講起這段經歷,徐先生用驚魂來形容,他開的豐田轎車在行駛途中,汽車天窗突然爆裂了,「幸虧還有個隔板,不然就可能有人受傷了。」
    徐先生認為玻璃肯定是自爆的,4S店則堅稱,根據玻璃爆裂的形狀,應該是外力所致,拒絕賠償。
    汽車天窗突然爆裂
    徐先生開的是一輛豐田卡羅拉,購於2015年10月。本月15日,他開車行駛在甬江大道上,突然聽到「砰」的一聲響,然後就看到玻璃碎片從車頂滑落。
    徐先生覺得,天窗肯定是自爆的。他直接把車開到了位於中興南路的寧興豐田4S店。
    昨天,記者聯繫了該4S店售後服務部的唐經理。
    唐經理表示,從玻璃破裂的痕跡來看,明顯是外力造成的。
    4S店在和廠方溝通後,給徐先生答覆:這個需要找第三方檢測機構。如果鑑定結果是玻璃自爆,4S店願意出鑑定費並保修。
    車主可先報警排除外力破壞
    遇到天窗爆裂該怎麼辦呢?北京大成(寧波)律師事務所汪律師稱,如果市民在駕駛過程中遇到天窗爆裂的情況,可以第一時間報警,並保留現場,由警方排除天窗是外力破壞,這樣可以為日後維權提供證據。
    天窗爆裂了保險能陪嗎?如果是車子本身質量問題,4S店會給個說法。如果是不明原因,就只能走保險理賠了。記者諮詢寧波人保車險後了解到,玻璃險(全稱玻璃單獨破碎險)有例外條件,就是汽車天窗玻璃、車燈玻璃等都被排除在外,也就是說如果天窗破損,按玻璃險向保險公司索賠是不管用的。記者了解到,汽車天窗玻璃價值較高,目前,幾乎各家保險公司對汽車天窗玻璃的理賠都是走車損險。 (寧波晚報記者 朱錦華)