央廣網廣州7月2日消息（記者周羽 通訊員南宣）民航暑運旺季首日，記者從南方航空了解到，截止目前，南航已在廣州、深圳、烏魯木齊、重慶、武漢、哈爾濱、西安、北京、瀋陽、大連、南寧、桂林、長沙、虹橋、浦東15個國內航站開通託運行李全流程跟蹤服務，累計56條航線、每日超400個航班覆蓋該功能。旅客可通過一部手機，即可實時查詢到託運行李的運輸狀態。
乘坐南航CZ3571航班從廣州前往上海的張先生辦理完託運行李後，在工作人員的指引下，打開手機上的電子二維碼登機牌，即看到信息：廣州站14:22，行李已收運。他高興地說：「以前去上海，看不到自己託運的行李到哪了，現在手機上就能查到，心裡更踏實。」
南航工作人員介紹，只要旅客的出發地及目的地均在上述15個航站範圍內，便能從南方航空APP的電子二維碼登機牌上，或微信掃一掃紙質登機牌上的二維碼，即可看到託運行李在始發站收運、分揀裝機、中轉站轉運、到達站交付等關鍵環節的全流程信息展示，像查詢快遞一樣簡單明了。
南航工作人員提醒，「如行李出現異常，後續行李的運輸狀態也會實時更新，讓旅客第一時間了解行李走向。」
據了解，南航於2018年11月25日率先在廣州至武漢、廣州至烏魯木齊航線上試行推出行李全流程跟蹤服務。未來，南航將在完善系統功能、增加設備投入的基礎上，將行李全流程跟蹤服務推廣至更多航線和站點。