這本是一次取鋼板的手術，可瀋陽739醫院粗心的醫生卻將一根鋼釘落在了患者體內。劉女士多次就此事與院方交涉，最後得到只是一句：「你走司法程序吧」。
劉女士說：「我真沒有過分的要求，但取個鋼板就落根鋼釘，一處傷口一年多的時間要做三次手術，得遭多少罪啊，醫院總得對醫生的過錯負責吧，我一定要給自己討個公道，討個說法」。
今年62歲的劉女士家住瀋陽市瀋北新區蒲昌路，2012年2月17日因意外，右手腕處骨折，被送到附近瀋陽739醫院救治，經手術下了一塊鋼板及9根固定鋼釘，住了80多天後出院。
2013年3月4日劉女士再次住進739醫院，準備二次手術取出鋼板。8日二次手術做完，並於14天後拆線，可意想不到的是，拍片時卻發現體內落下了一根鋼釘。
劉女士從醫院複印的病歷中有以下記載：
2013年3月6日「術前小結」中記載，簡要病史：------今日來診，門診拍片示骨折折癒合，內固定物位置良好。手術指徵：------行內固定物取出手術，術指徵明確。注意事頂：------內固定物取出完全，無殘留。醫師名。
2013年3月8日 「術後記錄」中記載，手術名稱：內固定物取出術。手術經過：------完整取出內固定物後確切止血，縫合皮膚------。醫師名。
2013年3月22日 「出院記錄」中記載，診療經過：------術後兩周拍片時發現橈骨遠端殘留內固定X釘一枚------。
12月18日下午，北國網、遼瀋晚報記者來到了劉女士的家。
劉女士介紹說，3月20日出院前她拍了個片，結果發現裡面落下一根鋼釘，便拿著片子找到主治的張醫生，他看了一會說，這是一根釘。這時，醫院一位姓王的副院長進了屋，張醫生把片子給王副院長看，王副院長說，這得取啊。
劉女士因二次手術時麻醉效果不好，對手術有了恐懼感，另外如果還要手術的話，一年多的時間一個腕處就要開三次刀，劉女士就沒同意，表示休息一段時間再說，3月22日辦理了出院。
回到家休息了幾天，劉女士是越想越不勁，取塊鋼板落裡一根鋼釘，這算怎麼回事啊？醫院不能不給一個說法。於是，她來到醫院找到主治的張醫生，後又找到王副院長（下面有兩段對話錄音）。兩人表示，落鋼釘一事他們有責任，會免費做第三次手術，補償可以商量。
這樣，劉女士心裡好像有了點底，再加上也不想馬上做第三次手術，就又回家了，但骨頭裡這根釘卻成了心病，傷手一幹點活還總是疼。
劉女士告訴記者，12月10日，休息了一段時間後再次找到醫院，準備解決這骨頭裡落下的鋼釘的事，醫院一位姓張的副院長接待了她。
讓劉女士沒想到的是，張副院長直接和她說，你還是先去鑑定吧，如果這釘對你有影響醫院就負責，如果沒影響醫院就不負責，幾千元的鑑定費還得她拿。
劉女士覺得由於醫生工作不負責任，自己再次造成傷害，希望能退回第一次手術的費用，再另外給予適當的補償。
當天晚上，張副院長又給劉女士打來電話說，第一手術費不能退，如果還有什麼想法就走司法程序吧。
劉女士說，剛開始張醫生、王副院長說的讓她還能感到誠意，而張副院長的態度卻讓她非常傷心。
劉女士氣憤地說：「手術是你們做的，釘落在裡面了，難道還怨我嗎？錯了還不敢負責，能體諒體諒患者的心情嗎！」
劉女士說：「我沒想訛誰，只要應得的補償，張醫生要給我錢我都沒要，我是想這事應由醫院負責。」
劉女士表示：「他們以為我老太太好嚇唬，那就錯了，我一定要討個公道、討個說法。」
張副院長：當事醫生已受到處分
12月19日，記者陪同劉女士再一次來到739醫院，並見到前面提到的那位張副院長。落座後，張副院長說，還是走司法程序去法院告吧，通過鑑定該怎麼辦就怎麼辦。
張副院長表示，再次手術不收費，但第一次費用不能退。張副院長還說，當事醫生已因此事受到處分。
下面兩段錄音由劉女士家屬提供，據劉家人講，一位是劉女士的主治醫生張醫生，一位是醫院的王副院長。
劉家人：這釘不是落下了嘛，研究研究怎麼辦？
張醫生：咱這也沒有外人，你有啥要求就跟我說一聲。早晚你都得取（落下的釘），「這玩呢」你也不能留在裡頭啊。
劉女士：我這不是害怕嘛，怕再（手術）把骨頭弄壞了，我現在還疼呢，我想可能是釘在做怪。
張醫生：也有可能。咱透著視給你做（取釘手術）。
劉家人：這事（落釘）是怎麼整的啊？
張醫生：（手術當天）以前（手術）咱都在裡面做，但那天有大手術，就在別的屋裡做的，急著忙慌的，那邊還催，那兩天也忙，我也沒太注意這個事（釘就落下了），現在也就這樣了，你要是有啥要求就別客氣，需要咱這邊減免點費用、報點錢啥地。
劉家人：老太太多遭一次罪，這麼大歲數，本來已完事的事，還得做一次，還得護理啥地——。
張醫生：我給你拿點錢，給老太太買點好吃的，養一養，你要覺得心裡那啥，我就給你道個歉。——你找醫院也得我處理，院長也不能給你做手術對不，就這點事，到時候我給好好整一整。——你這歲數和我媽都差不多，我給你買點東西也不過，以後你有點啥事就過來，我幫你處理。
劉家人：這次（取釘）費用呢？
張醫生：這次費用肯定不能收。
劉家人：那第一次（手術）的5千多能免不？
張醫生：你還想免多少，我跟院裡說。有一些科裡能掌握的我說了算，要是全免就得跟院裡說。——這麼樣吧，你想要多少錢，我就給你拿，你要是要的多，我就得跟院領導說了，但最後什麼事都得落到我頭上。
劉女士：我們不想要你個人的錢，你也拖家帶口的不容易。
張醫生：這樣，我給你5千塊錢，我跟領導說一下，這事就算完事，行不？
劉家人：我們是要讓醫院給補償，不是要你個人的。
張醫生：你就是我乾媽了，我拿點錢加強營養都是無所謂的，走道撞上什麼事也得伸手幫嘛。
這時，有人來找張醫生，此次談話結束。
王副院長：怎麼出現的呢 （落釘的事）？上 （鋼板）的時候與取的時候是兩個人做的 （手術），有時候因擋上了，查不清楚。按我們這 （行）來講，一般取完之後先透個視或照個片，看有沒有 （落下），每年都遇上兩三個，真落啊！當時別出來 （在手術裡）， （發現後）就取出來，就是這麼個情況。我知道遭罪啊，老太太就這事我給你做出誠摯的道歉。
王副院長： （取時）我親自做（接下來，詳細講了他的手術方法）。
劉女士 （擔心）：到時候我（再做手術麻醉）什麼不知道了，不知道還會不會出問題。
王副院長：我和你說，你可以不知道，但我必須有良心、有底線，我不能那麼去做。我保證治好，肯定不讓你遭罪，也不再收費用。
隨後，劉家人希望就此得到院方的一定補償，王院長表示，一是提出條件儘量解決，二是走司法程序，並讓劉家人想好再來找他。
遼寧良友律師事務所敖陽律師說，依據國務院《醫療事故處理條例》和 《中華人民共和國侵權責任法》，這就是一起醫療事故，醫院應承擔責任，包括再次手術費、護理費、誤工費、住院夥食補助費、營養費、交通費、精神損失費等，如造成傷殘的還要賠償所造成的傷殘費。
救死扶傷是醫療機構的職責，一旦出現過錯，應就對自己的過錯行為主動承擔責任，除賠理道歉外，還要對患者予以一定的經濟賠償。
此外，醫療機構出現過錯不去主動承擔責任，卻要求患者通過司法程序維權，患者不僅要承受身體造成的傷害，還要承受走法律程序的奔波之苦，這也是對患者精神上的傷害。
敖陽律師認為，醫療機構面對明顯的過錯，應積極協商妥善解決，而不是簡單用一句「走司法程序」再傷害患者的心。北國網、遼瀋晚報記者 陶剛醫學片中的白點處就是落在劉女士體內的鋼釘。 北國網、遼瀋晚報記者 陶剛 攝