中新網海南頻道12月10日電(李鵬程)一直以來，三亞鳳凰國際機場(以下簡稱「鳳凰機場」)總活躍著這樣一群人：她們始終堅持在最平凡的工作崗位，為扮靚機場給旅客營造溫馨舒適的環境而日復一日地重複簡單的衛生保潔工作，她們用勤勞和汗水換來了整潔的機場環境和迎來送往旅客的讚許；在平凡的工作中，面對一次次意外「收穫」，她們始終堅持原則，急旅客之所急，想方設法以最快速度歸還失主，弘揚拾金不昧的傳統美德。她們就是鳳凰機場保潔團隊。
夾在早餐中的「驚喜」
11月的一天，已臨近早班交接時間，鳳凰機場候機樓保潔員蘇世英正在高架橋打掃衛生，一名旅客跑過來將一個塑膠袋遞給她，說：「大姐，我現在著急趕飛機，這兒有些餅及油條不方便帶了，你拿去吃吧。」蘇世英還沒來得及說謝謝，旅客已匆忙地進入候機樓。早8點，蘇世英下班回到住處，打開袋子準備吃早餐。忽然發現袋子裡面除了餅和油條，還有一個信封，打開一看，信封裡有2500元現金和一張身份證。這份「驚喜」讓蘇世英一下子愣住了，晃過神來想到旅客沒有身份證無法辦理登機手續，還有這麼多現金，肯定特別著急，於是立即打電話找到主管，說明了事情的來龍去脈。剛下夜班的她顧不上疲憊，拿著信封和主管一起心急火燎地跑到候機樓派出所，懇請民警同志幫忙儘快找到失主。
「不開竅」的鳳凰人
一個普通的塑膠袋，一個沒有任何標識的信封，一沓相當於蘇世英1個多月工資的現金，也許是天上掉餡餅，但在金錢的誘惑面前，蘇世英似乎不怎麼「開竅」，她毫不猶豫地選擇如數奉還。「不開竅」蘇世英大姐的故事只是鳳凰機場保潔團隊的一個縮影，他們的收入或許微不足道，而且幾乎每天都有機會經歷物質的誘惑，然而，出於職業的操守和人格的尊嚴，他們從來沒有動過歪腦筋。
今年初，保潔員黃日連在免稅提貨點門前的地面上發現一個手提包，在原地等待良久，仍無人前來認領。於是她急忙將手提包送到候機樓派出所。派出所民警打開包後發現含有2張身份證、1本戶口簿、2臺三星手機、1臺筆記本電腦、現金15200元、港幣2000元。民警通過失主手機裡的聯繫方式與失主取得了聯繫，當失主接過失而復得的手提包，激動萬分，執意重金酬謝卻被黃日連婉拒。黃日連憨厚的笑了笑，說：「這是我們應該做的。」；在HU7779航班上，客艙保潔員葉亞妹正快速地穿梭在座椅間清理座椅口袋垃圾，她突然在一個座椅下方發現了一個背包，在第三者見證的情況下，該背包由航班乘務長打開，發現包內不僅有33500元現金還有兩部昂貴的智慧型手機。在候機樓問詢櫃檯拿到背包後的失主萬分激動，連聲感謝……
隨著客流量連年攀升，鳳凰機場失物招領處每天收到的遺失物品也越來越多，鳳凰機場官方網站的「失物招領」頁面，每天都會有失物招領信息發布，最多的時候一天有四十餘件無人認領的物品。據不完全統計，僅2014年1-11月份，鳳凰機場保潔團隊共拾到51萬餘元人民幣、21萬餘元港幣、千餘美元、459臺電腦、355部手機、61部相機、20臺電子書、8塊手錶及21件其他貴重電子產品，所有財物均及時歸還失主或上交有關部門，為乘客挽回經濟損失近400萬元，多次獲得旅客表揚信和錦旗。對此，鳳凰機場一方面採取多種形式提醒旅客細心看管個人物品，開闢失物認領渠道；另一方面大力弘揚拾金不昧美德和職業精神，完善服務標準和管理流程，爭取以最快速度物歸原主，避免旅客因一時大意造成損失或耽誤行程。
機場溫馨提示：出行莫粗心
目前三亞已進入旅遊旺季，鳳凰機場的客流量較大，請出行旅客仔細看管身邊的行李物品，謹防丟失。有遺失物品的旅客請通過點擊鳳凰機場官方網站(http://www.sanyaairport.com)「失物招領」頁面或通過關注@三亞鳳凰國際機場官方微博(http://weibo.com/sanyairport)來關注鳳凰機場失物招領信息，憑有效身份證件到鳳凰機場國內出發廳失物招領處認領，聯繫電話0898-88289575。