導讀
一場疫情，很多企業看到了威脅，而少數企業看到了機會。敏華集團就是這樣的少數派。在疫情的衝擊之下，敏華集團沒有選擇收縮過冬，而是採取一系列措施，有序安排復工，更是投入巨資，幫助經銷商渡過難關，全國開店搶佔市場。
敏華集團何以敢於逆勢開店？其數字競爭力如何構建？金蝶雲·星空如何給予其強大的平臺支撐？
3月10日，敏華集團CIO周凱，金蝶集團家居行業戰略夥伴廣東傑諾副總經理田小強在金蝶直播課堂，與廣大新老客戶在線分享敏華集團數位化平臺建設及運營提升之道。
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新零售下的傳統家居企業數位化平臺建設
敏華控股是在香港上市的企業，主要業務是家居，產品分沙發、按摩椅、床、床墊等，已連續多年入選中國民營企業製造500強，產品遠銷美國及歐洲。在越南和烏克蘭等國家，包括中國設立了11大生產基地。
敏華集團CIO周凱總結了傳統家居企業普遍面臨的六大行業痛點：主數據不統一、庫存無統一視圖、訂單處理能力不足、線上線下促銷獨立、全渠道打通難度高、各渠道會員體系孤立。
他分享到，基於前端多樣化複雜與後臺的標準化、統一化矛盾需求，我們再定義企業信息化，全渠道企業經營化建設必須形成前臺、中臺、後臺。前臺觸達消費者、門店渠道和POS系統，通過網店、直營店、小程序以及APP的方式進行客戶全渠道的觸達。金蝶的平臺可以通過SOA的方式與數據交換平臺對接線下門店、微信接口，包括聚合支付、微信支付，進行數據及訂單、支付信息的對接。
其中七大關鍵點是：1、全渠道接觸與會員增長模型相結合；2、打通數據到洞察的消費者數據管理；3、統一運營各銷售渠道的線上線下訂單；4、建立產品和客戶的分類需求管理策略；5、建立全局庫存中心 & 動態庫存管理機制；6、建立供需平衡及上下遊協同管理機制；7、建立集成的製造運營管理（MOM）機制。
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基於aPaaS平臺的家居企業信息化建設實踐
金蝶集團戰略夥伴廣東傑諾副總經理田小強主要介紹了金蝶雲·星空家居行業解決方案，他首先闡述了對於IT的定義：IT就是業務的能力。IT規劃建設一定是源於客戶，止於我們的經營。任何一個IT建設或者是創新規劃，一定是以提升客戶服務的能力作為出發點，落腳點是提升經營規劃，脫離IT的系統建設都是浪費的。
金蝶雲·星空為企業提供穩健的IT中臺，賦能企業業務能力的提升。在企業的構造上分為後臺、中臺和前臺，前臺強調的是敏捷和高效，敏捷市場變化很快，數據中臺要求支撐敏捷的前臺銷售方式的變化，但要的是一種賦能和連接。
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金蝶雲·星空家居行業解決方案，針對家居各細分行業形成針對性方案，包括成品家居、全屋定製、家居電商、家居賣場及服務商；解決方覆蓋企業的全業務鏈條，深入到經營管理細節。
來勢洶洶的疫情，對於勞動密集型生產的家居企業造成了巨大衝擊，要復工、恢復正常經營尤其困難，金蝶雲·星空，目前已為芝華士、歐派、科凡、羅浮宮等眾多家居企業定製行業解決方案，助力家居企業在逆境中實現突圍。
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