平時，我們在瀏覽網頁時偶爾會遇到寫有502的報錯頁面，更多時候會出現404錯誤頁面，那麼它們到底是什麼意思呢？
登錄網頁時這些步驟在後臺運行
當我們在IE、搜狗、火狐等瀏覽器中訪問一個網址（域名）的時候，首先要找到域名所對應伺服器的IP位址，簡單說就是先要找到所需的伺服器在哪裡。
得到伺服器的IP位址後，我們電腦上的瀏覽器要向伺服器發出想加載網頁資源的請求，建立一個瀏覽器與伺服器的連接。
接著，瀏覽器會發送網頁連結請求，伺服器收到請求後，進行相應的處理，比如說身份驗證等。這一步的目的是，查看你有沒有訪問伺服器內相應資源的權限。
以上步驟完成後，伺服器會將資源發送給瀏覽器，這一步稱為網頁響應。在資源傳輸完成後，瀏覽器成功接收到來自伺服器的資源時，電腦就會顯示出我們想要查看的相應內容。
前面介紹的一系列動作都是在瞬間完成的，平時我們點擊網頁後，電腦後臺進行的，便是「請求資源」和「網頁響應」的過程。
當然，上述過程中可能會發生一些意外情況，比如用戶身份驗證失敗、該用戶失去訪問資源的權限、伺服器在處理過程中出現錯誤等。
所以，在網頁響應中還要加入相應的狀態碼來告訴瀏覽器當前請求的處理狀態，這就是我們在連結網頁出錯時所看到的404、502等狀態碼了。
404代表找不到查詢網頁
404和502都是一種表示頁面出現錯誤的代碼，也叫做頁面狀態碼。那麼，404和502到底是什麼意思？它們又分別代表什麼樣的頁面錯誤呢？
404代碼的意思是「輸入錯誤，找不到要查詢的頁面」，表示用戶在瀏覽網頁時，伺服器無法提供正確的信息或是伺服器因不明原因無法將信息發送給訪問者。
其中，404的第一個4表示客戶端出錯，第二個0表示你把網址打錯了，最後的那個4表示「Not Found」，即找不到網頁。
科學家設計404頁面的主要作用是提醒用戶，網站可以打開但是想要訪問的頁面找不到了。簡言之，當404頁面出現時，此網頁連結就成為了「死連結」。
那麼，是什麼原因導致404錯誤的發生呢？
導致這種錯誤發生的原因有3種可能，一是管理員將原始的網頁數據更改，導致網頁失效。
二是上傳到網頁的文件目錄或文件名稱被更改，導致原網頁連結失效，另外文件被移動或被刪除也可能導致原連結失效。
三是輸入的網址有錯誤，不能連結到所需的文件。
對於404錯誤，還有一個比較奇葩的原因，據微軟IE部門客服中心統計，接到「該頁無法顯示」的投訴中，大部分是用戶上網的時候沒有插網線或者沒有連接WiFi導致的。現在的用戶大多用的是WiFi網絡，也有可能在信號很差時出現404錯誤。
502意味著內部網絡擁堵
說完404錯誤，我們再來談談502錯誤是怎麼導致的？
502代碼表示內部網絡故障或設置問題，即內部網絡擁塞，可能是內部存在大量的數據調用或交互時，網頁內容提供方的一個或兩個伺服器，由於性能缺陷或程序錯誤，無法正常運行，使得網頁上的內容無法被傳輸到用戶的瀏覽器上。這就是為什麼網頁提供方使用更高配置的設備後，502錯誤出現的次數會少一些的原因。
目前，網絡上代理和緩存的使用日漸增加，我們在對網頁內容進行申請時，處理我們訪問網頁請求的一連串電腦或伺服器中，只要有一個環節出現差錯，502的錯誤就會產生。
由此，我們可以推演搶票網站崩潰時的情形：當用戶大量湧入購票網站時，搶票網站的資料庫瞬間需要調用和讀取大量數據，而內部網絡的伺服器無法一下子處理如此多的數據，最終引發了502錯誤。
這就需要網際網路服務供應商（ISP）及Web伺服器軟體供應商聯絡，由他們去檢查在其控制下的不同電腦與伺服器之間的IP數據傳輸的流通狀況。
對於502錯誤，我們普通用戶無法對伺服器進行設置，只能採取一些比較簡單的方法處理。
例如在我們進行網頁連接時，可以嘗試多次刷新，但這是最基本的刷新，只是從本地的硬碟重新讀取數據到我們的瀏覽器，不一定能夠重新連接伺服器。
如果簡單的刷新沒有效果，我們不妨關掉502頁面，再重新登錄網頁。
這樣恢復正常網頁的可能性會更大，因為這種方法是從伺服器進行刷新的，但是該方法操作的過程會比較慢。為了減少重新點擊的時間，用戶也可以用快捷鍵Ctrl+F5來進行伺服器刷新。
由上可知，404和502的網頁錯誤代碼在本質上是有很大不同的，對於不同的網頁錯誤，我們可以找到一些應對的小方法。
但是要想從根本上解決問題還是得從各個伺服器進行改進，各網站服務商可以進一步優化各自的伺服器，減少404和502的出現，讓用戶可以享受更好的瀏覽體驗。
來源：「數字北京科學中心」微信公眾號
審讀：譚錄崗