【新民晚報·新民網】抗疫之戰打響以來，一線醫護人員的生活狀況牽動著大家的心：物資是否充足？飲食是否得到良好照料？心理壓力能否得到有效疏導？在這場戰役中，後勤戰線同樣重要。
人在前線 糧草當應至盡至
「手裡有糧，心中不慌。」市新冠肺炎疫情防控工作領導小組物資保障與市場供應組的何園這麼形容物資對於一線醫護人員的重要性。這天上午，何園一個小時內接了十幾個電話，內容基本上圍繞物資問題。除了精準定位醫護人員及患者確實所需的物品，如何有效將物資送達前線也是一門學問。
據介紹，前線急需的手術衣早期已送達1000件，最近又有3000件左右將運往湖北，滿足上海援鄂醫護人員的需求。在電話中，何園反覆和工作人員確認送達站點的時間和具體件數。在她旁邊，還有一位工作人員在核對物資的調配和使用情況。這些醫療物資的籌備情況，就是他們的工作常態。
△熱心企業、市民為一線醫護人員捐助了不少物品
兼任市醫務工會副主席的何園坦言，東西多，關鍵還在於送得精，恰好滿足一線人員的實際需求。「有沒有辦法找到硬一點的枕頭？用來給患者俯臥治療。」「需要鞋墊，給醫護人員用，要棉的，不要毛氈，避免沾病毒。」前線醫護人員及各大醫院建立的微信群，不時有生活物資需求彈出。這些需求到達醫務工會後，由多家基金會和愛心企業協同籌備。
「我們通過專門的鐵路貨運，來保障一線醫用防護物資的運送安全高效。另外，有些愛心人士和愛心企業也會直接將物資運往前線。」何園介紹。
花開自在 體貼始於無聲處
近日一線女性醫護人員備受關注，事實上早在1月31日，上海市婦聯、上海市總工會女職工委員會就已向社會公開募集考拉褲（女性生理期護理用品）等產品。2月2日下午，考拉褲募集總數已達10.94萬片，陸續送到醫護人員手中。但很少有人知道，這樣規模的募集，源於一通電話。
1月30日，上海市婦女兒童服務指導中心（巾幗園）副主任魏迎娣給瑞金醫院工會常務副主席吳平打了一通電話。「最近醫務人員很辛苦，工會慰問一線一定也很忙碌吧？」魏迎娣問。「除了關心一線員工，還忙著準備援鄂醫療隊的生活物資。物資要儘可能備齊，連女性生理用品也要備足。她們和男同志要承擔相同的壓力，但生理期的不適是男同志無法體會的。」吳平說。這個為女性籌備生理用品的點子很快被採納，於是就有了社會募集。
△援鄂醫療隊裡有不少女性，工會特意準備了生理用品
△考慮到前線壓力大，香囊裡還加入了一些助眠的藥材
女性細膩的心理需求，同樣是後勤保障工作中一抹色彩。2月9日，瑞金醫院中醫科護士錢新悅即將前往武漢，中醫科主任鄭嵐將一個香囊送到她手裡：「香囊有驅邪祈福的寓意，同時裡面的中藥成分可以祛疫除瘟。」沒想到這個禮物受到了前線的歡迎，鄭嵐隨即聯繫藥劑科和黨辦的同事緊急製作香囊。考慮到前線壓力大，睡覺不安穩，香囊裡還加入了一些助眠的藥材。
體察入微 醫人者有人可醫
在人們讚頌白衣天使的同時，他們背負的心理壓力也成了勳章的背面。
高強度的工作、陌生的環境、笨重的防護服，給一線醫護工作者帶來了挑戰。「體力透支可能讓醫護人員產生焦慮情緒，心理壓力過大也會打擊自信心，這對發揮出正常水平是不利的。」華山醫院工會常務副主席蘇家春說，一些赴鄂隊員是業務好手，然而新冠肺炎這樣全新的挑戰給他們帶來了心理負擔，防護服的笨重也給醫學操作帶來了困難。「即使一些近期的網紅醫生，在媒體面前看上去神採奕奕。然而，他們也會產生疲憊感，只是更多的時候在靠精神支撐。」
疫情開始前，華山醫院就探索出了一套用於心理疏導方面的機制。它借鑑了國際通用的EAP，稱作「員工關愛計劃」。針對赴鄂和在上海的一線醫護人員，院方主動建立了微信群，共同構成關愛醫護人員心理健康的防護網，最多的時候有8個相關醫護人員的溝通群和1個專業心理導師的策劃督導群。「每天我們會有一些心理支持相關的推送，也會推出『我想對你說句話』這樣的互動活動，還可以一對一進行疏導，經過一到兩周時間幫他們恢復工作狀態。」蘇家春說。
在中山醫院，同樣有「巴林特心理關愛項目」疫情應急關愛小組，工會從疫情開始就設立了疫情應急心理諮詢專線和溝通群，為醫護人員和援鄂隊員家屬及時提供預防心理創傷和應激障礙的心理幹預和關懷。
疫情期間，市精神衛生中心等單位的專業平臺積極推動基層工會加強心理援助，幫助醫護人員緩解焦慮情緒，減輕心理壓力。
有滋有味 一線生活有調劑
中山醫院工會常務副主席秦嗣萃最近很忙，一批批來自社會各界的愛心捐贈湧入醫院，工會專人負責物資的接收、登記和發放工作，把來自社會各界的愛的鼓舞及時送到一線醫護人員手中。「感謝，前方已收到牛奶和水果。」前方和工會聯絡的微信群裡，一名醫護人員說。
保障醫護人員吃好很重要，秦嗣萃和前線醫護人員聯絡頻繁。「擔心大家不能按時吃飯，工會加班加點給大家送上了牛奶、方便麵等慰問品。中山溫度在每個時刻，溫暖著每個中山人。」急診基地的俞醫生說。
△牛奶、水果、方便麵等食品陸續送往一線
「如果我們無法做大事，那麼我們就懷著大愛做些小事。」這是秦嗣萃的微信個人籤名。聽聞援鄂醫療隊員「想吃零食」，秦嗣萃帶領大家一起協調，調配了堅果、午餐肉、咖啡、飲料等食品和護手霜等生活物資送到前線。秦嗣萃說，前線醫護人員在緊張的工作下容易產生心理壓力，想吃零食正是一種應激反應，如果這時候能有一些有滋味的食品刺激一下味蕾，人會覺得愉悅輕鬆許多。
吃好還要動好。中山醫院康復科為前線戰友定製了一套暖心的「工間操」，院方還製作了生動的動畫視頻，不僅能讓前方醫護人員工作之餘鍛鍊身體，更有助於緩解他們的心理壓力。
金海岸工作室
作 者 | 張澤茜