超市提供寵物購物車引熱議 市民:不應變相鼓勵

帶寵物進超市不應被變相鼓勵

常報全媒體訊 5月10日，本報《某超市為狗狗專供專屬購物車》一文對某超市武進店推出寵物專車進行報導後，在市民中引發熱議。很多市民在接受記者採訪時表示，帶寵物進商場、乘公交車等行為都屬於不文明行為，希望養寵物的人能嚴格遵守相關規定，不要帶著寵物進入公共場所。同時，對超市專供購物車這種變相鼓勵帶寵物進超市的做法提出批評。

「人們尊重飼養寵物的權利，但寵物主人也要尊重其他人的權益。貓、狗等飼養寵物，進入高密度人群場所，本身就是危害了其他人的權益。」市民談女士告訴記者，她本人也喜歡寵物，家裡養了一條泰迪犬，有七八年了。但是，外出購物、逛街時從不帶著。一是遇到人多的地方會影響到其他人，二是狗狗膽小，會受到驚嚇，對狗狗本身也不好。

商場、超市等人流高密度地區的公共場所，攜帶寵物發生意外傷人的也時有發生。「寵物主人明知故犯地將寵物領入公共場所，就是踐踏公約，缺少公德。」市民陳先生認為，公共場所不能攜帶寵物，不僅是商場和每一位顧客的權益，更是寵物主人的應該遵守的法規。「如果你們(寵物主人)那麼愛寵物，請你先愛他人，否則就是偽善。」陳先生說。

但也有一些市民對該超市推出這種寵物專車的無奈之舉表示理解。「現在生意難做，超市不願得罪那些帶狗的顧客，但又不能影響那些不帶狗的乘客，採用這樣一種措施，可見其良苦用心。」市民何先生說，如果永輝超市能夠把這些措施做得更加細一點，如訂製更加好一點的寵物車，在寵物車內添加墊板，不讓寵物的糞便流到外面。將寵物車做得相對密封一些，效果可能會更好些。

網上對這篇報導也在進行熱議。網友tangwenhua8認為， 超市也可以分類，如帶狗的去甲超市，不帶狗的去乙超市。網友fwwwj則認為，就缺那幾個帶狗的顧客？還說得很無奈，缺少的是堅持原則。讀者強女士認為，商家允許讓一些顧客帶狗狗進入，這是為了極少數人，公然挑戰規則，損害大部分顧客，最終還是對商家自身不利。

禁狗標識，狗狗看不懂，有些人裝看不見

昨天，記者採訪了我市幾家大型商城和超市，發現這些單位的大門入口處都有禁止寵物入內的標誌。在武進萬達的東面兩個入口處，都有禁止寵物入內的標識。

某商場門口設的禁狗標識

在某商場，除了商場入口處設有禁狗標識外，甚至商場內一些小商戶門口，都貼有禁止寵物入內的標識。

在市區南大街商業步行街很多商戶門口，特別是一些餐飲店、飲食店門口都設有禁止寵物入內的標識。

然而，禁狗標誌，狗狗肯定是看不懂，而有些養狗之人會裝看不見。記者在採訪中發現，在實際管理中，確實還有不少顧客帶寵物犬入商場、超市的事情發生。

超市：勸阻為主，兼用其他方法

某商場武進店一位管理人員告訴記者，一般情況下，商場安保人員看到有顧客帶寵物犬入內是會勸阻的。實在不聽勸的，會要求顧客將寵物抱在懷裡，或者放在包裡，不能讓寵物在地上遛。

「大型犬我們都是嚴格禁止入內，畢竟是公共場所，有時人多，寵物在這種環境下容易受到驚嚇，萬一咬了其他顧客，我們是要擔責任的。」我市中吳大道附近一家大型綜合超市一位工作人員告訴記者，現在帶著狗狗逛超市的顧客真的很多，雖然超市明確禁止寵物入內，但對於那些實在不聽勸的顧客，超市有時也是「能忍則忍」，儘量避免不必要的糾紛，畢竟，現在生意難做。

某超市關河路店一位客服人員告訴記者，現在帶寵物狗來逛超市的人很多，幾乎每天都有。但是超市明確禁止狗狗入內，這個再超市門口是設有明確禁止標識的。這位工作人員說，超市工作人員會在入口處進行勸阻，一般情況下，有90%的帶狗顧客會接受。比如有兩個人一起帶狗逛超市的，經勸說，留一個人在門口看狗，另一個人進去購物。如果有一個人帶狗來逛超市的，實在要進入，超市會要求顧客將寵物狗放在入口處附近拴住，超市有人專人看管。

不過，該超市這位工作人員向記者坦承，對於超市自營區域以外的商鋪地帶，勸阻起來就有一定難度。因為超市底下一樓區域是個開放的地帶，管理起來難度大。很多帶狗的顧客還是會牽著狗狗到處亂逛。遇到狗狗拉屎、撒尿等情況，確實給其他顧客帶來一定影響。

餐飲企業：最怕人狗共餐，想管卻有難度

市民陳女士是一名職業餐飲經理人，從事餐飲管理有近20年了，目前在我市一家知名餐飲企業做經理。談起顧客帶寵物犬進飯店吃飯，陳女士說，這是她最為頭疼的一個問題。陳女士跟記者說了一件她親身經歷的事情，幾年前她們飯店有一位客人好不容易約了領導吃飯，可領導赴宴時，帶了一條寵物狗。進店時，隨行的有人說了一句，飯店好像不允許帶狗入內吧。沒想到這領導聽後，立即掉頭走人，一點面子都不給。

「我承認，人和狗狗相處多了，會有感情，有人把寵物狗當作自己親人一樣對待。這個能理解。但是，商場、飯店等畢竟是公共場所。帶狗的顧客要照顧到那些不喜歡狗狗的顧客的感受。要做到彼此體諒。」陳女士說。

馬先生在我市新北區經營一家餐飲店，談起顧客帶寵物狗進店吃飯的事情，也表示「很頭疼」。他說，這幾年，可能是人們生活水平提高了，家裡養寵物犬的人很多，因而帶寵物犬來飯店吃飯的人也多了起來。

「原則上，我們是禁止寵物入店的，畢竟我們做的是餐飲行業，衛生條件必須擺在首位。但寵物進店會影響到店裡衛生，從而影響到其他顧客的感受。」馬先生說，要完全勸阻寵物進店，這有難度。為此，店裡會跟這些顧客協商，要求其把寵物狗拴住，不要放在公共區域。有的進包廂就餐的顧客，服務員也會關照客人不允許跟狗狗共用餐具。

管理現狀·我市早有規定卻無具體罰則

據報導，我市早在2002年就出臺《常州市市區犬類管理辦法》，明確規定不得帶寵物進入公共場所。2015年我市又出臺《常州市加強犬只規範化管理工作意見》（以下簡稱意見），明確規定不得帶寵物進入學校、醫院、商場、商業街、飯店、展覽館、影劇院、體育場、遊樂場、候車室以及風景名勝等公共場所。

「既然我市已經有相關規定，那麼大家就應該遵守。」市民錢先生認為，既然有法可依，那麼在必要時候，相關職能部門就應該對這一不文明現象進行規範化管理。

5月10日下午，記者就此問題採訪了市衛計委，但衛計委給出的答覆是，這個不屬於衛計委職能範圍。衛計委只負責組織開展人狂犬病預防工作，人狂犬病疫情監測，狂犬病病人診治，狂犬病暴露預防處置和預防狂犬病宣傳教育工作。

記者隨後又諮詢了我市一位法律人士，該人士參考《意見》中涉及的12個管狗的職能部門分工後表示，《意見》對於禁止、勸阻狗狗進入公共場所這一項工作，沒有落實具體職能部門。如公安部門負責牽頭全市養犬行政管理工作，負責犬只登記發證工作，管理犬只留檢所，依法開展有關無證養犬、養犬擾民、犬只傷人等警情處置；城管部門負責將犬只管理（考核內容：犬只便溺衛生清掃保潔）納入城市長效綜合管理考核，依法查處飼養寵物犬汙染環境的行為，對犬便溺等衛生突出區域組織清掃，確保城市環境衛生，協助公安機關處理違規養犬行為； 環保部門負責犬只擾民現場噪聲監測……

這位人士表示，《意見》在面對公共場所禁狗的這一市民生活中最突出的問題時，沒有落實具體責任。而且，對照《意見》罰則條文，對違反這一規定的個人，也沒有處罰措施。

一種思路·設立寵物臨時看管或者代購

此前，有媒體報導，重慶、成都一些超市，專門為帶狗逛超市的顧客提供代購業務，讓超市工作人員為顧客去超市買東西。採訪中也有人提出，超市商場等單位可以在入口處設置一個寵物臨時留置場地，或者派專人照顧這些被主人帶來閒逛的寵物犬。

但是這個做法沒有得到商家的認同。該超市行政主管王國斌就對此表示，這種想法不切實際。首先，超市給顧客看管寵物犬，萬一寵物犬丟了怎麼辦？現在的寵物犬這麼貴，動輒好幾千，甚至有的要幾萬元。其次，如果多條寵物犬放在一起，狗咬狗了怎麼辦？超市要負責賠償。

而對於代購，有人提出，這種做法僅僅在超市管用。「如果是飯店，難道飯店工作人員可以代替顧客吃飯嗎？」