【已解決】聚投訴網友投訴極光單詞:極光單詞私自改動規則

2020年03月02日 23:20，蔣女士發起對極光單詞的投訴。截止發稿前，極光單詞有效投訴28次。

蔣女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本人於2019年9月22日報名極光單詞的半年期篤局，當時app內顯示的規則是篤局期間內完成每日10分鐘學習後，分享打卡連結給好友，分享頁面每增加一個點擊即可獲得一個極光幣，每個篤局最多可獲得50個。此規則並未說明是「限時活動」。但該平臺在未告知消費者的情況下，私自更改極光幣規則，由50個更改為10個，並做出時間限制。與客服人員反映情況後，他們卻避重就輕，強稱50個極光幣的規則為限時活動。這嚴重損害了我的消費者權益。現本人要求官方退款98元整，維護本人合法權益。」

投訴詳情：極光單詞私自改動規則

21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。

改變，從投訴開始

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