導讀:
醫美寒冬,強者逆行。
2020年,真是太難了。
復工難、開業難、銷售難、客戶上門難、營收難、拓客難、融資難···疫情之下,原本就陷入大洗牌的醫美行業難上加難。
幾乎靜止的狀態下,醫美 「開源」已無望。
因此,裁員、降薪、暫停招聘,幾乎已成了機構「節流」的標配手段——為了生存,機構不得不勒緊褲腰帶,杜絕、刪減、調控一切可支配開支,以贏得哪怕是多一秒的生存空間。
儘管如此,大勢之下,卻有強者逆行。
凱麗國際(KALLY)就是其中之一。作為一家融合醫美、抗衰、健康管理等高端私人定製服務的國際化醫療集團,凱麗國際依託胸部整形的王牌項目,在短短幾年內將自己打造成為了國際醫美領域的矚目焦點。
2020寒冬之下,凱麗國際逆勢廣羅人才,將一次性擴招至少70名諮詢師!
面對疫情,丁偉並沒有像其他人一樣「節衣縮食」,而是不浪費任何一個危機,衝到了行業前沿。這也是凱麗十幾年實力累積之下,厚積薄發的結果。
凱麗國際醫療集團總裁丁偉
以品質和技術做壁壘,做胸部整形的全球領跑者
身處高消費行業,凱麗國際起步就顯著高於同行。
奢華之美刻入基因,從視覺、感官、現場感受,到核心產品的打造,一切旨在為顧客提供華美、尊貴享受。
顧客一致評價在凱麗享受到的是物超所值的服務,這也是凱麗創辦的初心:讓每一位到店顧客能在輕鬆、愉悅、安全、奢華的感受中變美、變自信。
凱麗門店
內部奢華裝飾
在丁偉看來,在醫美領域,面部項目的市場已經趨於飽和,而身材管理打造這一塊空白較大,前景無限。
有國際調查顯示,71.09%的女性對胸部不滿意,選擇把胸部整形作為專攻核心單品,並在短短幾年迅速使項目成為爆品,這是凱麗國際的機遇也是實力鑄就。
豐胸領域4個專利、凱麗技術6大特色、15年專注豐胸的技術累積,以技術製造高壁壘,這也是凱麗不可被複製的資本,也是「寒冬逆行」的重要底氣來源之一。
央視《對話中國品牌》欄目曾對凱麗國際進行了專題報導。2018年11月,凱麗國際代表中國醫美品牌強勢登陸被譽為「世界十字路口」的紐約時代廣場納斯達克(NASDAQ)大屏,經過嚴苛審核之後,這也是中國醫美機構首次登陸這塊「世界第一屏」。
凱麗國際登陸納斯達克大屏
從國內到國外,凱麗國際以極致的服務與獨到的技術構築高壁壘,在做世界級胸部整形領跑者的路上狂奔而去。
李佳琪式帶貨直播,單場銷售最高1560萬
凱麗國際總裁丁偉對自己的評價是不拿手術刀的醫生,除此之外,他還是最好的產品經理,深諳用戶喜好。
在丁偉的帶領下,凱麗國際做了一件別人想都不敢想的事情——舉辦大型沙龍,當著數百人的面直播豐胸手術,手術透明,並讓消費者近距離親眼看到手術的開展與術後效果。
沙龍一如既往的奢豪,珠寶、燈光、名模,儼然是一場高端場秀。來自南北、北美、墨西哥,、英國,德國等33個國家和地區的K女郎親眼見證,火熱氛圍之下,消費者很難不被打動,並且迅速掏錢包。
從凱麗KSA時尚維密秀到凱麗KSA豐胸吉尼斯挑戰活動,凱麗國際前後盛大舉辦數場大型沙龍活動,最大的一場有600人到場參與,這種李佳琪式帶貨直播業績可觀,最高一場銷售額達1560萬。
令消費者為之瘋狂的高端時尚秀場
手術效果即刻可觸
為什麼敢於直播,這是也是丁偉團隊心血打磨的結果。從手術的每個細節、手術時長控制,都務必保證安全、見效。
危機裡的抄底決戰:產品與服務是底氣
疫情對於整個行業來說,不啻是一場大危機。但作為一名對市場有著敏銳嗅覺與獨到眼光的掌舵者,丁偉認為這也是一次絕佳的抄底機會。
到2020年,凱麗國際已經有數十年的沉澱,商業模式已基本摸清,除此之外,在各方資源、技術體系、項目打造、品牌知名度、用戶滿意度等方面已具備優於同行的優勢。
在手術項目與產品開發上,丁偉堅持「慢就是快」。醫療的嚴謹性、嚴肅性不可輕視,需要極其嚴苛的態度,而所有產品的開發也需要自己親自參與,打磨每一個細節。
「所有產品,我們都需要先內測、內銷,只有自己人先尖叫了,才能呈現到客戶面前,這是我們的態度。」丁偉表示。
用戶為產品尖叫
但與此同時,從市場角度來說,丁偉認為唯快不破。疫情亂局之下,大批機構被淘汰,還有一部分機構停滯不前,這將是凱麗國際佔領市場、再次彎道超車的大好時機。
丁偉認為凱麗國際走下一步戰略的時機到了,他找到醫聘網,要求醫聘網全權操作,為凱麗國際團隊擴容至少70名諮詢師!
這些諮詢師將在經過嚴格的「凱麗式」培訓後,下放到各個市場,與凱麗國際的業務一起下沉到二三線城市,為二三線城市的求美者帶來極致變美體驗。
打造中國醫美金字招牌,人才是凱麗發展不竭動力
丁偉對於有上進心、敢拼搏的員工有著特別的偏愛。凱麗國際強調匠心、醫德、品質,他認為一個員工先得是個人品過關的人,才能再談工作。
目前凱麗團隊接近200人,在團隊管理方面,丁偉有自己的規劃。他認為凱麗能在業內走到一個比較好位置,是重視集團內部人力資源管理的自然結果。
除了高於同行的薪酬體系之外,注重員工的個人成長、打造有歸屬感的企業文化也是凱麗團隊不斷強大的重要因素。定期的專業技能培訓、有目的的四處遊學總能讓團隊走在世界醫美潮流的前列。
凱麗國際團隊風採
團隊培訓合影
凱麗對員工有一套更公平透明的晉升機制。與部分中小機構隨意對待員工晉升或者乾脆沒有晉升機制不同,凱麗內部有一套標準化晉升機制,大家都用業績、用數據說話,晉升空間更是極大。
雖然對比同行凱麗已經有一定規模和年資,但丁偉始終以創業者的心態管理企業,願意給員工更多機會、更好的薪酬。他認為人才才是凱麗發展的不竭動力,關注人力資源管理,將是他一直要做的事情。
對於凱麗未來的發展,丁偉把目光放的比較長遠。他認為未來3-5年中國會成為全球醫美最大市場,而凱麗國際將在胸部整形的基礎上拓展產品線,從身材管理,到大健康,到醫療美容以外的整個醫療產業做布局,繼續為中國成為世界醫美第一國貢獻力量!