三聚磷酸鈉在工業中主要用作合成洗滌劑的助劑，是洗滌劑的優良助劑，不但加強了洗滌劑的去汙能力，清潔了我們的生存環境，同時它還可以被用於採礦、石油、造紙、冶金和水處理等。它的主要作用還有以下幾點：
1.具有螯合致硬金屬離子的性能：在我們平時使用的洗滌用水中通常含有致硬金屬離子，它們會與洗滌劑中的活性物質進行反應，形成金屬鹽。這樣一來不但增加了洗滌劑的使用量，同時還會使洗滌之後的物品顏色變暗。三聚磷酸鈉的這一性能可以減少金屬鹽帶來的這些不利響。
2.膠溶、乳化和分散：三聚磷酸鈉對分泌物中的蛋白質有膠溶的作用，還有減少脂肪類的物質的乳化，對外界的沙土塵埃等固體粒子有分散懸浮作用。
3.具有較大的鹼性緩衝作用：作為合成洗滌劑的助劑，三聚磷酸鈉可以使洗滌劑的PH值維持在8.4左右，這樣可以清理酸性的汙垢。
4.保持乾爽：在溼度較大的環境下，粉狀的合成洗滌劑容易出現一塊一塊的，這就在使用過程中帶來了不便。三聚磷酸鈉在吸水後能形成乾爽的流水化合產物，它可以減少結塊的這種現象，這樣就保持了粉狀合成洗滌劑的乾爽。
製作工藝：
三聚磷酸鈉由磷酸經純鹼中和成正磷酸鈉，再經縮合而成。生產磷酸的方法有溼法和熱法兩種。溼法是將磷礦和無機酸（通常用硫酸，近來已有用酸鹽)反應後，經萃取、精製後即得磷酸。熱法是在電爐中將磷礦與焦炭和矽石一起焙燒，磷礦還原成磷，然後氧化、水合、即得磷酸。