理想很豐滿,現實很骨感,成年人的世界沒有容易二字。
浙江杭州,一名外賣員哭著說自己要去送餐,不顧奧迪車主和交警的勸阻,執意要離開。
這一幕發生在杭州街頭,奧迪車主不小心撞倒了騎著小電驢的外賣小哥。外賣小哥受傷不算嚴重,腳踝出血了,還有些微腫。
交警很快過來了,奧迪車全責。此時,外賣小哥就著急要走,交警和車主都不給他走,要帶他去醫院檢查一下。
情急之下,外賣小哥哭了起來,稱「算了,就當沒發生過」。
看到外賣小哥哭得傷心,奧迪車主不忍心了,安慰他別哭了:多少錢,我賠給你。
我是硬核少年,社會萬象,人情冷暖,我有不一樣的觀點。
外賣員的無奈,只有同行人才能體會
外賣小哥告訴交警,這一單子很急的,這麼一耽誤,這個月獎金就沒有,5000塊獎金就沒有了。
希望交警能跟經理打個招呼,告訴今天發生的事情,不要扣他的獎金。
外賣員的工資結構其實並不複雜,分正式工和兼職,兼職沒有底薪。一般底薪是2200元+單量提成+滿勤補貼+車輛補貼+獎金,底薪需要完成一定的訂單量才能拿到,獎金更是要求嚴格,不容易拿得到。
從視頻中可以知道,被奧迪撞傷的外賣小哥是全職,5000塊錢的獎金,是他加班加點多送單子才拿到的。
憑條對外賣員要求極其嚴格,動不動就扣錢。出了事故,耽誤了送餐,顧客一旦給差評,扣錢是其次,獎金肯定沒有了。
5000塊錢對奧迪車主來說可能不算什麼,對外賣小哥來說,確實一筆不小的收入。
對比腳踝上的傷,外賣小哥寧願忍著疼痛,也不願捨棄5000元獎金。
七尺男兒,如果不是生活太苦, 誰又願意在人前流淚。
平臺的獎罰機制,外賣小哥不得不拼命
外賣平臺發展至今,基本已經被兩家大頭壟斷,這也造成了外賣員不得不接受「非人性化」的獎罰機制。
顧客差評,扣幾百塊,一天的辛苦勞動被扣完了,同時獎金也沒機會評選了。路上,外賣灑落,顧客要求賠償,外賣小哥不得不全額賠償,把退回的飯菜當午餐晚餐,能省一點是一點。
看報導時,發現外賣小哥闖紅燈、逆行、超速等等,感覺他們用生命在送餐。
現在才理解,送餐超時也是要被扣錢的,爭分奪秒幾乎是外賣員必須具備的工作技能。
顧客越來越能理解外賣員的不易,平臺的要求卻越來越苛刻。對此,我們普通人無能為力。
少年看過一句話:成年人心酸,是有苦難言。
在網上看到一個帖子,吐槽某學校的一個女生,大半夜的還點奶茶,要吃成豬嗎!
一女學生晚上11點左右點了奶茶,外賣小哥送到宿舍樓下時,打她電話卻無人接聽。室外2度的溫度,外賣小哥等將近20多分鐘,還是不接電話。
外賣小哥沒辦法,只能對著女生宿舍樓大喊:尾號9473的顧客,你的奶茶到了,把整棟樓的女生都驚醒了。
女生下來拿了奶茶後,卻大聲責怪外賣員太煩人,要給差評。外賣小哥立馬道歉,求放過,態度很卑微。
我們心疼外賣員,知道不是他的錯,但也只能暗地裡吐槽女生沒素質,卻無法改變現實。
外賣小哥一肚子的委屈,也只能往肚子裡咽,他得罪不起顧客。
成年人,哪一個不是一邊崩潰一邊治癒,哭過之後,繼續笑著面對生活。
有時候希望人間疾苦只是生命中的一段旅程,安慰自己,我們都是神仙,下凡歷練而已,等到修成正果,又可以無憂無慮的生活了。
有人不解,5000元而已,一大男人怎麼這麼矯情?
想說的是,不是所有的魚都生活在同一片海裡,我們何必疲於去解釋。
只要一直堅定地注視著太陽的方向,向上不屈的生長。哪怕此刻北風滿境,在春季來臨時,縫隙之中也必定能拔出一枝只屬於自己的花來。