在線教育的坑,沒踩過不足以談焦慮

2021-01-21 自象限


如果為當下的教育行業找一個關鍵詞,「焦慮」一定會高票當選。

 

▲來源於某北京家長朋友圈截圖


不時刷屏的「海澱牛蛙」和「順義媽媽」,從兩個極端側面印證了這一點。無論是拼勤能補拙的「海澱牛蛙」還是拼資本實力用錢給孩子買個未來的「順義媽媽」,在當下的教育面前,都沒有脾氣。

 

「我沒有能力讓孩子一生『啃老』,過自己想要的生活,現在拼命逼他學習,只是為了將來他能成為一個996當福報、35歲可能被裁員的普通鏍絲釘。悲哀,但是無奈,你有更好的辦法嗎?」身邊的好朋友Apple不滿的詰問道。

   

一位教育專家坦言,焦慮是會傳導的。家長的焦慮會傳給孩子,同事的焦慮會傳給同事,朋友的焦慮會傳給朋友。快節奏的生活,正在加劇現代人的浮躁心態。K12、大學、成人教育各個階段的學員概莫能外,無一不被擊中。

 

今天自象限和寶媽、大學生、成熟職場人分別聊了聊,試圖通過他們身上的故事,來直面焦慮,放下自己。

 

畢竟,在線教育的坑,沒踩過不足以和人談焦慮。



linda 32歲 五線城市的寶媽

 

孩子進了小學之後,我算是真正理解了上學時老師的那句口頭禪:學習都是給自己學的,知識是第一生產力。要是當年我好好學習,何至於讓孩子的小學功課折騰的焦頭爛額!

 

孩子上小學之前,我們全家住在北京,後來因為工作關係回到了原藉,一個中部的五線小城,幼兒園的時候孩子在北京報過英語班,效果很不錯,可是到了老家上小學後,孩子的成績就下滑了,不知道怎麼辦,學習環境不好,老師顧不過來。

 

發愁的時候,有親戚推薦了一個他朋友辦的英語補習學校,我去實地看了一下,在我們這個五線小城裡,這家機構的實力確實是最強的,教育方式有線上和線下,營銷人員說,大部分學員可以通過線上的方式進行,這樣省得孩子往學校跑來跑去,疫情之下,聚集也不安全。


當時,報名的家長都認為有道理,我們這些30多歲的家長,對線上的各類事物都會積極嘗試,我以前工作之餘也在網上看過視頻課件,覺得自己看課件做筆記效果也不錯,於是就同意了,但是,我家孩子的自制力並不好,上半年疫情影響在網上上課,開學一考試,成績下降的明顯,所以,經過協商,我們選了線上和線下課程相結合的上課方式,如果我覺得網上課程的學習效果不理想,就選回線下學習的方式。


當時和家裡人說過這件事情之後,大家也覺得,這幾個創辦人在我們當地也是有頭有臉的人,品牌是加盟的北京一家教育公司,也有外教,而且看在親戚的面子上,學費給我們打了一個很大的折扣,我就給孩子報了這個學校,誰知道,這是踩坑的開始。

 

我們報的這個班一共100個課時,每一個課時是1小時,每周上一次課,一次上課是2.5個課時,報名的時候給了教材,教材是單獨收費的,500元一套,而且如果將來退課或者最終沒有報課,教材費用不退。

 

那本薄薄的書值不值500我不知道,但上了一段時間的課我就知道,這花了1萬多塊錢報的班,是真的不值。

 

首先說一下外教。外教的確有,但外教對於學校而言,更像是招攬生意的吉祥物,而且,線上教育的質量對於自控力差的孩子而言,本來就是個災難,何況這種教育是一對多的形式,老師照顧不到每一個學生,我跟著孩子在屏幕前學了幾次,確實效果非常差勁。

 

再說課時,當時聽著100個課時覺得很多,平均下來也能上40次課,事實上,孩子真正能學英語的時間不到半年,上了一段時間後,我跟幾個家長商量,要不要選回線下上課,後來才知道,線下上課更不划算,學校線下的活動不少,並且,把所有到過學校「打卡」的時間都算在了課時中,比如年底表演節目的「年會」,比如節日的party,而且這樣的活動會提出化妝、表演等要求,孩子倒是玩的挺開心,家長紛紛自學了各種手藝,我花著英語課時的錢,卻讓孩子去各種瞎玩,真不知道當時是哪根神筋軸了,才報了這麼個班,只能說,他們推銷的時候真的很能迷惑人,畫下的餅又大又圓。

 

想要去跟學校理論,但是,親戚的面子還要顧忌,而且,我們當時達成的所有協議都是基於口頭,因為在小地方,大家相信人情大過相信合同。想當年在北京報英語班一年才六千,學習效果還理想;如今回到家半年花一萬二,學的還跟鬧著玩似的,不客氣地說,我翻著字典教,都比現在孩子學的效果好。

 

可即使不報這個班,當地其它的機構也都大同小異,這大概是大城市和小城市的隱性區別,所以說,逃離北上廣回到小城的人,如果有孩子,要麼學問好到可以應付所有的功課難題,要麼就乖乖留下,不能享受了大城市的紅利,還想要小城市的人情便利。

 

500元的教材,100個課時根本學不完,想學完就得繼續在這個坑裡待著續費,我是不打算再續費了,可孩子的功課怎麼辦?我很犯愁。後來看到了朋友圈有其它大品牌在線教育的推廣試聽課程,報名試聽了,還要排隊,在這期間,我翻了翻網絡,發現各家品牌教育踩坑的案例都有,比如,有的是報名容易退費難,有的是教育質量非常糊弄,有的是承諾的內容不能兌現,有的是低價營銷釣魚,可是我們家長又有別的選擇嗎?至少對我來說,無論是報哪個機構的線上課程,孩子的報班就像是一場打地鼠遊戲。


即使被砸了,還得硬著頭皮繼續。



妮可 19歲 大學二年級在校生

 

我一直以為,經歷了高三的魔鬼生涯之後,上了大學一切焦慮就結束了。然而,現實恰恰相反。

 

我的學校雖然是211,但是專業一般,比較水,從大一下學期開始,同學、好友間瀰漫了一股說不出的奇怪感覺,後來我反思才覺得,這是焦慮。

 

一來,我們這個專業的學長學姐們,畢業後能找到的對口工作很少,可是如果不能對口工作,我們這累死累活的學4年,又有什麼意義呢?二來,即使找到了對口的專業,工作的時候也常常被學習內容掣肘。

 

我始終覺得教育有滯後性,現在學校學習的所有技能,其實在實踐中都不怎麼應用了,為了方便日後工作,同學們或多或少會去留意課外教育機構的班。我很想佛系,但身在這樣的環境裡,就像非洲草原遷徙的角馬一樣,角馬群都在下河,你身在其中,要不要下?

 

佛系了半年之後,大二上學期開始,我幾次在夢中回到了高考考場,有時候拿到的是物理卷子,有時候是數學卷子,總是到了交卷的時間,我還有幾道大題沒寫,急的一身汗,當有一次我最拿手的語文考試也出現在噩夢裡時,醒來的一身冷汗讓我覺得,還是得隨大溜再學點什麼,家裡人也常說,技多不壓身。

 

   「工作三年,我還不如一個實習生……」

    「復工後和同事聊了下薪資,我退出了群聊。」


▲來源於朋友圈廣告截圖


python的廣告進入我的視線比較偶然,但是,很快就擊中了我的內心,原本就蒙在心頭的那一縷淡淡焦慮,被這種看似雞湯的廣告語無限放大。

 

我覺得自己也可以試一試,疫情期間,反正上課也是在線上,畢業後如果能多個找工作的加分項也不錯。最初,只花了9.9,然後被拉進了一個學習群,群裡的學員來自全國各地,前期大家都是活躍分子,聊天記錄常常99+,有時甚至要爬樓很久,才能看到老師的幾句脫水知識的講解。

 

最初這個群裡也確實有講授最基本的python知識,我也學會了幾個簡單的代碼公式,但體驗課只有5天,期間所獲得的知識根本不足以拿來運用,也遠遠未達到廣告語「14個python實用語法,15個python實用案例,100個python實操練習」中所講到的知識容量,如果想要繼續學,那就是再交1300元。鬼使神差下,我又交了1300元,畢竟5天的python體驗課程並未對我的學習與工作產生任何實質性的幫助。

 

因為適逢期末考試,交費後,我一直沒有時間去系統性的開始正式課程。無意間,和幾個學員私下聊了聊之後才發現,即使是1300元,也未必能學到理想狀態,想學下去就只能不斷「續費」。

 

像我們這種對於編程之前幾乎沒有了解過的人,這種淺嘗輒止的學,其實根本沒什麼作用,慌亂之中,我火急火燎的選擇了退費,哪怕有500塊的違約金,我也要把剩下的800塊錢退回來,與其浪費時間在不斷交費的課程上,還不如多背幾個英語單詞實用。

 

然而,最讓我難受的並不是這種技能學不好,而是python帶來的後遺症,遠遠超過了此前的焦慮。最初,宣傳讓我以為,短期內就可以學會這項技能,但現實一盆冷水澆下來,「欺騙」對於我和不少人來說可能真的會是一種打擊,一貫自信的我在被一位打算報它們課程的朋友詢問具體經歷時,微信上的內容刪了又寫,寫了又刪,最終回復朋友:「不好意思時間已經過去太久了我現在沒啥印象了,而且我也不想回憶這件事情,畢竟當時給我的心情造成了很大的陰影」。

 

這不只是金錢的浪費,更是一種對自己大膽嘗試的否定。現在想起來,我們的焦慮感來源又何嘗不是這些教育機構人為製造出來的?焦慮情緒的投射加上大數據的精準營銷,在很多教育機構心裡,我們不是一個活生生的人,而是被焦慮和數據圈養出來的「韭菜」。


 

米萊 35歲 職場老鳥

 

我的焦慮是從今年年初開始的,因為疫情,單位做了很多改革和調整,反應到我這裡的直接效果就是:工資打了7折。我是上有老下有小的中年人,7折的工資還是挺要命的,但是在單位被圈養了十多年,溫室待慣了,想上外面折騰根本沒有什麼力量。

 

為了未來著想,我打算考個證,有朋友推薦考冷門的,於是,我就這麼稀裡糊塗地被一個培訓機構割了韭菜。就不提考的是哪個證了,有點不好意思說,只講述一下我上當的過程。工作這麼多年,我沒有系統地學過什麼知識,買了教材之後,看了半個月,真心看不下去,隔行如隔山,就想上網搜一下有沒有什麼便宜的培訓班,老師帶著興許效果能好點。

 

便宜的班還真有,我就花了千把塊錢報了一個線上的,隨後被拉進了一個群,並有一個工作人員加了我的微信具體負責我的課程。聽了幾次課之後,覺得還是不懂,也許是因為這個行業比較冷僻,老師的課讓我聽起來很晦澀,頭髮掉的多了,功課卻沒有跟上。

 

這時候,加了我微信的工作人員開始給我打氣鼓勁,不知不覺地,我也跟他吐槽學習中的不如意,當時沒有意識到,這些信息都是別人後來精準分析我需求時的「武器」。在職、帶娃、年齡大、跨專業、中年職業危機這些細節一綜合,在培訓機構眼裡,我是一棵肥韭菜,然後,這位工作人員開始明裡暗裡給我介紹他們收費更貴的VIP班、線下班等課程,動輒上萬塊。

 

花費上萬塊錢報個班,我始終沒有松這個口,而且線上課的效果實在不好,我最終拉黑了那個工作人員,後來考試結束後,我看到大家在群裡悄悄報成績時才發現,花了大價錢通過考試的比例並不高。現在想起來,感謝貧窮拯救了我。

 

 

結語:

 

「你要悄悄拔尖,然後驚豔所有人」的文案,配以高燃背景音樂,大家不自覺地就為想像中更優秀的自己按了確認支付。通過模擬現實情境,渲染職場焦慮,激化部分用戶內心本就存在的恐懼心理,鼓勵他們去成全那個自命優秀的自己。

 

我們嘗試用一些雞湯來結束這篇文章,又或者做一些精神喊話。到頭來,似乎只想說一句話。

 

學會與平凡的自己和平共處。


*題圖來源於Pixabay,文中插圖來自朋友圈截圖



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