最近阿芙精油、河狸家、雕爺牛腩等品牌的創始人雕爺一篇關於「新消費」的文章在業內被廣泛討論。文中提到新媒體、新渠道、新品牌是影響中國新消費的三大滔天巨浪，並得出「每一種消費品，看來都值得重新做一遍」的結論。27號Costco在上海剛開業半天就因為太火爆不得不暫時停業的消息，更是為新消費的話題添了一把火。
是否真如雕爺所言，「新消費」時代已來，天貓、京東、唯品會已成「古典電商」？其實不然，新渠道之所以能在短期內吸引到大量用戶，還是因為流量紅利+促銷政策紅利，紅利階段的確存在，但藍海遲早會變成紅海，高投入高補貼不是長久之計，「新消費」的本質還是消費，是消費就脫離不了產品、價格、體驗。
對於消費者而言，實現購買的決策因素一是商品的性價比，在價格方面，以京東為代表的電商平臺相較於線下渠道更具優勢；二是商品與自身需求的匹配度，在這點上，擁有龐大的用戶數據及成熟的數據分析能力的京東憑藉多年的累積，打造出了一套京東反向定製（C2M）工作五步法，幫助品牌商更加充分、全面的洞察了消費者的需求，在消費新時代突出重圍。
先銷售，再生產，反向定製（C2M）成品牌發展新引擎
京東和羅技合作生產的「靜音」無線滑鼠就是京東反向定製（C2M）工作五步法打造出的成功案例之一。從年輕電競人群的個性化需求出發，京東與廠商一起探索滑鼠反向定製（C2M）模式，對數據溝通、產品規格、外觀模具逐一敲定，產品問世後，首個季度便賣出了超過10萬隻。
這樣的模式，相當於把產品供應鏈反過來，先利用大數據，對目標消費人群畫像、用戶行為數據等進行分析，再精準定製滿足消費者個性化需求的產品，真正做到了「想用戶之所想，急用戶之所急」，而廠商也可以根據市場的真實需求，按需生產，實現「0」庫存。
這種以消費者為核心的反向定製（C2M）模式，也使得中國顯示器行業走上逆襲之路。在中國顯示器市場整體出貨量低迷、產品同質化嚴重的大環境下，京東以海量用戶數據為基礎，發現「電競』、『曲面』、『高解析度』等高端顯示屏是行業的新增長點，於是聯合廠商推出了多款反向定製（C2M）顯示器產品，如創維34英寸帶魚屏、優派投屏顯示器、acer電競顯示器等等，不僅讓用戶以相對合理價格享受更優質的商品，還推動了許多全新顯示器細分品類的誕生。
據了解，目前京東平臺上30%的遊戲本都是通過反向定製（C2M）產生的，藉助京東反向定製模式開發的聯想拯救者刃系列和惠普暗影精靈系列遊戲本銷售均已突破10億。
由此看出，時刻把握消費者需求，才是品牌建設的「不二法門」。通過當下火熱的「新渠道」或許能得利一時，但是要想真正掙到「品牌溢價」的長錢和大錢，還是需要認清消費的本質，只有在了解消費者需求的基礎上不斷創新，中國的消費市場才不會淪為一個「重視紅利和性價比」的競速賽，中國商業的品質和附加值，也才能從量變形成質變。