陽新縣飛毛腿家政公司堅持客戶至上、誠信服務的理念,開展提供各項勞務工作,贏得社會廣泛認可,公司自開展以來,市民們好評如潮。
立足崗位不忘愛心服務
鄭偉是飛毛腿家政公司的一位員工,為人誠實厚道,幹一行專一行,自從進入家政公司以後,他注重學習清洗技能,每次清洗家電,首先都是先予以拆散,一一清洗乾淨,最後給予組裝,哪怕是一粒小螺絲,鄭偉都小心翼翼,認真仔細,再三檢查,確定沒有任何問題後,鄭偉才放心離開。
作為家政公司的一名員工,鄭偉從沒有假日,只要顧客有需求,一個電話打來,鄭偉就馬上出發,不管是颳風下雨,還是天寒地凍,鄭偉從不叫一聲苦和累,都是盡力盡心儘快,把事情做好,讓顧客滿意,最後道一聲珍重就匆匆離開,消失在縣城中的大街小巷。
清洗是門髒活、累活、長期與與油漬打交道,多數人都不願意做,可鄭偉一幹就是十多年,開弓沒有回頭箭了。
油煙機平時油漬最多,厚厚一層,很難清洗乾淨,可活兒只要到鄭偉手裡,他擺弄幾下,用上工具,麻利快捷的擦洗幾下子,油煙很快就沒有了,油煙機潔淨如新,客戶紛紛伸出大拇指,嘖嘖稱讚。並問鄭偉為啥幹得又快又好,可鄭偉從不吹捧自己,只是說,一樣的活幹了多次,重複了多遍,自然就摸出門道,掌握規律了。
鄭偉除了幹好自身的本職工作外,還把愛心獻給那些孤寡老人和貧困家庭,鄭偉每到一戶,都會與客戶拉家常聊天,從對方的話語裡了解家庭情況,凡是家庭困難的,鄭偉只收半價,獻上一份愛心,提供一樣的服務,鄭偉說,把愛心獻給那些困難戶和孤寡老人是中國人的傳統美德,我也毫不例外,我做的是些微不足道力所能及的事情,也是我應該做的,我只是愛心奉獻者中的一分子。
甘當「三員"勞務工
陳美芳今年40多歲,在家政公司一幹就是十幾年,誰也不曾想到,眼前這位弱女子,竟然當起了生活中的強者,她在市場監督管理局負責日常保潔事!務清掃幾層樓的垃圾,她同時也是保安員,負責市場監督管理局的財產安全,每天早上第一個開門上班,下午最後一個下班鎖門回家,為了不讓兩項工作重疊交叉,互相影響,陳美芳選擇早起晚睡時間打掃衛生,當人們起床吃早點的時候,陳美芳早已工作多時了,她正推著垃圾桶忙得汗流浹背了,當人們正八點正式上班的時候,陳美芳早已洗好,穿著保安服坐在門衛室上崗值班了,就是這樣單調的工作,陳美芳日復一日,年復一年,把骯髒帶走,把乾淨留下,每項工作做得有條不紊,為大家淨化了環境,也帶來了歡樂。
陳美芳的女兒是大學生,愛人是公務員,開始做保潔時,總感覺不好意思,生怕給家裡人丟臉,怕他們阻止,也怕社會上的冷言熱語,後在愛人的支持下,陳美芳終於鼓起勇氣,挺直腰杆,她說:職業沒有貴賤之分,三百六十行,每一行都是一樣的,只圖把事做好,只要合法,就大膽地去做,任別人說去吧。
現在的陳美芳越幹越開心,又增加一個快遞員新職務,除了做好保潔員、保安員工作外,還有一個快遞員身份,負責郵件的送達,每天的郵件,她都一一登記好,記錄在冊,做到有據可查,然後儘快地送給每位當事者。做一名保潔員,工作時,撿到東西是常有的事,
今年七月份,陳美芳撿到一張電子發票,金額8000多元,陳美芳趕忙送到辦公室,辦事室主任看到後迅速在同事群裡發通知,快來領取,那位遺失發票的同事真急成熱鍋上的螞蟻,在滿屋裡尋找,抽屜裡、口袋裡、角落裡幾乎找遍了,也沒找到,當在同事群得知後,就找到陳美芳,喊陳姐連聲道謝。
有一次晚上,單位的水管子破了漏水,如果不及時堵塞,就會「水漫金山",陳美芳發現後,就找來鐵絲、鉗子等工具去堵漏,用棉布包,膠帶纏,很快就把漏水堵住了,可自己衣服全溼了,當時天氣很冷,陳美芳全身顫抖,回到家中。
還有撿鑰匙撿錢包等,陳美芳都碰到過,她都當機立斷,立即送給單位辦公室幫忙找失主,像這樣的事,本不是陳美芳的分內事,可陳美芳都當作是自己的事來辦,她是飛毛腿家政公司派出的勞務工,但卻得到勞務接受單位全體人員的認可,贏得了大家的尊重,為公司做出了口碑。
陽新縣飛毛腿家政公司是陽新城區的一個品牌公司,也是規模最大,員工最多,門類齊全的一家公司,工作範圍涉及保安、保潔、月嫂、家電修理、安裝、清洗等,市場業務在陽新佔據了半壁江山,過去,陽新註冊家政公司的有70多個,由於多種因素影響,未得到社會上「認同",做不起來市場,不得不急流勇退,退出家政「朋友圈",致使真正運營的家政公司卻不多,但是,陽新縣飛毛腿家政公司以其嫻熟的工作技能,貼心的真情服務,優惠的親民價格,良好的市場口碑,在陽新地區走出了一條新路,公司董事長李立是一個「奇人」,擺過地攤賣過力,種過莊稼務過農,都只是混個肚子圓,後到縣城,租間房子住下來,經過親自打工摸索,他發現經濟社會發展了,生活水平提高了,家庭的服務需求增多了,李立看準這一市場,迅速註冊了陽新縣飛毛腿家政公司,開始創業舉步維艱,李立請不起人,只好自己動手幹,李立每幹完一件事,都留下自己的電話號碼,讓對方知道自己的公司,經過一段時間的積累,李立的客戶逐漸多起來,李力的腰包也相應鼓起來,有了收入,李立開始請人幫忙,組建一支專業的隊伍,採用傳幫帶的模式,開展定期業務培訓和職業道德教育,公司現在發展員工有300餘人,遍布陽新城區的四面八方。
為了讓公司健康發展下去,李立為符合條件的員工購買了社會保險,解決員工們的後顧之憂,讓員工安心地做下去,以公司為家。
現在,李立的家政公司日益發展壯大,正以良好的口碑、過硬的品牌、貼心的服務走進陽新縣城的千家萬戶。(記者:遊曉春)