無論是「真快樂」APP的真選低價產品、核心玩法「搶-拼-ZAO」，還是特色服務視頻導購，這些娛樂化特質都是當前零售領域裡的新元素，可以直觀的為我們展現如何讓用戶快樂地購物。不難看出，線上線下雙平臺不僅為真快樂APP發展娛樂化打下堅實基礎，也加速了「真快樂」APP娛樂化零售的落地。
在過去的一年，網際網路零售對中國消費者生活影響越來越大。網絡數據顯示：2020年上半年，網絡零售佔社會消費品零售總額比重已達到25.29%；下半年，網絡購物的用戶滲透率再次攀升，網絡零售佔比已達新高度。
截止今年，國內已呈現多家鼎立的網際網路零售局面，一些敢於創新突圍的零售勢力正在積極尋求新的破局之道。比如，創新謀變的國美，於1月12日推出一個零售新物種——「真快樂」APP搶先版。
「真快樂」新破局
從名字就可以看出，「真快樂」APP搶先版頗具網際網路範兒和娛樂氣質，而在這裡，不管是產品、內容還是玩法也都更為有趣豐富。目前，「真快樂」 APP搶先版已吸引了大量消費者紛紛湧入，體驗全新的「真快樂」生活。有相當一部分用戶表示：已經感受到了「真快樂」APP滿滿的誠意。
據了解，「真快樂」APP是一款娛樂化、社交化的零售平臺，不僅能讓用戶體驗充滿美好快樂的購物過程，還有超多有趣、實惠的互動玩法，以及全品類真選好物，致力帶給用戶真低價和娛樂化的購物體驗。
值得一提的是，「真快樂」APP開展的三大核心玩法「搶-拼-ZAO」， 每天多個時段，能夠進行爆款單品限時秒殺搶購，還能主動發起拼團，輕鬆實現一人發起，全員低價的會員超值福利，而這也讓這款APP的「快樂」元素進一步深化。此外，「真快樂」APP的特色服務視頻導購也別具一格，這種開啟線上視頻客服全程導購的模式，不僅解放用戶雙手，擺脫文字諮詢的尷尬和繁瑣，也實現一鍵知百曉，無憂自助，全程隨行。可以說，這一特色服務讓人、貨、場完美融合，新鮮好玩有溫度的同時，還讓網購也能「搭個伴」，既滿足用戶快樂購物的需求，也體現了「真快樂」APP巧妙應用平臺化和數位化提升娛樂的創新性。
無論是「真快樂」APP的真選低價產品、核心玩法「搶-拼-ZAO」，還是特色服務視頻導購，這些娛樂化特質都是當前零售領域裡的新元素，可以直觀的為我們展現如何讓用戶快樂地購物。不同於傳統零售和社交零售，「真快樂」APP正在開拓娛樂化零售新局，從而探索出娛樂零售的一條新路徑。
國美加速度
事實上，「真快樂」APP開展娛樂化零售可謂是水到渠成，而這背後是國美平臺化能力的巨大體現。
2020年下半年，國美開始加速「家·生活」戰略的步伐，從最初以家電業務為主的供應商，向家裝、家居等更多領域拓展，產品品類也從最初的電器，擴展到了食品百貨等全品類。同時國美還與拼多多、京東的戰略合作穩步推進，在流量、供應鏈、物流等方面形成優勢互補。過去的一年中，國美不斷打破零售邊界，拓寬生態圈，完善自己的生態系統。
「真快樂」APP著力發展網際網路能力，線上打造數位化運營能力，賦能線下門店，成功構建了線上交易和線下體驗協同發展的雙平臺共享零售模式。在雙平臺戰略指導下，「真快樂」APP將全國近3000家國美門店「搬」到線上，實現了「一店一頁」的門店場景再現，每個門店都可以服務周邊3-5公裡的社群用戶。同時，「真快樂」APP也逐漸完善以「真人即時在線解答+商品快速送達+到店、到家服務」的全鏈條服務模式，成為了離用戶最近、最可信賴的家庭顧問。
同時，隨著「家·生活」戰略第二階段持續落地，國美已開始積極探索網際網路新業態。不論是與央視攜手啟動「買遍中國」全國巡迴帶貨直播，開創出一條「知識型內容+頂級IP+場景化」的特色直播之路;還是拓品百貨、上線真選、升級服務，國美利用多年積累的供應鏈優勢，爭取低價回饋消費者，都帶動了大批農特產品、品質家電、特色百貨的消費，也推動了地方經濟復甦向好。
不難看出，線上線下雙平臺不僅為真快樂APP發展娛樂化打下堅實基礎，也加速了「真快樂」APP娛樂化零售的落地。展望2021年，「真快樂」APP將背靠國美的豐厚資源，讓消費者感受快樂購物帶來的美好生活！
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