下半年最重要的狂歡盛典雙11終於如期到來了。和往年不同的是，今天各家弱化了價格因素的比拼，轉而拼體驗、拼品質、拼物流，多家平臺甚至在雙11前夕對外開放倉儲，彰顯倉配實力。今年作為消費升級下洋貨參戰的雙11，頗具特殊性的跨境電商平臺的物流配送速度和效率更被用戶和行業所關注。
11月11日，記者從跨境電商領軍者網易考拉海購處了解到，繼618實現跨境商品76分鐘送達的行業記錄之後，雙11當天，網易考拉海購首單42分鐘送達，更是打破了自己此前創造的行業記錄。「家住寧波市北侖區新碶鎮的黃姓用戶零點下單，零點42分就收到了包裹，全程耗時僅42分鐘。」
據悉，作為首個參戰雙11的跨境電商平臺，網易考拉海購投入了4億的資源，引進70多個國家，3000多個品牌，20000多種商品。「為此，從9月初網易考拉海購就已經做了充分的準備工作，不斷優化倉儲物流效率，全力保障雙11的配送效率。」網易考拉海購物流負責人介紹。
區別於傳統海淘「動輒半個月以上」的到貨周期，網易考拉海購絕大部分商品是保稅倉發貨，有效節省用戶的時間成本。為此，雙11前夕網易考拉海購在此前超20萬平方米倉庫的基礎上，又在寧波、鄭州等地擴容了超8萬平方米的保稅倉，用於雙11各品類貨物的存儲。
「儘管如此，保稅倉商品還需要經過海關清關、打單、揀貨、覆核、包裝、稱重、核放、配送等多個流程才能送達給用戶」。網易考拉海購上述負責人表示。「其中任何一個環節都可能會影響整體的配送效率。」
為此，網易考拉海購網易考拉海購制定了詳細的資源保障計劃及風險預案，並積極聯動海關、倉儲物流服務商24小時全天候服務，全力確保商品配送效率。各地的保稅倉提前招募倉儲、物流人員，在平時基礎上增加3-4倍的人手；部分熱銷的爆品更是提前打包完成；藉助於AGV機器人、PDA手持終端、自動分揀線等智能化設備的運用，壓縮倉庫內運作的一分一秒，全力保障商品的出庫效率。
面對雙11爆發式的增長，網易考拉海購也推出了「直發」模式。針對北京、上海、廣州、杭州、天津、寧波、南京等單量較大的城市，網易考拉海購連同物流服務商將貨物直接從倉庫發往當地進行配送。從網易考拉海購杭州、寧波等地的現場工作人員處了解到，首批直發的訂單已於凌晨1點前從保稅區出發運往各地配送。「相信11日一早，網易考拉海購的用戶就能陸續收到商品了。」
此外，網易考拉海購還實行錯峰攬收、租賃臨時場地用作網易考拉包裹的分撥等多種形式，降低商品積壓風險、提高中轉效率。
優秀的物流配送能力保證了網易考拉海購的高質服務，也讓更多的用戶選擇網易考拉海購作為他們首選的購物平臺。海關和相關機構的數據顯示，網易考拉海購已經成為跨境進口銷售額和自營型跨境電商市場份額第一的平臺。11月10日網易發布的2016年Q3財報也顯示，以網易考拉海購為首的電商業務增長迅猛，驅動郵箱、電商及其他業務淨收入20.80億元人民幣，增長107.2%。
本文來源：網易 責任編輯： 李德雄_NT2021