一直以來，我們的官網處於一個姥姥不疼舅舅不愛、人見人嫌棄的尷尬地位。然而，在2020年上半年，卻發現咱們法律圈內另外一股小風向：環球、方達、世輝和天同等相繼改版。。。。
所以在本期的《盲人摸象200問》系列短視頻中，我們來重新審視一下律所官網這個老古董：
第一、律所官網與案源轉化的關係；
第二、官網升級，從哪三個點入手；
第三、哪些業內同行的案例值得學習。
律所官網催化案源轉化
大家好，歡迎大家收看今天的《盲人摸象200問》。前人摸象，後人吃瓜。今天我們為大家帶來分享的主題是：關於我們律所品牌官網改版那些事兒。
最近 我收到來自律所品宣的反饋。她說：龐老師，我們最近律所在進行了改版，遇到了各種各樣的問題。我也看了你寫的文章，我們也希望能夠在今後的改版中，你能夠為我們多提一些意見。這樣的話，方便我們更好的去提升客戶的體驗。
在我們改版過程中，經歷了各種狗血，比如說「雞同鴨講」 。我們法律人說的話，網際網路團隊聽不懂。而他們說的話，我們也聽不懂。這個問題也是我們現在，無論是網際網路團隊進入法律行業，還是我們的律師藉助網際網路去獲取案源，都會經歷的一個磨合的歷程。
今天呢，圍繞律所官網改版這個事，我們講三個問題：
第一個：我們的律所官網，在我們的案源轉化中，扮演了怎樣的角色？
想必這個問題，很多律師沒有考慮過。我們都去忙著追新媒體了，反而是我們在我們眼前的這個官網，是我們容易忽視的一個地方，影響我們的案源轉化。
第二個：我們官網改版， 要從哪幾個方面進行著手；
第三個：全國有這麼多非常多的優秀律師事務所，而很多的律所信息化建設，已經取得了一些非常好的案例。哪一些案例，可以為我們後續的律所改版提供一些借鑑？我們在這三個問題中會展開論述。
首先，我們既然是前人摸象後人吃瓜， 我們很多的案例會讓我們的大象先生來給我們講解。圍繞它反映的一些問題，我們來展開論述。第一個：我們有一天發現，大象先生行動緩慢。
根據我們以往的經驗判斷，有可能是大象先生的腿部發生了問題，所以導致了行進緩慢。當經過我們的緊急救治之後，大象先生很快恢復了前進，但是過了幾天又行進緩慢，直至最終的停止。這個時候我們會發現，導致大象先生行進緩慢的原因，不在於腿疼。腿疼是表象， 真正的問題在於大象的中樞控制系統出了問題。
聯想我們的律所官網改版：
第一個問題，到底我們的官網在案源轉化中，扮演了怎樣的角色？
試想一下，當我們在網上購物的時候，沒有進入購物車的產品，是很難讓客戶最終買單的。這樣的話聯想我們的法律行業，我們的新媒體、我們的官網、包括我們的媒體報導，都會是促成我們案源轉化的一個催化劑。這樣一個情況下，從全流程來看，我們的官網也是容易被我們律所或者律師忽略的一個地方。
官網提升客戶體驗跨界三大維度
當我們大家都忙著追新媒體的時候，官網很長一個時期內處在一個相對尷尬的位置。但是2020年疫情來了之後，我們會發現很多大所反而是加班加點、推陳出新的去改官網。
這個也是我們現在近期，我們法律行業出現了一個新的動態，希望引起大家的重視。他們的業務非常的強、創收這麼高，還要去改版官網。我想很多律所的管理層對這個應該有了更深的布局，所以這個點我們還要重視。
既然是改版官網，我們有哪些點可以重視或者是參照，有三個維度：
第一點，我們要從網際網路一側找答案：
比如說我們客戶，無論是通過移動端還是電腦端瀏覽的時候，都有非常爽的瀏覽體驗，這一點要優先保證。通過觀察、包括我們實際測試很多律所官網，我們在移動端通過手機訪問的時候，體驗非常不好。很多律所反而容易忽視了，這是一點 。
第二點，要從我們法律實務一側找答案：
比如說最典型的例子，就是我們律所官網上的律師的簡歷。比如說我們律師簡歷經常會發給客戶，通常都是電子版的。但是有些律師落了一個地方，比如說我們官網上的簡歷。
而從我們實際的案源轉化這個流程來看，我們的官網是我們客戶會經常訪問的一個點，不一定是我們客戶第一次接觸律師的點，可能是第二個、第三個。我們這個時候，在客戶沒有完成盡調之前，我們律師的實務要具象的展開。但是我們的品宣，實在是有點巧婦難為無米之炊。
比如說律師的簡歷，只有80個字。這樣的一個情況下，律所品宣是很難把律師的業務具象展開的，也很難讓客戶儘快地了解，我們律師能為客戶提供哪些法律專業服務。
還有一點我們的律師有些簡歷，沿用了老的版本。這樣的一個情況下，比如說有的律師的簡歷，超過1500字或者2000字甚至更長。
當然這樣的一個情況下，我們會發現客戶是否有足夠的耐心，通過手機瀏覽的時候，看完我們所有寫的東西。
但是如果當和我們存在競爭關係的老王所，把這些問題都解決掉的時候，我們的團隊有可能在客戶盡調的第一環，線上盡調環節已經出局了。所以這一點，我們律師要重視。
比如說我們不忙的時候，或者我們的案子到了一個階段的時候，我們的簡歷也要同步地更新。經常到品宣那去轉轉，看看大家的動向。這樣的話，更好地提升我們案源轉化的概率。
第三點，要在網際網路和法律兩個行業的交界地帶找答案：
比如說我們的搜索，這個也是我們現在很多規模性的律所容易忽視的一個點。比如說既然客戶搜我們律師，我們的官網不是第一個點，這個時候我們要讓客戶在進入官網的時候，從客戶開始搜索到最後的展示，是一個非常流暢的路徑。
但是我們現在實測的時候，我們搜索律師的名字，出來的是我們關於律師的媒體報導。這個時候需要調一下優先級，要優先展示我們律師的履歷。第二個，再展示我們的社會背書這一點，社會媒體背書可能會比較好。這一些呢，現在很多律師事務所已經做了一些優化。比如說，隆安律師事務所的官網，大家有時間可以看一下。
第三個，既然說是「盲人摸象後人吃瓜」，這個瓜是指的在我們法律行業內一些比較有典型的案例。不同的模塊，有不同的典型案例。就官網這個地帶而言，有一些律所確確實實已經走在了全國的前沿。
比如北京天馳君泰律師事務所的官網，這個也是我在律所內部培訓的時候，經常向律所分享的一個案例。為什麼說這個案例值得我們大家學習呢？因為它很好的，既結合了網際網路信息傳遞的要求；第二個呢，對我們律師的實務展示也有一些具象的展示。這是我們現在很多其他所在改版的時候，可能還沒有做到的地方，這一點我們值得可以去學習參照一下。
再一個就是，我們很多官網的定位問題。比如說上海正策律師事務所，簡約、大氣、很商務範兒，這樣也能夠很好的展示了，我們作為區域強所為律師賦能，向客戶綜合展示我們律師的形象的一個非常好的案例，這個也是值得我們去推敲的。
潛在客戶三過所門而不入
確確實實從開始改版到現在，我們的律所的品宣人員，付出了很多的辛勞，為律師確確實實解決了這一環的問題。雖然說網際網路是不斷迭代中發展，也希望我們律師，慢慢的接受這種不完美的狀態。
為什麼呢？我們如果是完全從零的話，我們實際來說和同行競爭，現在最缺的是什麼呢？不是人力，而是時間。為什麼？如果說隔壁老王所通過信息化技術改造，包括新媒體的傳遞、更快的和客戶建立連接和溝通的渠道。而我們的團隊即使有十八般武藝，也很難展開了，所以這就是我們現在律師面臨的一個問題。
之前我在給律師分享的時候，我說過這樣一個觀點：酒香不怕巷子深，但是有一天客戶如果不從我們門前過，我們該怎麼辦？這個問題，其實就是說的是網際網路。
現在很多客戶其實接觸我們律師，不見得非得要我們一定要來律所，其實從網際網路，有些客戶已經把我們律師前面就篩選掉了。這是一個非常典型的特徵，也希望我們忙碌的律師能夠靜下心來的時候，想想這些問題。
以上就是我們今天為律師帶來的分享，也希望能夠帶為大家帶來一些啟示。這裡是《盲人摸象200問》，下一期我們將會重點分享我們青年律師成長那些事。
通過幾個我們律師的年輕律師的案例呢來看一下：
第一、怎麼去選擇合適自己的一個律所；
第二個在選完所的時候，我們也要考慮一個問題，就是我們要確立我們的執業領域主賽道的問題。
希望也能夠為更多的律師帶去一些參考，謝謝。
【法律服務行業最新觀察】
在處理【律所官網改版】這一期短視頻相關的字幕時，想起了很多在律所內部討論的那些瓜。有時很難想像，這樣輕量級的網頁，還會有這麼多問題，大家會有一起來吐槽的經歷。
然而，這就是真實發生的，不站在泥巴堆裡，圍觀和正在改版或者已完成品牌升級的，看到的完全兩個樣子。
非訴的大所，已先後完成升級，這事值得好好琢磨下。