、美妝,到電子科技、輕奢品等多種品類的高品質美國商品,採購額達到30億。其中與美國著名嬰兒營養品牌嘉寶Gerber在自營直採、市場推廣等方面進一步深入合作,聯手打造中國嬰幼兒輔食品類的新風向標。同時,在美國,考拉海購還與禧貝、艾維諾、GNC、優鮮沛、EltaMD等大量受到用戶親睞的品牌達成合作。
(網易考拉CEO張蕾與美國嘉寶研發中心負責人Gene Ford合影)
在美國廠商看來,在中國「新消費」時代下,與網易考拉海購的合作,不僅會帶來眼前現有的經濟利益,還會在未來的中國消費升級市場佔據一席之地。
的確,隨著我國消費者需求已從基本的功能滿足,到品質、個性化甚至情感的滿足,精選和正品成為了跨境電商江湖競爭的最重要砝碼。擁有明確消費主張、保證正品的品牌,才能夠受到用戶的青睞,這也是考拉海購能夠蟬聯跨境電商市場份額、以及正品信任度第一的重要原因。