小狗在家:做有愛的寵物家庭寄養平臺

狗，是人類忠實的伴侶。在封閉的城市生活中，狗狗往往是人最親密的小夥伴。越是密不可分，就越是擔心分開的日子。小狗在家是一家有愛的寵物寄養平臺，以家庭寄養為切入點，為寵物主人提供寄養、接送、洗澡等服務。

【獵雲網杭州】7月23日報導（文/陳天琪）

狗，是人類忠實的伴侶。在封閉的城市生活中，狗狗往往是人最親密的小夥伴。越是密不可分，就越是擔心分開的日子。簡單的說，就是主人要出遠門，家裡的狗狗該怎麼辦？主人想要的只是它們在自己離開的幾天時間裡被溫柔相待。小狗在家，就是這樣一個有愛的寵物寄養平臺。

小狗在家是一款寵物家庭寄養手機軟體，以家庭寄養為切入點，為寵物主人提供寄養、接送、洗澡等服務。註冊的寄養家庭會經過嚴格審核，實名認證以後再對其養寵經驗、抗風險能力進行判定，電話和視頻作為判定手段。在這樣的審核制度下，小狗在家平臺上的寄養家庭好評率都比較高。

一旦有寵物主人下單，小狗在家的客服將會全程跟蹤整個交易流程，在寄養家庭以及寵物主人中間充當一個第三方溝通協調緊急情況處理的角色。客服會提前向雙方交代可能出現的各種狀況，儘量把出現矛盾的機率降到最低。交易結束後，還會進行電話回訪，詢問雙方是否滿意。除了在線客服支持和服務回訪，小狗在家提供的服務還有上門急救、意外傷害保險，上門救助針對寵物突然生病的情況，合作的醫院將提供24小時的上門服務。

創始人王丹雪在創辦小狗在家前，在寵物行業有將近10年的工作經歷。談到創辦小狗在家的初衷時，她對獵雲網說：「我曾經為了我的米米，4年沒有離開過廈門。因為找不到合適的寄養地方啊，寵物店只會把它關在籠子裡，拜託親戚朋友又怕他們沒有經驗，而且也並不總是有時間。」其實，王丹雪的經歷也是很多愛狗人士的普遍存在的問題，很多人覺得有了寵物以後就沒有辦法安心的出門，像是被禁錮在了一個城市。所以，在親身經歷了這些市場的痛點後，王丹雪在2014年12月推出了小狗在家，鼓勵寵物主人在平臺上尋找適合自己的愛狗家庭，讓小狗有愛的度過主人不在的日子。

王丹雪向獵雲網分享了一個有趣的案例，小狗在家第一次出動保障服務是為了一隻7、8個月的、有異食癖（喜歡吃奇怪東西）的小金毛。它在寄養家庭生活過程中偷偷吃了三隻襪子，由於小金毛當時沒有異樣的表現，所以寄養家庭並沒有發現，直到回到主人家後，它把其中兩隻偷吃的襪子吐了出來，主人才開始擔心，怕還有其他襪子堵住腸道發生致命危險。狗主人連夜帶著金毛去了醫院催吐。最後，去醫院產生的費用小狗在家主動承擔了，因為寄養雙方的責任判定並不明確。

「其實，最大的責任在狗狗本身，」王丹雪笑著說，「我希望我們是公正客觀的來處理問題。其實養寵物的人都是一群有愛的人，不會計較太多，比較單純。我們三方現在也還會聚在一起聊聊那隻吃襪子的小金毛呢。」

競品方面，北京的寵託邦也在做類似的事情。王丹雪對獵雲網說，「我希望我們能做好自己，把服務做的更好，再加強產品的體驗，增強用戶的粘合度」。

「我們只希望寵物帶給我們的快樂，可以傳遞給身邊每一個人」小狗在家的官網上這樣寫道。

 

產品：小狗在家
公司：廈門尾巴信息科技有限公司
網址：www.viptail.com

獵雲網：關注創業公司，原創科技博客！【我們幫助任何有夢想的創業團隊！創業團隊尋求報導請點這裡。承諾：完全免費，謹防假冒。】

想了解更多創業創新知識，快添加獵雲網微信公眾帳號：ilieyun

1、獵雲網原創文章未經授權轉載必究，如需轉載請聯繫官方微信號進行授權。

2、轉載時須在文章頭部明確註明出處、保留官方微信、作者和原文超連結。如轉自獵雲網（微信號：

ilieyun

）字樣。

3、獵雲網報導中所涉及的融資金額均由創業公司提供，僅供參考，獵雲網不對真實性背書。